手术室护理质量管理中PDCA循环法的应用分析

摘要：目的：分析手术室护理质量管理中PDCA循环法的应用。方法：在2018年10月-2019年10月期间，选择本院50名手术室护理人员作为研究对象，进行PDCA循环管理法实施前后对比研究。结果：实施PDCA循环模式后的护理质量、环境管理、人文关怀、护理安全均高于实施前;实施PDCA循环管理法后的护理满意率为高于实施前。结论： 在手术室护理质量管理中实施PDCA循环法能提高护理质量和護理满意率，值得推广。

关键词：PDCA循环法;手术室护理;护理质量

手术室是医院工作的重要区域，手术室内的护理工作会直接影响手术质量。如能在手术室内开展安全管理措施，能有效提高手术安全性，减少医疗事故的发生。PDCA是一项全面的质量管理方法，临床效果显示该方法优于传统管理方法。本研究主要分析PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用效果。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

在2018年10月-2019年10月期间，选择本院50名手术室护理人员作为研究对象，其中，男护理5名，女护理45名，平均年龄31.3±3.1岁。P>0.05，无统计学意义。

1.2 研究方法

1.2.1 制定计划

首先制定PDCA循环法实施流程，建立护理质量控制小组，完善护理体系，明确小组成员职责，保证左右流程顺利进行。其次完善手术室制度，对护理人员进行培训，提升其护理能力。最后制定明晰的评估标准，结合具体情况建立评估体系和评估细则。

1.2.2 具体实施

根据规范的护理流程对手术室护理人员进行培训，严格提升护理人员的规范护理能力。并对护理人员进行周期行的考核，对考核中发现的不足与错误及时进行指导和纠正，逐渐提升整体护理人员能力，完善手术室护理工作的各个环节。

1.2.3 实际考核

实绩考核内容包括自我考核、小组考核、临床护理质量。护理人员需要仔细、及时记录自己完成的工作以及存在的问题，小组一起总结共性、个性问题，并一起讨论解决方案，促进考核结果的改进以及临床护理质量的提高。

1.2.4 解决处理

该阶段主要是对护理质量进行总结分析，针对护理过程中存在的问题进行分析，旨在促进手术室护理质量提升以及预防可能出现的风险。具体方法是护理人员向护士长汇报工作情况，护士长仔细记录分类，并与质控小组就共性和个性问题进行总结分析。

1.3 观察指标

主要从护理质量、环境管理、人文关怀、护理安全几方面对PDCA循环模式实施前后各项管理评分比较，再通过满意度调查表对PDCA循环模式实施前后护理满意率进行比较，“非常满意”和“满意”都属于满意范畴。

1.4 数据分析

利用SPSS 21.0软件分析数据，P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 PDCA循环模式实施前后各项管理评分比较

从护理质量、环境管理、人文关怀、护理安全几方面对PDCA循环模式实施前后各项管理评分比较，结果显示实施PDCA循环模式后的护理质量、环境管理、人文关怀、护理安全均高于实施前，见表一。

2.2 PDCA循环模式实施前后护理满意率比较

通过满意度调查表对PDCA循环模式实施前后护理满意率进行比较。结果显示循环模式实施后的护理满意率为94%，高于实施前的 82%，见表二。

3 总结

手术室是抢救患者的重要场地，任何差错都可能导致无法弥补的医疗事故，也就是说手术室护理质量直接关系着患者的安全性。相比于传统的管理模式，PDCA循环管理法更科学有效，可以增强护理人员工作积极性，在临床应用中被证实可以提升护理满意度。表一结果显示实施PDCA循环模式后的护理质量、环境管理、人文关怀、护理安全均高于实施前的情况;表二显示，实施PDCA 循环模式后的护理满意率高于实施前的护理满意率。综上所述，在手术室护理质量管理中实施PDCA循环法能有效提高护理质量与满意率，值得推广。

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赵秋梅 女 1990年7月 汉族 本科学历 护师

（荆门市第一人民医院 448000）