面向独居女性的情感化家居产品设计研究

2021-03-31郑艳玲雷萌

西部皮革 2021年21期

郑艳玲，雷萌

（长春理工大学，吉林长春 130000）

随着信息技术的发展，产品已经从原来的“实用功能性”转变成“情感体验性”，换言之，人们越来越重视情感上的满足与精神上的愉悦。尤其在一线城市，有很多女性独自在异地工作，每天租房与办公室两点一线，来自外界的压力无处释放。怎样将情感化设计完美融合到家居产品设计中，是本文重点探讨的。

1 独居女性的特征

1.1 社会背景

随着社会的发展与进步，青年群体在城市独居的现象已经十分常见。据统计，有大约2000 万的20-39 岁的青年独自在城市打拼，其中年轻独居女性是城市独居群体中的一个较为特殊的群体，她们大多数都是经济实力较好、受过高等教育的女性。造成独居这一现象的原因有以下几方面：其一，在受教育的中国女性比例不断提高的情况下，女性的参加社会竞争的机会与男性平等，让她们有更多的机遇去实现自己的理想和目标，使得她们不急于走入家庭，因此工作成为她们生活中重要的一部分，在此前提下，独居生活似乎是一种理所当然的状态。其二，随着高校教育的普及与扩招，一些大学生毕业之后，一部分学生会选择回家乡工作，另一大部分的人则会选择去大都市，例如，北京、上海、深圳等城市，对于这种异地求职的状态，即使不是单身的女性，也会因为远距离恋爱等原因，选择在其他的地方独自工作。

1.2 生理与心理特征

现代独居的女性大多集中在大城市，她们普遍都受过良好的高等教育，对自己以及未来的目标有较高的要求。调查显示，中国90 年代以后的年轻人教育程度越高、经济实力越强，选择独居的可能性越大。

一线城市生活节奏快，工作压力普遍较大，由于独居女性大多都是以90 后单身女性为主，独身在外工作打拼，长期在异地城市生活、工作、情感等方面的问题会使她们产生精神上的焦虑感和孤独感等。孤独感主要存在于她们的生活之中，因她们普遍都存在一个很强的自主性加上长期的独居生活成就了孤僻的性格，这种性格往往导致女性在精神上特别敏感；长期的工作压力与复杂的人际关系是焦虑感的源头之一，也使她们经常处于一个紧张工作的状态中，日积月累导致独居女性大多数患有很强的焦虑症。这些消极的负面情绪如果不能及时调整和改善，会给生理、心理都带来不好的影响，甚至会引发心理疾病。

1.3 消费行为及消费心理

随着中国经济的发展，女性在社会中的地位不断提升，新时代的独居女性多数都经济独立，她们向往自由，自我认知较强，由于暂时还不需要背负太多的家庭的压力，所以她们通常以自己的需求为主，对生活水平上有较高的要求，有一定的生活情调。现代社会中女性的消费行为具有以下特征:关注商品的品牌和象征价值，注意商品的情感因素，追求美、炫耀的感觉，容易受到现代社会中信息媒体的影响[1]。可以说，她们对于产品的选择是极其感性的，喜欢追求美的、可爱的、温馨的、个性的产品，以及追求具有亲和力和打动人的产品。

所谓千人千面，不同的人会选择不同的生活方式与产品。独居女性乐忠于享受自由、注重生活品质，她们愿意花钱去购买美的产品，即使产品本身的质量不好或是功能性不强，感性消费是她们的一大特点。独居女性的消费，从物质上的追求变成了精神上的满足，其情绪和情感对消费需求有一定的强化效果，变为消费行为的内部动力，和提高消费水平的深层动机。

2 情感化设计与家居产品

2.1 情感化设计

情感化设计是以人为中心，是人与物产生的情感交流为目的的创造性活动。一个好的设计不仅要满足它在产品外观和实用功能上的特点，还需满足用户更多层次的情感体验，与之产生共鸣。由于物质生活水平的提高，人们对产品的关注不再仅只是实用的层面，而是内在的情感和精神的需求[2]。为了让用户在使用过程中享受快乐、积极、正面的情感，我们可以设计一些情感化产品，能在一定程度上能够缓解用户的生活压力[3]。

