探讨工程咨询企业管理创新过程及具体措施

2021-03-30陈竞宇

建材与装饰 2021年29期

陈竞宇

（重庆国际投资咨询集团有限公司，重庆 464006）

0 引言

我国的咨询业经过多年的发展之后已经形成一定的规模，但是我国的产业规模、市场发育的程度以及咨询企业具备的实力与经济发达国家相比较都存在一定的差距。所以在不断健全的市场经济体制环境中，要提高投资体制创新水平，市场主体以及投资主体都需要提高工程咨询标准，适当地延伸工程咨询覆盖面，才能有美好的发展前景。随着市场规模的不断扩大，工程咨询业也会提高产业化程度。

1 工程咨询企业管理创新的重要意义

1.1 企业经济效益有所提高

管理创新所发挥的本质作用是对新的资源进行整合，采用协作范式，提高资源使用效率，以获得良好的经济效益和社会效益。关于是否提高效率，可以反映在众多指标上，比如资金快速周转、减少资源消耗系数减少、提高劳动生产率等。但是提高效率并不意味着提高效益，而仅仅是作为条件存在的，或者是作为一种手段，管理创新重在提高效益。但是，当落实到实践工作中就发现，一些企业生产效率越高，经济损失就会越大，最终企业倒闭。出现这种现象的主要原因是企业没有沿着正确的方向发展，不能获得良好的决策效果。所以与效率相比较，效益更加重要，要把握住正确的方向，提高效率才能够发挥作用。

1.2 对企业变革起到一定的促进作用

处于市场环境中，随着经济体制逐步完善，企业的性质也随之发生变化，并在市场竞争中占据主体地位，由此增强了市场机制的作用。在此基础上需要实施管理变革，才能发挥市场的指引作用实施多种控制方式，诸如开放型控制、自主型控制、集约型控制和人本型控制等。处于计划经济体制下，多数企业对于生产更加关注，通常不会关注库存和积压，就会对资金持续需求，总是不会出现饱和状态[1]。这种粗放型经营管理模式的应用，不能做到管理精细化，导致能源不能充分利用，产生大量资源浪费的问题，严重影响经济效益。当前，足够的经济已经产生“过剩”的现象，经济增长方式也发生了改变，从原有的粗放型转向集约型，企业要提高市场竞争力，实现持续稳定发展，产品质量就要提高，对于产品结构予以改善，不仅做到能源节约、降低能耗，附加值也会有所提高，由此经济效益增加。

1.3 市场竞争力大大增强

进入20世纪90年代的中后期，随着资源增多，通讯科技快速发展，互联网得以普及，技术创新的速度不断加快。工程咨询企业要获得更好更快的发展，就需要持续变革，以增强自身的核心竞争力。我国的经济发展实现全球化，各种资源、科技成果、商品、信息以及人才等及商品等都在世界领域中流通，竞争更加激烈。市场经济运行中需要遵循的一个重要原则是优胜劣汰，工程咨询企业要在市场环境中发挥主动作用，就要发挥科学发展观的指导作用，增强自我控制能力，对创新水平的提高起到一定的推动作用，与当前的企业管理标准一致，从而实现不断进步。企业的理念不断变革，对其持续稳定发展奠定良好的基础。只有在管理上不断创新，才能保证经营管理规范化，运行机制更加合理，有效配置人、财、物等资源，使其生存发展有所保证。

2 工程咨询企业管理工作中存在的问题

2.1 缺乏创新意识

当前的一些工程咨询企业在实施管理的过程中依然围绕着任务这个中心展开。管理层面上来看，仅仅对过程管理高度重视，不能合理应用目标管理模式。从企业经营的角度而言，仅仅调配工作，但是没有关注市场调查方面的问题，没有重点关注成本核算，造成资源大量浪费。虽然工程咨询企业没有采用奖惩方法，但是缺乏科学有效性，所以不能激发职工的工作热情，工作质量难以保证[2]。比如，工程咨询企业在管理工作中采用新的工艺技术和新的方法，大大降低资源能消耗量，工程进度加快，工期缩短，虽然制定激励机制的，但是并没有落实奖励工作。关于咨询师的工作质量也没有明确认可，重视各级资质证书，却没有将其智力成果体现出来。由于没有将激励原则体现出来，咨询企业很难更好地生存和发展下去。

