基于精益六西格玛理念的健康管理信息化服务模式研究

叶声容 丁雯霞

摘要：目的：为了更好的分析六西格玛理念的存在对于健康管理信息化服务模式的具体研究，分析其理念优化前后的健康人员的具体情况。方法：选择采用随机抽样的方式，针对我科2019年7月份-2020年7月份之间进行体检的健康人群作为研究对象，共计2780例。将这2780例研究对象随机分成两个组别，其中研究组1390例体检患者选择精益六西格玛理念的健康管理信息化服务模式，对照组1390例体检患者选择常规服务模式，观察其两组服务模式的具体效果。结果：两组体检患者在经过体检登记时间，填寫化验单时间以及整理体检报告的时间、体检人员的应用上、体检结果的完整率、体检流程优化等等方面，研究组患者数据与对照组患者数据存在差异，研究组患者数据较高，两组数据具有一定差异（P<0.05）。结论：相对比之下可知，精益六西格玛理念的健康管理信息化服务模式优于常规体检服务模式，在一定程度上可以减少健康管理工作中人力物力资源浪费，在临床中可以广泛的进行应用。

关键词：健康管理;精益六西格玛;信息化服务模式

【中图分类号】R-1 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）01-189-01

结合现有相关资料可知，精益管理其概念主要源自于日本，是一套现代的科学管理模式。此项科学管理模式中，其主要思想是为了更好地创造价值，消除资源浪费，相关学者针对六西格玛理论进行深入研究后，发现是一种质量管理所用工具，由于其管理工具较为方便，在理论推出之后，非常受到人们的追捧。在具体的应用中将错误选项进行消除，减少现有资源的浪费，将工作流程进行简化，最终更好的完成客户的需求。因此本文针对分析六西格玛理念的存在对于健康管理信息化服务模式的具体研究，选择我院2019年7月份-2020年7月份之间进行体检的健康人群作为研究对象，具体情况如下：

1资料与方法

1.1一般资料

将选择我院2019年7月份-2020年7月份期间，进行健康检查的人员作为研究对象，现有对象共计2780例。通过了解可知由于服务管理模式的不同，将所选患者按着对照组与研究组进行分配，其中每个小组各1390例患者。结合资料显示，在对照组患者中，男患者550例，女患者840例，患者年龄为19-59岁，平均年龄为（30.15±3.6）岁。在研究组患者中，男患者700例，女患者690例，患者年龄为27-60岁，平均年龄为（40.19±3.6）岁。患者个人资料信息均获得医院批准，患者年龄情况以及病情信息真实有效。现有患者资料数据对比具有统计学意义（P﹥0.05）。

1.2方法

简单的说，通过针对传统的健康体检流程进行分析可知，如果在体检过程中存在某个环节堵塞，针对于受检者而言，必然会需要等待较长时间，严重者会造成医院场地拥堵。相对比之下，也会存在着很多空闲的检查诊室和检查仪器，最终造成人力物力的资源浪费。为了避免资源浪费以及检查人员的等候情况，可以选择平顺设备利用曲线的方式进行人员体检，不但可以减少人员的等候时间，还有利于整体体检时间的缩短。比如，肠胃镜检查时间较长，为了避免人员等候，可以选择分批进行体检。再者门诊部与住院部之间应该分别设定使用仪器，减少交叉感染的风险。

1.3观察指标

重点观察对照组患者与研究组患者在健康体检的过程中体检登记时间，填写化验单时间以及整理体检报告的时间、体检结果的完整率、体检流程优化等等

1.4统计学方法

本次研究组与对照组在分析过程中，均使用SPSS23.0统计软件进行分析，结果通过（X±s）进行表示，确定在P<0.05的情况下，两组数据具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者体检登记时间、填写化验单时间以及整理报告时间对比

在详细观察下列表格后发现，研究组患者在体检登记时间方面为（140.29±23.55）分钟，在填写化验单时间方面为（120.19±12.18）分钟，在整理报告时间方面为（116.10±2.99）分钟，相对比之下，研究组数据与对照组数据存在明显差距，研究组数据较高，具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者检查结果完整性对比

观察表格后发现，研究组患者在检查结果完整性方面为100%，对照组患者在检查结果完整性方面为84%，相对比之下，研究组数据较高，对照组数据较低，两组数据之间存在差异（P<0.05）。

3讨论

本次研究针对六西格玛理念的存在对于健康管理信息化服务模式的具体研究。通过分析后，根据结果显示可知，选择六西格玛理念的健康管理信息化服务模式具有一定的优势，研究组在各项数据中与对照组产生一定差距。特别是在体检登记时间方面、填写化验单时间方面、整理报告时间方面数据与对照组数据存在着差异，检查结果的完整性方面，两组数据也存在着差异。

由此可见，基于分析六西格玛理念的存在对于健康管理信息化服务模式具有一定优势，值得临床推广和应用。

参考文献

[1]万佳宜.我国“健康管理信息化”建设影响因素探究[J].智能计算机与应用，2020，10（03）：327-329-334.

[2]宫芳芳，孙喜琢，陈家林，曾舒怡.支撑居民健康管理服务模式的信息化建设[J].现代医院管理，2016，14（06）：10-12.

重庆市人民医院 重庆市 400013