我国主要慕课（MOOC）平台《外贸函电》信息化资源对比分析

[摘 要]文章通过对国内主要慕课平台基本情况的介绍，对比分析《外贸函电》在课程指导资源、学习资源、课堂组织和互动、成绩评定和结业认证与课程资源上线等方面情况，对《外贸函电》学习者和教师就信息化资源的使用提出参考意见。

[关键词]慕课;外贸函电;中国大学MOOC;智慧树;e会学

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.04.194

1 国内主要慕课平台基本情况比较

本研究以获得2018年国家精品在线开放课程的慕课平台为对象进行比较研究。共有15个慕课平台获得2018年国家精品在线开放课程，分别是中国大学MOOC、学堂在线、智慧树、北京高校优质课程研究会、华文慕课、优课联盟、好大学在线、人卫慕课、网易云课堂、安徽省网络课程学习中心（e会学）、学银在线、中国高校外语慕課平台、重庆高校在线开放课程、高校邦慧慕课和优学院。以下将从平台的运营主体、运营方式、课程来源、课程形式、开课高校和课程数量、注册人数等方面比较平台的基本情况。

（1）平台的运营主体和运营方式。平台的运营主体主要有三种类型，即“高校联盟”[1]“在线教育公司”[1]和“教育出版公司与互联网公司联合”[1]。以高校联盟为运营主体的平台有智慧树、北京高校优质课程研究会、优课联盟、好大学在线以及人卫慕课。以在线教育公司为运营主体的慕课平台有学堂在线、网易云课堂、安徽省网络课程学习中心（e会学）、中国高校外语慕课平台、重庆高校在线开放课程、高校邦慧慕课以及优学院。以高校、教育出版公司与互联网公司联合运营的有中国大学MOOC、华文慕课和学银在线，其中中国大学MOOC由网易和高教社联合运营，华文慕课由北京大学和阿里云合作运营，学银在线由国家开放大学、新教育研究员、超星集团联合打造。

关于课程的运营方式，大多数平台课程完全免费，只需注册就可学习，如北京高校优质课程研究会、华文慕课、优课联盟、好大学在线、人卫慕课、安徽省网络课程学习中心（e会学）、学银在线、中国高校外语慕课平台、重庆高校在线开放课程平台、高校邦慧慕课。完全盈利性质的是网易云课堂，课程学习需要付费。其他平台既有免费课程也有收费项目，如中国大学MOOC网上各大学录制的MOOC课程全部免费，但考研课程、四六级课程、成人英语课程收费。学堂在线平台上课程学习免费，但在线学历学位项目是收费的，学生通过学习在线课程，获得相应学分，最后获得合作大学的学历或学位。智慧树和优学院平台既有免费课程，也有收费课程，智慧树平台还通过销售会员服务的形式盈利。

（2）课程的来源和课程的形式。课程来源方面，大多数平台课程来自高校合作，高校选派课程。部分平台除了与高校合作外，还通过与其他社会机构合作获得课程，如好大学在线部分课程来自华为e学院、阿里云在线、百度云智学院等。网易云课堂课程来自教育、培训机构合作。

（3）开课的高校和课程数量。截至笔者撰写时间，中国大学MOOC平台上有26所顶尖高校开课，共195门课程;学堂在线有1900门优质课程;北京高校优质课程研究会平台有18所高校开设共117门课程;华文慕课以北京大学为主，课程102门;优课联盟供课学校61所，上线慕课359门;好大学在线有106所合作院校，以上海和江苏的大学为主，全部1141门课程;人卫慕课涵盖国内几乎所有医学院校，上线慕课114门，公开课1862门;网易云课堂课程数量超过1万，课时总数超过10万;安徽省网络课程学习中心（e会学）上线慕课800多门，开课高校以安徽省本科高校和高职高专院校为主;学银在线开课高校219所，课程1354门;中国高校外语慕课平台课程共计176门;重庆高校在线开放课程课程共计454门;高校邦慧慕课开课高校15所，课程共计274门。

（4）获得国家精品在线开放课程数量。2018年国家精品在线开放课程中来自本科高校690门，高职111门，共计801门，其中来自爱课程（中国大学MOOC）平台594门，占74.2%，智慧树99门，占12.4%，学堂在线57门，占7.1%，其他12个平台共占约6.3%，其中北京高校优质课程研究会11门，好大学在线8门，优课联盟8门，安徽省网络课程学习中心（e会学）6门，网易云课堂4门，重庆高校在线开放课程3门，学银在线3门，华文慕课3门，人卫慕课3门，中国高校外语慕课平台1门，优学院1门。