2.2 家居产品

家居产品是与人的生活必不可少的产品，也是产品设计领域中不可忽视的存在。随着体验经济时代的到来，人们的生活水平逐渐提高，多元化的生活方式使得人们的思想逐步从物质生活到精神层面的转变。尤其是在外工作的独居女性，她们更渴望在忙碌的工作时间之外，能更舒适和愉快的度过。所以家居产品的情感化设计显得尤为重要，不仅要满足人们生活实用的功能，还要注重人与物的关系问题，注入更为人性化的关怀，有利于去除使用者的孤独感、疲惫感，有效的释放压力。例如，美国设计师Gaetano Pesce 加埃塔诺·佩谢为B＆B Italia 设计的UP 系列休闲座椅，这款座椅线条圆润，底盘扎实，坐区宽大舒适，当你坐在那里的时候，你会感到安全感被包围住了，就像回到母亲温暖治愈的拥抱一样，仿佛可以完全放松，这种体验也是独居女性消费者期待的来自家庭的温暖。由此，产品产生的感情与人们的内在愿望密切相关。

3 面向独居女性的情感化家居产品设计分析

对独居女性来说，家居用品的设计不仅具有独特的实用价值，还应该具有强烈的吸引力和内涵性，以满足她们的精神需求。著名的认知心理学家诺曼在《情感化设计》中提出了本能、行为、反思作为设计的三个层面，深入分析了情感在设计中的重要位置和影响，以及情感影响如何融入产品设计中。

3.1 本能层

当我们看到一件产品时，第一反应是“漂亮的”，这个判断来自本能层次。本能层次的设计是人们从外部环境收到的情感信号——即时反应，本能地自动解释。在本能层面上，视线、情感、声音等生理特征扮演主要角色。在家居产品的设计上，产品的外观、材质、味道、以及所产生的声音是人们首先考虑的部分。色彩是直观连接我们对产品的情感，比如，红色带给人热情似火的感觉、黄色带给人温暖明亮的感觉、白色带给人纯洁如玉的感觉等。女性的内心都比较细腻、柔软，独居女性也一样，所以对产品的材质要求较高。因此，在设计独居女性家居用品时，可以根据颜色的不同特点以及选择一些触感好、轻巧的、光滑的材质等，结合使用者内心的心理需求，达到最好的设计效果。

3.2 行为层

用户在与产品互动中感受到的“易用性”和体会到“高效率”带来的喜悦和满意度属于行为层面的情感。功能、易理解性、易用性和感受这四个要素是诺曼在《情感化设计》中提到的优秀的行为层次[4]。人与产品之间的交互情感来源于人们使用产品时产生的情感共鸣。例如，在家居灯具的设计上，让光照方式模拟月亮的阴晴圆缺的变化方式，结合人们的生活方式慢慢变化灯光，会让人感到一种放松。在这个设计中，设计师充分考虑到了人们的情感需求，与用户的特性相结合，巧妙地应用于家居用品的设计中。良好的行为层次设计需要探寻不同的人在生活中的特征，并了解用户群体是怎样使用这一产品的。因此，在为独居女性家居产品的设计中，首先要了解她们在生活中的特征，譬如，独居女性对于自我居住的安全性和私密性比较看重，可以通过加强家居产品的智能化，像智能门锁具有提示、报警功能等，减少她们的不安全感。

3.3 反思层

反思层面设计是用户对产品或服务的一种反馈，能够更进一步满足用户的情感需求。反思层次设计与信息、文化以及产品的用处和意义密切相关，它包含了许多领域[4]。当我们在生活中逐渐发现美的产品可以让人们更好地工作，并且觉得好的产品和系统更容易使用时，产品所体现的情感以越来越重要的方式呈现在我们的设计中。例如：YUUE 工作室设计的Traveller’s Mirror 旅形镜，这个系列的设计灵感来自于旅行，三种不同形状几何镜子会让人想起出门旅行坐过的飞机、火车、轮船的一扇窗户，将旅途中的美景尽收眼底低，看到镜子，就会想起之前走过的旅程，唤醒心中的美好瞬间。当然，不同的人会因为自身的经历、文化、背景的不同对产品有不一样的情感，所以说反思层次设计的实质是在自己心中。