4P视角下方块游戏平台网络营销策略分析

张磊

（长春建筑学院，吉林 长春 130000）

随着“吃鸡”等热门游戏进入中国玩家的视野，单机游戏的热潮不断出现，这不仅提升了游戏玩家在各种游戏方面的要求，也让更多的玩家们越来越注意到单机游戏平台的发展。方块游戏，作为皖新传媒旗下的游戏运营和发行平台，就是这样一家以销售单机游戏为主的游戏平台，作为新时代背景下的游戏平台，为了抓住这个时代的契机，在2017 年横空出世。方块游戏的主营业务是致力于为用户提供丰富多彩的游戏娱乐内容，随着平台的不断发展，也会提供多种游戏平台服务功能，如用户社区，周边商店等。但是，虽然有着良好的游戏环境发展背景，但是却在实际的发展的过程中方块游戏受到了重重阻碍，因此本文以4P 理论作为出发点，分析方块游戏在网络营销中存在的问题，并相应的对之提出合理的解决对策。

1 方块游戏发展现状

1.1 情怀战略，打造平台自身独特发展优势

方块游戏从成立一开始，目标就相当明确——打造另一个国产Steam 平台。很难令人想象的是，在单机游戏几乎被Steam“垄断”的情况下，方块游戏可以出此豪言。在游戏平台竞争如此激烈的环境下，之所以方块游戏有这样的底气，其中的重要原因之一，就是因为他们自身独特的优势——情怀战略，也就是通过一些经典游戏，如脍炙人口的《仙剑奇侠传》系列、《轩辕剑》系列，这一类游戏能够引起人们的购买情怀，进而不断扩大消费者受众，便于平台的推广。除了游戏情怀上的游戏，方块游戏在今后的发展过程中还会积极扩充功能，如参与和涉足游戏本地化、审批、代理引进以及独立游戏扶持等，进而扩大自身的优势。

1.2 游戏种类丰富，功能机制完善

如今方块游戏的游戏数量已经达到了数百款，除了《救赎之路》《河洛群英传》《深海迷航》《幻想三国志5》等有趣的游戏，还有许多的免费游戏，既可以说是游戏本身的内容十分丰富，也同时考虑到了用户的成本因素。不仅如此，在运营机制方面，方块游戏的对策也比较的人性化，采取“两小时无条件退款”机制，让用户可以放心的购买游戏、体验游戏、反馈游戏，除此以外，分版块中还设置有讨论区、商店等功能，在未来甚至有可能加入更多的功能。

1.3 国资背景，市场底蕴丰厚

中国有着大量的单机游戏爱好者，并且随着近期的各种如“吃鸡热”等游戏热潮，一些诸如Steam、育碧、“橙子”等游戏平台也不断引起玩家们的兴趣，中国单机游戏玩家群体不断扩大，给方块游戏提供了巨大的发展市场，这对方块游戏的发展既是机遇，又是挑战。

2 4P 理论视角下方块游戏在网络营销中遇到的问题

2.1 游戏不具有吸引力，无法满足现代消费者需求

方块游戏在2017 年成立初期，就将目标定位于：发行与销售国内外著名单机游戏，并在今后的发展过程中不断完善游戏功能，扩充游戏的内容，强化平台的服务内容，立志于打造当今流行的全面性游戏平台。

然后3 年过去了，在今天的方块游戏主界面上，仍然看到的还是一些经典游戏，怀旧情怀游戏。以最近新出的游戏《刺客信条：英灵殿》为例，早在游戏正式发售的预售阶段，育碧凭借企业及游戏产品本身的优势，给刺客信条营造了很好的消费热潮，不少的游戏平台，如Steam，杉果游戏等，都纷纷将《刺客信条：英灵殿》这款热门游戏放入到自身的游戏商品目录中，这样既可以丰富自身的游戏产品内容，又可以给平台自身带来一定的流量。反观方块游戏，一直“碌碌无为”，通过对游戏目录的搜索，并没有搜到目标的游戏，除此以外，就连之前的热门游戏“吃鸡”也找不到。综合来看方块游戏，卖情怀是一个可取的战略，它可以引起消费者的忠诚度，激起用户购买欲望，但是在当今的网络营销背景下，如果不紧跟潮流，势必会被其他平台所击败。

2.2 价格不平衡，没有将折扣定价用在“刀刃”上

价格，一直是游戏玩家在方块游戏平台上购买游戏的一个重要因素，优惠的价格不仅能够激起购买的消费者的购买欲望，还可以使用户在购买游戏后，感受到心中的“满足感”。虽然也用价格打折优惠策略，但是方块游戏优惠的机制有些不够平衡，从游戏列表可以体现出来，在热门游戏方面，如《仙剑奇侠传》、《幻想三国志》等游戏并没有得到很好的价格折扣，反倒是在一些不是特别热门的的游戏上，如《救赎之路》、《深海迷航》这一类，用户对游戏的评价一般，热度不是特别高，但却打上了折扣的标记，这就使得主要的产品得不到很好的推广，游戏平台的自身的主要优势无法很好的体现出来，没有办法充分吸引消费者的眼球，更不用说激起消费者的购买兴趣了，如果不加以调整，长期让这样的价格机制不平衡，必然会导致平台发展的恶性循环。

2.3 营销渠道单一，不利于平台推广

整体来看，方块游戏的渠道营销要素并不完整。从官网进入到方块游戏主界面，唯一醒目的特点，便是其营销的游戏，也就是说，目前方块游戏的线上销售渠道较为完善，游戏经典好玩，价格实惠，能够成为自身的一个独立优势。但是，在网络营销的大环境下，如果仅仅依靠单一的线上营销渠道，真的很难维持企业的发展，虽然在官网的底部也显示了方块游戏的官方微博二维码，但是整体上看，方块游戏的营销渠道还有很多需要完善的地方。