2 《外贸函电》教学资源对比分析

以上15大慕课平台上，截至文章写作时间共有四个平台共计9门《外贸函电》相关课程资源，分别是中国大学MOOC平台上的福建农林大学“张云清老师团队的《外经贸英语函电》”[2]和“江西外语外贸职业学院夏泳老师团队的《外贸英语函电》”[3]，智慧树平台上潍坊职业学院“张启途老师团队的《外贸基础——函电与单证》”[4]，安徽省网络课程学习中心（e会学）平台上“芜湖职业技术学院孙金琳老师团队的《外贸函电》”[5]和安徽三联学院“戴瑞老师团队的《英语外贸函电》”[6]，学银在线平台上福建江夏学院“洪菁老师团队的《商务英语函电与合同》”[7]，江西外语外贸职业学院“夏泳老师团队的《外贸英语函电》”[8]，福建农林大学“张云清老师团队的《外经贸英语函电》” [9]和湖南外国语职业学院“周新云老师团队的《外贸函电》”[10]。其中张云清和夏泳老师的课程在两个平台上线，所以实际共计7门课程。本研究将从课程指导资源、课程学习资源、课程组织与互动、成绩评定与结业认证等方面详细评价以上7门课程资源，为学习者和教师对《外贸函电》课程资源的使用提供意见。

（1）课程指导资源和学习资源内容。关于课程指导资源，7门课程都具有课程简介和师资队伍介绍模块。关于课程内容，以上课程的课程大纲基本上都包括了商务英语信函写作基本知识、建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受与确认、合同、支付、装运、包装、保险、索赔与理赔等国际贸易业务操作的信函写作，并且基本上课程的体系由以上内容构成。其中课程内容上与以上体系有所不同的课程有张云清老师的《外经贸英语函电》和张启途老师的《外贸基础——函电与单证》。张云清的《外经贸英语函电》课程由四个模块构成，包括“基础知识、专业知识、拓展知识和学生实践”[2]。其中的拓展知识和学生实践两个模块是其他慕课课程所没有的模块。拓展知识分为“函电翻译技巧、商务谈判技巧和商务礼仪”[2]。学生实践包括“会展实践、产品发布实践和商务谈判实践”[2]。张启途老师的课程由九个章节构成，包括“岗位导入、找客户、谈价格、谈付款、谈装运、谈包装、谈保险、签合同、谈索赔”[4]。其中岗位导入章节包括“企业认知、岗位认知、电子邮件的分类、注册、使用、构成、写作技巧、B2B商务平台、BBS外贸论坛”[4]，该章节内容不同于其他《外贸函电》课程，该章节课程设计以职业为导向，教学内容更加符合实际工作岗位需要。

课程学习资源的形式主要包括视频、课件、习题、考试、其他PPT或Word文档资源，各个平台的课程视频资源的数量各不相同。其中张启途《外贸基础——函电与单证》课程9个章节共计58个视频，60个PPT。孙金琳《外贸函电》课程13个章节包括27个视频（共计205分钟）和73页非视频资源。戴瑞《英语外贸函电》10个章节包括18个视频（共计161分钟）。洪菁《商务英语函电与合同》课程12个单元，包括38个视频和单元测试。周新云《外贸函电》课程10个单元，包括20个视频和课件，没有测试。中国大学MOOC网上张云清《外经贸英语函电》课程包括25个视频资源，夏泳的《外贸英语函电》课程9个单元，共计32个视频。从视频的总数、时长上看，智慧树平台张启途团队课程最为丰富。

（2）课程学习资源质量。关于资源的质量，将从授课语言、字幕、视频拍摄背景、课件内容、试题类别和数量等方面综合评价。张云清团队的《外经贸英语函电》授课语言为全英语，课件以英语为主，字幕为中英文双语字幕。教学内容的视频多是以PPT为背景，有教师出镜;课程宣传片以校园为背景，学生为主体，模拟一次采访活动，形式新颖，能引起学习者兴趣。每一个主题的导入部分有一个视频介绍，导入视频中部分是英语母语者录制，部分是课程学生录制。每个单元测试有15道题目，题型有单选题、多选题和判断题。

张启途《外贸基础——函电与单证》课程“源于企业真实案例，以商务英语毕业生张慧的真实工作经历和成长历程，以动画人物形式”[4]引导学习者学习每个工作任务。张启途团队课程授课语言以中文为主。课程体现了以工作过程为导向的改革，课程制作有企业外贸经理参加，课程主持人有多年外贸企业工作经历，课程案例多来自教师实际工作，课程视频有外贸企業和工厂场景，每一页课件中文字量适中，有大量的图片、网页截图。课程测试每单元5道题，期末考试50道题，单元测试题量较小。

洪菁《商务英语函电与合同》课程授课以英语为主，视频配有中英文字幕，试题每单元10题，有单选题、判断题、连线题和完形填空题。夏泳《外贸英语函电》课程授课以英语为主，视频有英文字幕。周新云《外贸函电》课程授课以英语为主，视频没有字幕。孙金琳《外贸函电》和戴瑞《英语外贸函电》课程授课为双语，部分视频以英语为主，视频有相应字幕，孙金琳课程试题以选择题为主，戴瑞课程试题以简答题为主，视频拍摄背景以课件为主，有教师出镜，课件以文字为主。以上五门课程讲授以知识为体系，着重讲解信函构成部分、句型、词组、单词，以上课程内容较为枯燥。

