有一种打扰叫信任

唐剑锋

我们知道：打扰别人，是一种很不礼貌的行为。从打扰的字面意思来看，有三个方面的解释：一是打搅，干扰，扰乱人心或注意力;二是麻烦，因某事给某人导致不便;三是用琐碎和一再侵扰的事折磨。这三种情况，哪一种都属于不友好，都不值得提倡，都应该杜绝。

然而，有一种“打扰”，却不在这三种情形之列。非但不是打扰，还是一种信任，一种亲密关系。我并没有喝多，也没有说胡话，2020年9月8日《文摘报》上，就为这种“打扰”叫好，并加以肯定。原来，江苏丰县8名局长公开了个人电话和微信，并宣称“不怕打扰”，甚至对于一些只是打电话求证“看看是不是局长本人”的网友，他们也都认真答复。此举引发人们热议。

有一首歌名叫《我是一个兵》。歌中唱到：“我是一个兵，来自老百姓。我是一个兵，爱国爱人民。”战争年代，战士与连长、营长、团长、师长没有什么不同，连长、营长、团长、师长不但要指挥打仗，还要冲锋在前;那时候，有一句很是鼓舞斗志的话，叫做“同志们，跟我上”。领导干部带头冲锋牺牲，是我们克敌制胜的武器。

现在不是战争年代，但不管你是局长，还是县长，市长，乃至省长，其实，原本都是来自人民群众中的一个“兵”。然而一些“兵”，在担任了更重要的职务之后，便开始怕群众“打扰”了。其实，怕群众“打扰”，就是将要脱离群众、犯官僚主義错误的一个信号。这些本该为群众服务的领导，不但电话和微信不对群众公开，还要对群众保密，让群众找不着;就是一时“防范不严”，群众来到门前，也绝对“鼻子不是鼻子，脸不是脸”。为不被群众“打扰”，个别领导干部，什么办法都用过，用来防止被群众“打扰”。

有记者曾集中拨打不同地区公开的“一把手”电话，结果令人失望——中部某省公布过的260个组织部门负责人的手机号中，145个无法联系，有的停机、关机，甚至有个别空号、错号;西南某市公开的领导干部电话中，10个有7个打不通;西部某市某区公布的11名官员手机号中，3个始终无人接听，两个直接挂断，两个转入来电提醒，还有的“已暂停服务”“不在服务区”种种。

怕群众“打扰”。可能其中有很多原因，但最重要、最主要的原因，还是思想有问题，作风有问题，怕“事”、躲“事”、推“事”，导致了“丑媳妇怕见公婆”。只有“不怕打扰”，才是领导干部应有的态度，才是密切联系群众的态度，才是面对问题不怕问题的态度，才是倾听群众意见和建议的态度。群众打来电话，发来微信，多数是确有困难迫切需要政府干部予以解决，也是群众对政府干部的一种信任，这种信任，是干好工作的基础，是干好工作的动力。

在领导公开电话公信力不强的地方，在领导联系群众不密切的地方，在群众有事很难找到领导的地方，群众抱着将信将疑态度，打来试探电话、发来试探微信，就是为求证这一次是真是假。不让群众失望，就证明你还没有忘记“我是一个兵，来自老百姓”这个党的好传统、党的优良作风。不让群众失望，为群众办事，解决群众困难，永远是我们党的干部的初心和使命。

蒋跃新/图