建筑企业信息化管理系统建设方案初探

宋 凯（上海华城工程建设管理有限公司， 上海 200233）

0 引 言

建筑企业管理系统信息化，涉及经营组织的变革、职能权责的调整和利益格局的变动，也必然伴随着思想观念的冲突和管理机制的改革。建设建筑企业信息化管理系统是一个漫长的过程，不可能一步到位、面面俱到。企业要结合自身的特点，逐步建设与持续完善属于本企业的信息化系统，做到顺应时代发展潮流，实时调整企业经营管理模式。

近年来，我国固定资产投资增速持续回落，房地产行业下行压力加大，建筑行业总产值增速明显放缓。2020 年突如其来的新冠肺炎疫情，对建筑行业的影响尤为明显。虽然我国建筑行业在短期内承受着巨大的增长压力，但是随着我国西部基建“补短板”“乡村振兴战略”等政策的出台并积极配合财政政策的实施，建筑行业下游需求量在中长期内仍将保持稳步增长。

我国建筑行业，远景可期，但目前形势十分严峻。一方面，市场竞争越来越激烈，倒逼建筑企业全面提升信息化管理水平；另一方面，建筑企业迫切寻求进一步降低建设项目成本的方案以提升效益。国外经验表明，在众多措施与方法中，信息化手段是降低建设项目成本的有效途径。例如：英国建筑业应用各种信息技术手段在 5 年内节省了 30% 的建设项目成本；美国一些相关的网站提出，将建筑市场接入互联网可节约 30%～35% 的建设项目成本。为此，笔者结合我国建筑企业信息化管理的现状和发展趋势，探讨建筑企业信息化管理系统建设的对策，供建筑企业信息化管理者们参考。

1 建筑企业信息化管理水平的划分

一直以来，我国建筑企业的信息化发展始终处于不均衡状态，总体水平较低且未形成统一的评判标准。2018年，有业内人士结合企业信息化管理的工作实践，将企业信息化管理水平划分为 4 个阶段：一是通过计算机辅助软件的应用，为极少数岗位提供服务，即“信息化 1.0”阶段；二是通过信息技术与管理模块的融合，为建筑行业现场项目管理的专业部门提供服务，即“信息化 2.0”阶段；三是通过“互联网＋物联网”与企业管理体系的整体融合，实现“企业级”的信息集成与应用，即“信息化 3.0”阶段；四是实现“社会级”的信息互联应用，即“信息化4.0”阶段。目前，这种划分企业信息化水平的方法已被众多建筑企业所认可。

2 建筑企业信息化管理的现状

多年来，我国建筑行业始终坚持信息化管理，目前已初见成效，业内极少数建筑企业已在一定程度上对管理系统实现了智能化和信息化，即初步达到“信息化3.0”阶段，但多数建筑企业的信息化管理，普遍存在系统应用水平偏低、信息化效果不高，以及项目管理偏向办公管理等问题，即初步达到“信息化 2.0”阶段；甚至部分建筑企业的信息化管理仍处在“信息化 1.0”阶段。

造成我国当前建筑企业信息化管理系统建设趋缓的主要原因如下。其一，多数建筑企业对信息化认知的程度有待提高，从业人员对信息化管理系统的应用普遍存在抵触情绪和戒备心理。其二，建筑行业仍处于工业化进程中，大多数从业人员无法完全掌握现代化建筑工程管理办法，尤其是懂业务、懂技术、懂管理的人才极为匮乏。其三，建筑企业信息化管理系统建设仍处于初期阶段。一方面，各参建方（业主、监理、施工、勘察、设计）的核心诉求不一致；另一方面，软件开发公司通常在未经了解项目实际施工状况与需求的情况下，仅以信息技术的角度来提供解决方案，导致各参建方的系统无法互联互通。虽然在施工过程中可以实现协同办公，但实际上各方仍基于各自的信息系统开展工作，各信息系统被割裂成一座座信息孤岛，无法有效提高各实施节点的办事效率。另外，建筑企业信息化管系统的建设往往是“一锤子买卖”，企业对续费的意愿普遍不强，因而数据信息的标准化和模块化建设很难做到与时俱进。其四，信息化管理系统的建成，很难保证建筑企业的利润能够在短期内迅速得到增长，因而影响到建筑企业对其后续建设的投入。其五，软件开发公司对建筑企业信息化需求的调研不足，对信息化管理系统的前期规划高度不够，加之在信息化系统软件测试、后续交付过程中存在的问题不少，最终导致当前建筑企业信息化管理系统普遍存在专业性不全面、信息化使用率不高、信息化大数据饱满度不高等情况。

3 建筑企业信息化管理的发展趋势

随着计算机软硬件技术和信息技术的迅猛发展，建筑企业信息化管理呈现出新的发展趋势，具体如下。

（1）建筑企业信息化管理将更趋于集成化、移动化和智能化。近年来，云计算、移动互联网、物联网和社交网络技术蓬勃发展，观摩“智慧工地”等活动营造信息化管理氛围，使得建筑企业逐步呈现出集成化、移动化和智能化的发展态势。未来信息化管理将打破信息孤岛，实现建筑企业各版块间的信息互通、资源共享，以提炼价值数据；将进一步深化移动互联网应用，以提升协同办公效率；将全面应用智能化软硬件，实现系统操作的人性化发展。