（3）课堂组织与互动。各慕课平台都设置有“师生互答”或“讨论”板块进行课堂互动。智慧树平台张启途老师的课程另外开设直播互动课。直播互动课具体操作如下，课前要求学生学习要点，教师设计教学任务，将学生划分小组，布置任务，要求学生课前完成任务;课中小组展示、辩论、讨论、学生自评互评，教师点评;课后完成新的相关任务巩固练习。例如，建立业务关系章节，设置任务让学生搜索国外风筝买家的联系方式，从搜索引擎关键词查询、图片营销、LinkedIn三种途径查询，以“找到客户的联系方式作为衡量技能掌握情况的最终标准”[4]，这一任务的设计与实际岗位任务紧密结合，既能激发学生的兴趣，又能切实提高学生的技能。

（4）成绩评定与结业认证。中国大学MOOC和智慧树平台的三门课程公布了成绩评定标准，有结业证书及证书获得条件。安徽省网络课程学习中心（e会学）平台没有结业证书，孙金琳的课程公布了成绩评定标准，戴瑞的课程则没有公布。学银在线的四门课程均没有公布成绩评定标准，周新云的课程显示有结业证书，其他三门没有显示是否有结业证书。

（5）课程资源上线情况。安徽省网络课程学习中心（e会学）和学银在线平台是课程一经上线，所有视频、课件、习题、考试资源都发布上线，学习者加入课程，即可查看所有课程资源，学习者按照自己的需求安排学习进度。中国大学MOOC和智慧树平台课程在开课时间内，所有资源并不是一次性上线，而是按照一定的进度安排，分章节上线，学习者需按照课程的进度安排来使用资源，当课程学习结束，教师关闭课程，学习者则无法查看课程视频、课件、作业等资源。

综上所述，以上四个平台上线的7门课程以张启途团队的课程内容改革力度最大，内容最为贴合工作岗位，真正做到以任务为驱动，有效激发了学生的学习兴趣，其课程在传统函电课程内容基础上增加了工作场景认知和大量的外贸实际操作过程中的案例和注意事项，课程主要以中文为授课语言，较为适合高职高专学生。

3 《外贸函电》信息化资源使用建议

通过对国内主要慕课平台基本情况的介绍，《外贸函电》课程在课程指导资源、学习资源、课堂组织和互动、成绩评定和结业认证与课程资源上线情况等方面的对比分析，笔者对《外贸函电》课程学习者和教师就信息化资源的使用提出以下意见供参考：从使用便利角度来看，安徽省网络课程学习中心（e会学）和学银在线平台资源开放时间长，一次性开放的资源范围广，适合教师参考和自我规划能力较强的学习者使用。中国大学MOOC和智慧树平台使用时，需关注开课时间、结课时间以及考试时间，课程关闭后大多数资源将无法使用。从课程内容方面来看，大多数课程内容以知识为体系，着重单词、词组、信函的篇章结构的讲解;智慧树平台张启途教师的课程以实践为体系，以工作任务为导向，以工作任务引出知识，为课程创设具体工作场景，课程改革力度较大，较为有效地减少了以知识为导向的课程的枯燥性，实际工作任务的设置激发了学生的学习兴趣，适合高职高专学生的学情，建议高职高专教师和学习者参考使用。

参考文献：

[1]吴锦辉.我国主要慕课（MOOC）平台对比分析[J].高校图书馆工作，2015（1）：11-14，40.

[2]张云清.《外经贸英语函电》在线课程[EB/OL].https：//www.icourse163.org/course/FAFU-1002042002.

[3]夏泳.《外贸英语函电》在线课程[EB/OL].https：//www.icourse163.org/course/JXCFS-1206311810.

[4]张启途.《外贸基础—函电与单证》在线课程[EB/OL].https：//coursehome.zhihuishu.com/courseHome/2049778#resourse.

[5]孙金琳.《外贸函电》在线课程[EB/OL].http：//www.ehuixue.cn/index/Orgclist/course？cid=31137.

[6]戴瑞.《英语外贸函电》在线课程[EB/OL].http：//www.ehuixue.cn/index/Orgclist/course？cid=20922.

[7]洪菁.《商务英语函电与合同》在线课程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/201379669.

[8]周新云.《外贸函电》在线课程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/202054322.

[9]夏泳.《外贸英语函电》在线课程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/201785899.

[10]张云清.《外经贸英语函电》在线课程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/202572748.

[基金项目]安徽省职业与成人教育学会2018年度科研规划课题“教育信息化环境下《外贸函电》课程教学改革研究”（项目编号：AGZ18062）;2019年安徽省级质量工程项目“《商务英语听说》精品线下开放课程”（项目编号：2019kfkc327）;2016年安徽省质量工程项目“《外贸函电》大规模在线开放课程”（项目编号：2016mooc331）;芜湖职业技术学院2016年校级质量工程项目“《外贸函电》大规模在线开放课程（MOOC）示范项目”;2018年安徽省级质量工程项目“《大学生心理健康教育》大规模在线开放课程”（项目编号：2018mooc067）的阶段性研究成果。

[作者簡介]孙金琳（1985—），女，河南陕县人，芜湖职业技术学院副教授，研究方向：商务英语教学、外语教学和英美文学。