基于商务谈判大赛的高职商务管理专业教学改革——以阳江职业技术学院为例

林司悦（阳江职业技术学院）

■引言

为贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020 年）》文件精神，进一步推动国内商务谈判领域学术研究和教学改革的发展；培养团队意识卓越、思辨能力高超、理性思维逻辑缜密的全方位人才，同时通过谈判技能实地赛事，将理论教学知识与实践完美结合，搭建课堂内外的互动体系，从而培养大学生的创新精神和创新能力，参加全国大学生商务谈判大赛势在必行。

这种技能大赛一方面可以充分贯彻落实“以就业为导向， 以服务为宗旨， 以能力为本位”的教学相关宗旨， 还能让职业院校的职业教育特色被完全突出出来，实现实践教学步骤的提升以及教学改革层次的层层递进，最终达到技能型人才培育进程加快的目的。

■大赛简介与我校成绩

“商谈赢家杯”国家高校学生商务谈判比赛的主办单位是全国经济管理院校工业技术学研究会沟通以及谈判委员会，旨在吸收各个省、自治区、直辖市的高校代表队参加，力求造就一个参与地区最广泛、最具全国规模的高校商务谈判大赛平台。通过公平竞赛，评选出“含金量最高”的优秀团体和最具有谈判潜质的优秀个人。2020 年，阳江职业技术学院6 支参赛团队在我的指导下，参加全国大学生商务谈判策划大赛均获得二等奖，另有2 支队伍参加全国大学生商务谈判网络大赛，分别获一等奖和二等奖。

■商务谈判大赛对商务管理专业的正面改善作用

（一）有助于商务管理专业人才培养工作的反思与促进

一般来说，商务谈判大赛是检验商务管理专业对于本专业内学生教育成果是否合格的一项考验。比赛中涉及到的参赛项目是比赛组委会经过相应的调查分析以及结合了各行各业相应岗位的基础要求所得出的最终结果，此举也使得比赛的内容与过程的设置更加符合市场实际。突出实用性和可操作性。比赛的最终结果对于商务管理专业课程教学中的重点也有着一定的规划作用。

（二）调整商务管理专业教学内容

商务谈判大赛本质上就是对商务谈判课程的一个总结实践，该实践可以将高校的关注点撒向社会上的各行各业，最终培养社会发展过程中所需要的高素质人才。而这也就要求商务管理课程出了基本的理论性知识，还要增加以“实际、实用、实践”为主的课程模式，如《商务沟通》《推销技巧》《商务礼仪》等。

（三）改善商务管理专业相关课程的教学方法

现有的商务管理专业课程如果想要完美地贴合商务谈判大赛的需要，现有的教学方法是远远不能满足的，一定要进行实际的改革，特别是对于课本教学方法，老师在平时的教学过程中，不但要完善理论知识的教学，更重要的是引导学生进行课程理论知识之外的自主学习，最大限度地将学生的潜能激发出来。所以，教师在上课的过程中一定要注意理论授课（通常指理念灌输与课本讲授）与实地教学之间的内在联系。在平时的实际授课当中，授课老师可以根据不同项目采用对应的教学手段，比如在上午谈判课程中可以根据最终实践的目的提出与之相对应的谈判课题，然后把学生分成对应的小队，分过队之后让学生根据对应的谈判项目进行前期的贮备，包括对背景资料、谈判方案的准备。而学生们在查阅资料的时候老师也不能袖手旁观，应对其进行针对性指导，之后根据学生提出的方案对其进行评价，找出其中的问题并提供相应的解决方案。准备工作结束之后进行谈判过程，在谈判的时候尤其要注意环境，比如可以把教室装饰成谈判室，布置完毕之后就要根据自己小组研究的谈判方案进行谈判，而且学生在谈判的时候，老师也要注意谈判时的秩序维持以及过程的全程把控，并从学生们谈判的具体过程中发现存在的漏洞，在谈判过程结束后，对发现的漏洞进行针对性讲解，并指导学生进行事后的总结。而且在管控过程中老师可以对整个谈判进行录制，在录制结束后制作成视频发给学生，使其能够在事后复盘时更加方便。

总之，商务谈判大赛促使教师既要传授知识，更要启发学生思维创新，培养学生理论联系实际和善于解决实际问题的能力。

（四）培养商务管理专业教师教学实践能力

教师是学生在商务谈判大赛中获得优异成绩的关键因素，名师出高徒这一古训自古以来就在告诉我们教师对于学生的重要性。特别是在商务谈判大赛的过程中，教师应该直接参与进去，这能够让教师充分了解商务谈判人才在目前社会中所需要的各种因素，从而明确如何对商务谈判型人才进行教学与指导，进而对教学内容、教学模式进行系统化的更新，从根本上促进教学质量的上升。除此之外，出于对学生全面教育的需要，老师在寒暑假期间也可以到相关企业中进行实地考察工作，通过实地考察了解商务谈判所需要的各项技术，从而与理论知识融会贯通，在提升自己的前提下教育学生，最终实现学生谈判水平的提高。

（五）优化校内外商务谈判课程实训场地

商务谈判大赛对于学校内的设施也是一项考验，对于校方来说，应该全方位更新相关设施，对实训场景进行优化。本专业在校内有固定的商务谈判实训室，为学生进行商务谈判大赛带来一比一还原的谈判场景。与此同时，学校也应该与多家企业进行稳定合作，作为长期的培训与实习基地，鼓励学生去企业实习，最终提升学生的谈判水平。

（六）优化商务管理专业课程考核评价方法

商务谈判大赛分为策划案大赛和现场谈判大赛，全方位地检验学生在大赛过程中是否真正掌握商务谈判的知识和技能。这为本专业部分课程的考核评价方法带来了有效的参考价值，对过去以考试为唯一考核形式的评价方法进行全方位的改革，从以前的一张试卷定乾坤到多维度、深层次的考核学生在平时学习时的学习效果以及学习成绩。如日常模拟谈判的表现、课程感悟、课堂表现等，都应纳入期末考核体系中，从而实现对学生的综合性考核。

（七）提高学生的综合职业素质

商务谈判大赛在拓宽学生思路、培养学生的创新水平方面有着重要的意义，对高校大学生学习能力塑造工作的意义十分重大。这样培养学生不仅有助于学生提高政治素养、提升专业技能水平、加强团队合作意识和人际交流水平，更能够激发学生的发展眼光、创新意识以及开拓能力，最终让学生在各方面都有所建树。事实证明，参赛学生通过参加谈判比赛接触不同类型、不同性质的谈判场景，从各种谈判的结果进行经验总结与分析，这也有助于学生提高应变能力，使其能够在各种各样的谈判场景中随机应变，最终提升自己的职业素养。另外，参赛前的准备过程也有利于学生提升自己的情报分析能力以及语言表达能力。增强了实际工作与团队协作能力以及提高独立分析问题和解决问题的能力。

■结束语

总而言之，商务谈判大赛作为一种综合技能的检验工具，能够让该专业的学生获得全方位的能力提升，同时也有利于提升目前商务谈判理论在社会经济活动中的地位，最终有利于行业的发展以及行业内人才的培养。另外，比赛也将理论教学与实地竞赛进行了有机融合，让课程内外的互动变得频繁，最终带来良好学风的促进。同时深化实践教学体系，对商务管理专业教学改革起到积极作用，达到“以赛促学，以赛促教，以赛促改”的目的。