新技术环境下财务人员职业胜任力模型发展研究

武文静

摘 要：大数据、云计算、人工智能等新技术的进步不断推动财务人员职业胜任力模型的发展，文章认为新技术环境对财务工作产生了三方面的影响，由此财务人员职业胜任力模型应当增加新的内容，在专业知识方面增加会计信息系统设计知识、会计软件开发知识，在基本技能方面，增加多元信息获取能力、数据概念技能、持续学习能力，在基本素质方面增加信息化素养、团队协作意识、创新意识。

关键词：新技术环境;财务人员;职业胜任力模型

[基金项目] 兰州城市学院本科教学研究项目（2019-jy-30）。

研究职业胜任力模型是提升人力资源管理效率的重要途径，借助职业胜任力，企业在岗位分析、员工招聘及培训、测评等工作中，可以快速定位人才需求情况，促进员工职业发展，提高工作投入水平。计算机科技的发展促使企业业务流程和工作重心发生了巨大的变化，面对大数据、云计算、人工智能等一系列新技术冲击，各类岗位的业务开展模式需要紧跟技术变革，这为企业人才选用提出了新的要求。就财务岗位而言，新技术环境下的财务工作核算效率提高，基于数据進行判断分析的预测、管理工作成为核心职能，财务会计逐步向管理会计转型。员工不仅要掌握基础财会知识及技能，更需要提高数据敏感性、提高新技术运用能力。企业需要什么样的人才来快速响应这一大环境是人力资源工作者面临的新课题，所以研究财务工作者职业胜任力模型的变化，能够为企业选用人才提供新的决策依据。

一、 传统财务人员职业胜任力模型

胜任力由McClelland教授在1973年正式提出，他认为胜任力是在某个工作中，能将成绩优秀和成绩平庸者显著区别开来的知识、技能、能力、特质或动机。胜任力模型则是能够满足某一岗位需求的表现优异的所有胜任力组合。胜任力模型得到了财会实务界及学术界的高度关注。实务界主要是从职业资格认定的角度来对财会工作者进行职业能力的评价。学术界则紧紧围绕胜任力模型的内涵开展研究，从理论层面构建财务工作者胜任力模型。对相关研究进行总结，可以得出我国财务工作者的胜任力模型研究主要表现在以下两个方面。首先，基于财务行业，从知识、技能、能力等多个角度，较为全面的分析了财务人员绩效优异者胜任力结构。基于不同财务岗位，分析了胜任特征模型子维度的差异。其次，胜任力模型具有时效性。随着时间的变化，其内容会有不同。本研究认为基于新技术环境的财会岗位从业人员不仅仅需要在财务及信息技术的知识储备、专业技能上提高，更需要在动机或者认知层面转变观念，将新技术思维内化为工作胜任能力。

二、新技术环境对财务人员工作带来的影响

（一）公司财务部门职能改变

科学与技术环境的变化影响了会计的工作重点，企业传统财务工作更为重视资产的核算纠错，但是却缺乏对财务过程的控制管理以及对数据信息的价值判断。受到大数据、云计算等技术的冲击，企业信息技术水平提升，会计工作中较为繁琐的人工业务向智能化发展，多渠道、全方位的数据反馈体系进一步完善，会计部门职能更加偏向于管理以及价值创造。这对财务工作者的业务水平、综合分析能力以及创新思维提出了更高的要求。

（二）信息效率提高，数据多样化

在新技术环境下，财务数据传输效率提高，企业内部数据需求者能够即时获取所需信息，而且这种信息不再依附于传统具有时滞性的单向线性业务流，而是形成了动态性较高、来源广泛的即时数据网，管理模式从直线化拓展到横向的交叉式。这就需要财务工作者转变思维模式，提升数据的敏感性，形成信息化思维和较强的数据概念技能，不断提高从海量数据中提取对企业有用信息的能力。

（三）业务流程改变

商业模式的转变使得会计确认和计量等方式发生了转变，从业务流程来看，会计数据收集过程中信息输入端前移，由原来的原始凭证录入拓展到数据的发生过程;数据存储的会计账簿趋于电子化;财务报表的输出效率提高。海量的数据源使得财会部门更需要对数据安全性、真实性、一致性与准确性进行监控。这要求财务工作人员不但要掌握财会知识，还应当具备一定的信息技术知识，具备信息分析、处理、挖掘、开发等技能，能够借助于专业的信息技术手段发现问题并找到解决的途径。

三、财务工作者职业胜任力模型新发展

本研究结合新技术环境下财务工作的变化，从财务人员职业胜任力模型基本素质、基本能力和专业知识三个维度分析职业胜任力模型的新发展。

专业知识方面，对于智能财务的发展动向和实际运用，员工不但需要知其然且要知其所以然。优秀的财会人员应当具备一定的会计信息系统分析与设计知识，能够在工作中使用信息化工具，理解其原理，能够快速响应会计手工作业与信息化作业的对接，在复杂的数据中找到业务逻辑。还要具备一定的会计软件开发知识，能够设计简单的业务功能模块。运用计算机语言结构和思维来分析解决会计问题，能够运用交叉知识找到业务流中的关键节点。

基本能力方面，要具备多元信息获取能力、数据概念技能及持续学习能力。智能时代企业信息获取更加多维，例如对于某一业务的数据，可以从客户、产品、会计期间等多角度收集，这要求财务工作者不能局限于以往基于业务流程的线性数据获取思维，多元信息获取能力要求财务工作者能够在海量信息中多角度辨别，提高精细化水平。概念技能是指将事物之间关系抽象化的思维能力 。数据概念技能意味着员工能够将财务工作与企业整体联系起来，能够进行快速的财务数据质量评估、识别风险并建立风险防控机制，在数据处理、展示、应用方面具有较强的敏感性，确保高质量价值创造。技术的快速迭代对财务工作者的持续学习能力提出了新要求，会计从业人员需转变观念，树立跨界学习的理念，在不断吸收专业发展前沿知识、提高专业技能的同时学习新的技术工具、提高工作能力。

优秀的财务人员还应当具备信息化素养、具有较强的团队协作意识和创新意识。信息化素养要求财务工作者能够将会计信息系统、软件开发知识以及信息获取能力、数据概念技能整合起来，将信息化思维贯穿于工作中。快速变化的外部环境下，财务工作者不能只专注于自己的工作职责，更需提高团队协作意识和创新意识，持续提升沟通、表达、协作能力。

技术发展为企业财务工作不断赋能，也为财务工作者核心竞争力提出了新的要求，本文在以往研究的基础上，补充了新技术环境下财务工作者职业胜任力模型的发展内容，使其更贴合企业优秀人才的甄选标准，为财务人员管理提供了新的依据。