2.4 促销方式不够创新，用户参与度不高

从2017 年开始运营到现在，方块游戏在不断完善着自身，但是在促销方式上，依然显得单调。很大一部分原因便是因为方块游戏的个性化服务不多，无法与用户获得很好的沟通。以社区功能为例，无论是Steam还是杉果游戏，都开设了社区功能，这样既可以和用户保持良好的关系，又可以实时获得用户的反馈，不断完善自身的平台建设。而方块游戏显然在这一块做的不够充足，在“活动”和“动态”两个板块中，只是单纯的推广一些游戏的资讯，并且更新的内容也并不服务主流趋势，依旧在走“经典情怀”游戏路线，这对于老玩家来说是足够具有吸引力的，但是对于新玩家的接受可能需要一定的时间，自然也就会影响到整体平台的发展。

3 方块游戏在4P 理论视角下的解决问题对策

3.1 游戏品类更新，满足大众需求

目前，虽然方块游戏凭借着情怀战略，依靠着对经典游戏的销售与推广，获得了一定的用户基础，有一定的优势。但是在当今时代发展下，随着游戏的更新频率越来越快，游戏的品类的越来越多样，游戏的玩法越来越丰富，单纯依靠经典游戏“吃老本”的网络营销方式已经走不通了。因此，方块游戏也需要跟进时代的步伐，紧跟潮流，与时俱进，利用现有资源和优势，争取与一些优秀热门的游戏开发商、供应商建立起良好的合作关系，以达到不断更新自己的游戏库，丰富产品类别的目的。同时，不光光是在游戏数量上可以满足大众的需求，在购买流程、售后服务等其他功能上也要获得用户的认可，让用户真实感受到方块游戏是一个真诚的游戏平台，是一个真心实意为游戏玩家服务的游戏平台。这样举措便能够很好的满足大众需求，也有利于平台自身充分吸引用户的眼球，激起用户的购买欲望，游戏产品更可以得到更好的销售，用户甚至有可能简介推广产品。

3.2 利用大数据分析，满足用户喜好的定价

当今网络营销的发展中，很大的一个特点就是大数据，不少的企业如淘宝、抖音等充分利用大数据的优势，为用户提供了精准的信息，满足用户的兴趣，提高企业自身的形象。方块游戏也可以很好的利用当今流行的信息技术，利用这种大数据去分析消费者的购买兴趣、购买偏好甚至是理想价格等信息。对用户数据的加以细致的分析：首先，能够大体确定用户的需求所在，如用户喜欢什么样的游戏，有什么特点等，并在其中找出主要矛盾，这样就给自己的游戏库的品类补充提供了的方向，使得用户的需求更加明了；其次，通过大数据了解用户的理想价格后，就可以有针对性的在特定游戏上进行折扣定价，既可以吸引用户的购买欲望，又可以让用户感受到一种对自身个性关注的“满足感”，能够很明显的感受到方块游戏的“真诚”，有利于牢牢的抓住顾客的兴趣，达到推广平台的目的。

3.3 针对不同需求，使用多平台推广渠道

纵观方块游戏的主页面，关于推广渠道的信息少之又少，首页的内容主要是针对游戏产品所做的推广，很少可以看到关于平台本身的推广内容，直到翻到页面最低端才可以看到方块游戏的官方微信二维码。在当今时代，随着B 站、抖音、快手等众多热门平台的兴起，不少游戏企业都利用这些主流的平台开设了自己的官方号，以便于在平台上推广自己的产品，方块游戏也可以跟随着这个大流，如开设自己的抖音、快手账户，注册自身的B 站、微信公众号企业号，通过在这些主流平台中建立起自己的一席之地，同时在推广的过程中不断创新，使用当今流行的推广趋势，如微博超话，抖音挑战赛等，还可以利用自身已有的“情怀”优势与推广渠道加以结合，形成独特的渠道优势。这样就可以在巩固现有忠诚用户的基础上，不断吸引新的消费者的关注，形成平台的规模推广。

3.4 以用户为中心，多元化促销

游戏平台的是连接游戏与用户的桥梁，也是连接用户与游戏供应商的桥梁，方块游戏可以利用的优势就在于，相对于传统的游戏销售商店，它也是一个双向互动的，能够与用户、与游戏供应商之间形成良好的关系的媒介。因此方块游戏更可以利用这个特点，从大数据、信息调查等渠道了解到用户的特点，同时结合自身的独特优势，在促销方式上满足用户的需求。如杉果游戏今天双十一采取的“双十一抢红包，游戏折上折”等活动，方块游戏都可以从中借鉴，从用户本身的需求和兴趣出发，不断完善自身的促销方式，同时强化关于用户的互动功能，社区功能应该不断拓展，尤其是要广泛收集用户的反馈意见，这样才可以在出现问题时获得及时的反馈，使得企业自身不断调整，与时俱进，进而密切与用户的关系。

中国单机游戏产业的商业价值，正在随着社会大趋势在逐渐凸显和成长。面对这样的发展趋势，作为中国单机游戏平台的新兴者，方块游戏必须要抓住机遇，迎接挑战，充分利用4P 理论的特点，分析出企业在自身网络营销过程中的不足，着重在产品、价格、渠道、促销四个方面精准对策，对症下药：在产品方面不断更新游戏，在价格方面注重消费者、精准对策，在渠道方面与时俱进、多管齐下，在促销方面形式不断多样化，这样不仅可以促进平台自身发展，同时，也给国内的同行业树立新标杆。