2.2 没有良好的创新氛围和外部环境

我国的工程咨询业发展存在行业性，也具有明显的区域性，当前来看，咨询企业的影响依然不够，缺少业务能力，在市场中的地位不是很高。此外，有关咨询部门通常缺乏拓展观念，主要是受到市场割据的影响，咨询部门缺乏市场竞争力，在进行咨询评估的过程中不能保证质量，业务变革水平不是很高。当前各个咨询部门都有不同的能力，无论是从规模上，还是从工作质量上都存在不同之处，即便一些咨询部门已经形成一定的规模，依然会受到地域限制，操作上被束缚。

2.3 创新客体模糊

部分工程咨询企业的管理人员缺乏理论水平，不具有很高的政策水平，领导能力严重不足，在进行管理创新的时候往往不能明确客体，目标也不够明确，这种创新是缺乏对象性的，就会导致创新工作不到位。一些企业基于政府层面实施管理变革，缺乏自主性和目标性，导致管理创新工作不能有效落实，而是过于形式化[3]。

3 工程咨询企业管理创新的有效措施

3.1 企业管理理念创新

创新首先在观念上实现创新，观念对思想和行为都起到决定性的作用，在观念的指导下，行为才能有效实施，所以观念对行为起到决定性作用。企业管理观念的创新，同时指导创新管理行为的创新。企业在实施创新管理的过程中，发挥主导作用是观念创新。如果思维不够先进，就无法提高创新能力，所以思维对创新起到决定性的作用。通过管理实践可以发现，在创新的过程中，企业应该不断调整自己的思路，将隐藏的商机挖掘出来，充分发挥企业的优势，对创新起到重要的推动作用[4]。所以企业的创新工作中，转变观念是非常重要的环节。

3.2 企业实现专业化方向发展

工程咨询企业实现专业化发展，主要采用的方式是定期邀请设计大师以及著名的专家到企业中给企业的项目经理上课，让他们接受新思想，获得前沿知识。对于重点项目需要将企业级的咨询团队建立起来，由专家带领，对醒目进行跟踪分析并做好调研工作，帮助企业项目经理扩展知识，在工程咨询的过程中有所收获，专业能力以及事务的处理能力都有所提高。此外，面对部分标准苛刻的项目，企业需要聘请专业人士以及专家担当顾问的角色，对业主的疑难问题及时处理，在此阶段，知名专家提供差异化服务并对服务不断增值。在咨询企业运行中，为业主提供高质量服务是非常重要的工作，发挥其资源优势，为企业的主要业务提供更好的服务。如果咨询企业可以实施咨询展示，其超值性是非常明显的，竞争水平有所提高。此外，企业专业化方向发展，还可以提高咨询企业工作人员的综合素质。

3.3 通过运行信息平台提高管理水平

信息技术不断发展，建设领域已经普遍使用人工智能技术，使咨询效率有所提高并获得良好的效果，工人成本减少，同时信息设备的购进成本有所提高。比如，在实施信息系统工程监理的时候应用信息技术进行工程咨询，监理人员不需要到现象，采用远程监理的方式就可以对多个咨询项目进行监理，大大提高监理效率，这些都需要咨询企业对咨询基础信息不断积累。当每个项目完成之后，将现场人员的数量，开支情况以及购进设备和物资等方面的费用都与中标的结算咨询费相比较，如果没有节余，就需要运用财务分析的方法明确咨询费实际情况，如此将企业各专业类基础信息建立起来，咨询企业基于此制定内部管理标准，如此才能做到心中有数。就将互联网平台、大数据技术以及物联网充分利用起来，对同行业的同类咨询服务情况进行收集，还要将内部平台利用起来对全过程工程咨询项目的有关资料进行收集，整合内部信息和外部信息，就可以得到取费市场信息以及内部信息，基于此展开咨询单位制订内部咨询服务，以推进全过程工程咨询服务顺利展开。工程咨询企业通过应用先进的信息技术，实现管理自动化、智能化、远程化，大大提高管理水平，保证管理质量，并提高管理效率。

3.4 将企业家精神塑造起来

创新经济学的创始人熊彼特针对企业家的重要性提出自己的看法，创新的主体是企业家。可见，企业家发挥的作用是不可忽视的，其在企业中是最具创新精神和影响力的人。企业家们不应固守成规，需要遵循循环循环的轨道，但往往创造性地改变这一轨道。目前，我国的企业管理创新效率低下与企业家的缺乏有关。因此，要确保工程咨询企业进行改革并获得良好的效果，必须特别重视企业家队伍建设工作，做到先进化、优质化。在干部人事制度方面，要借鉴竞争机制，创造人才市场，合理配置各项资源。国家还应采取科学有效的措施，建立企业家人才市场和继续教育培训机制，促进我国企业管理者职业化方向发展。