（2）大数据将成为建筑企业建设信息化管理系统的新着力点。2020 年 7 月 3 日，住建部等 13 部门联合印发了《关于推动智能建造与建筑工业化协同发展的指导意见》，为提升建筑行业信息化水平、加快建筑工业化升级、规范建筑业信息产业体系等方面打下坚实基础，而呈现出爆炸式增长态势的大数据，势必将成为建筑企业建设信息化管理系统的新着力点。

（3）发展与应用区块链和人工智能是建筑企业建设信息化管理系统的新方向。当前，区块链、人工智能等技术正从消费领域向工业经济等领域渗透，推动企业由数字化向网络化、智能化拓展。例如，以电商企业、网游公司等为代表的新业态、新模式，当人工客服无法及时、有效解决与处理大量客户反馈的问题时，通过加入智能客服，结合区块链的发展与积累，即可拥有接待上万人、全天候在线的工作能力。如果建筑业在企业信息化管理系统中引入区块链、人工智能等技术，在应对各种问题的反馈时也将更加迅速有效。

4 建筑企业建设信息化管理系统的对策

针对当前建筑企业在建设信息化管理系统中存在的问题，笔者结合建筑企业进一步降低建设项目成本、提升企业效益的需要，以及当前信息化技术发展的新趋势，提出如下对策。

4.1 明确建设目标

建筑企业既然决定建设信息化管理系统，就要深刻认识到信息化管理系统对企业发展的重要性和必要性。建设信息化管理系统的目标，并不是宏观上所理解的“提高效率、减少成本、数据共享”，而是要求建筑企业结合自身经营业务的特点，以扩大企业管理工作的深度和广度为出发点，逐步实现企业管理的规范化、标准化和信息化。例如：在企业管理方面，要求人员管理、财务预算、市场经营等必须线上及时报批审核；在项目管理方面，要求危大工程必须线上事前报备，过程质量安全问题必须线上填报整改闭合，关键工序和隐蔽工程验收必须做到数据与影像相结合；等等。

4.2 加强企业人才储备

“重视人才、以人为本”是建筑企业发展的关键，拥有高素质人才资源，可有效保障建筑建筑企业的基础运作和长足发展。经济与技术的快速发展，对建筑企业人才在文化素质和技能方面提出了新要求。因此，建筑企业要充分认识到人才的重要性，尤其要关注既懂建筑技术又熟悉信息技术的复合型人才；要做好企业人才的储备工作与管理工作，让企业员工重视企业、关注企业。这将有力保障建筑企业信息化管理系统的正常运行。

4.3 变革企业管理模式

为了配合建筑企业信息化管理系统的建设与应用，建筑企业在运营与管理方面也应当需要自我革新。具体措施如下。

（1）企业管理标准化。标准化是提高企业管理水平的必要条件。企业要建立规范全面的技术标准信息库，深入贯彻长效的企业管理制度，统一企业上下全员的工作标准；要结合西方概念中国化的鼓励与激励政策，达到管理语言统一、专业版块清晰、信息内容标准的目标。

（2）管理标准表单化。将管理标准转化成工作表单，在人机协同功能的辅助下，确保信息标准化与日常管理要求相一致，确保日常管理信息内容与行业规范标准内容相一致。通过从最低层级到最高层级的服务对象中获取管理信息因子，满足、优化信息管理要求，从而达到减轻工作负担、提升工作效率、减少管理成本的目标。

（3）工作表单信息化。将国家标准、行业标准和地方标准融入计算机软件的运作程序中，将表单按要求划分成基础表单、工作表单、审批表单和台账表单，再将输入、输出信息链接在一起，实现信息的互联互通，以巩固信息的标准化管理成果。

（4）信息集成化。对企业内部的纵向各职能条线和横向各业务板块进行信息总集成，实现企业信息纵向横向互联互通、业务财务互联互通、线上线下互联互通。依托集成化的信息数据，结合现代化的科技手段，信息化管理系统不仅能满足企业管理层实时了解企业运营状况的要求，而且能极大地提升企业精细化管理水平，树立企业良好的品牌形象。

4.4 持续支持系统运维

建筑企业与软件开发公司签订合同，按需求开发信息化管理系统，顺利完成调试工作后，应积极与软件开发公司定期开展沟通交流活动，并让软件开发团队参与到信息化管理系统的应用中来。随着软件开发团队持续对信息化管理系统的解析与优化，并紧跟国家、地方及行业相关政策的变化和信息技术的发展潮流，企业信息化管理系统将不断得到升级和完善，并对企业的管理、流程、业务等方面产生积极影响。

5 结 语

总之，建筑企业信息化管理的基本策略：总体规划、分步实施，从上到下、由内及外，重点突破，整体推进。重点围绕“主要问题、应对的策略、信息化管控的核心”开展工作，以先统一化、后标准化、再信息化的建设步骤逐步完善企业的各项管理制度，并形成一个闭环式良性循环系统，使得建筑企业信息化管理不断规范化、合理化和科学化，逐步到达企业级的“信息化 3.0”阶段，甚者是社会级的“信息化 4.0”阶段。