企业数字化人力资源管理转型的未来发展探讨

陈慧欢

（湖南省高速公路集团有限公司衡阳分公司，湖南 衡阳 421000）

引言

人力资源是一个企业发展生存必不可少的重要基础性资源，加强人力资源管理，能够促进企业运行效率进一步提升，使企业在愈发复杂的市场竞争环境下脱颖而出。但是从目前的实际情况来看，很多现代企业并没有实行数字化时代的特征，仍然沿用传统人力资源管理模式，这使得部分企业的人力资源管理逐渐流于形式，无法让有限的人才发挥出更大的作用，这对于企业的长远发展十分不利，在这种情况下对企业数字化人力资源管理转型的未来发展进行研究可谓是势在必行。

一、人力资源管理数字化转型概述

从某种程度上来说，企业人力资源管理既关注集体利益的保障，也关注人与组织关系的平衡，只有这样才能在复杂的竞争环境下拔得头筹，使企业的组织结构更加稳定、有限的人力资源更有作用[1]。数字化时代的到来，让现代企业人力资源管理工作发生了一定的变化，过去的人力资源管理模式显然已经不再具有合理性，难以在新的时代背景下发挥应有的作用，在这种情况下对企业人力资源管理进行数字化转型显然具有一定的积极意义。而所谓的数字化转型，实质上就是要改变现有的管理逻辑、以数字化的思维和方法重构企业人力资源管理新体系，一切以提升人力资源管理质量为目标，借助数字化技术完善传统人力资源管理方法，促进企业的长远发展。

时代在不断地推进和演变，企业人力资源管理工作所面对的环境和条件，与过去有了巨大的差异，在这种情况下进行企业数字化人力资源管理转型势在必行。这种转型的必要性可以从两大方面进行理解。首先，随着时间的推移，现代企业当中的80后、90后占比越来越多，他们从小受到互联网思维影响，价值观念、思维模式、知识结构和70后有较大差异，对个性化发现和自身能力成长有着更高的关注度，在日常工作中他们同样具有不可忽视的个性化特征，过去的人力资源管理模式显然无法实现新员工的管理需求。其次，数字化技术近年来取得了前所未有的发展成果，现代企业经营生产过程中不可避免地要接触各类数字化技术，这给员工的数字化素质提出了一定的要求[2]。很多现代化企业已经认识到了这种变化，借助云计算、物联网或者人工智能等技术完善业务和生产流程。无论是员工本身的变化还是生产经营背景的变化，都让现代企业人力资源管理实际需求发生了一定的变化，只有不断加强人力资源管理数字化转型，才能适应这种生产经营上的变化。

二、企业数字化人力资源管理转型的未来发展

1.企业数字化人力资源管理未来发展趋势

第一，人力资源管理将摆脱职能业务支持角色，逐渐变成业务伙伴角色。人力资源和企业的业务经营部门有极大的关系，人力资源管理从不是人力资源部门的独角戏，其管理质量直接决定了企业各个部门的用人质量乃至于发展水平。人力资源管理人员在今后的工作中，必然需要加深对业务的了解，并找到人力资源管理的重难点问题，从根本上解决企业内部制度及人力资源管理流程的问题。第二，人力资源管理工作将会从批量自动复制向个性化管理转型[3]。人力资源管理工作比较复杂，其中一个重要内容就是对知识经验进行管理创新，而随着数字化转型的落实，人力资源管理的这一功能将会实现细节化、个性化[4]。第三，人力资源管理模式将会从传统纸质向数字化积累转型，目前仍然有一大部分企业的人力资源管理工作者通过照搬照抄传统管理模式完成工作，经验主义盛行，而在数字化技术不断落实的情况下，人力资源管理数据模型将会逐步成型，过去一拍脑袋下决策的情况将一去不复返，企业人力资源管理的科学性将得到进一步提升。第四，企业人力资源管理将会从人工向智能转型。在数字化技术的支持下，人与计算机将会形成有效互动，使人力资源管理的政策、流程、行为等更加合理，无论是大数据技术还是人工智能，都能够在人力资源管理当中发挥不可替代的重要作用。从某种意义上来看，数字化既是手段和工具，又是思维变更的助推力，其必然会带动人力资源管理人员思维模式的变化，进而推动企业数字化人力资源管理转型发展[5]。

2.企业数字化人力资源管理未来发展策略

第一，需要做好人力资源管理数字化转型规划工作。现代企业的发展转型往往是从上而下实现的，数字化人力资源管理转型也是如此，因此企业方面应从整体角度出发，做好人力资源管理数字化转型的规划设计工作。只有这样，才能从根本上把握住转型的方向，并时刻保持高度的工作积极性，结合数字化技术与企业人力资源管理需求，有效调整人力资源管理模式。同时，企业的管理层干部同样需要接受数字化思维培养，从而更好地理解企业数字化人力资源管理转型情况，为数字化转型提供各方面的有力支持，解决人力资源管理数字化转型过程中遇到的各种问题，提升人力资源数字化管理构架的合理性[6]。

第二，要尽快推动人力资源工作者的数字化转型。人力资源管理工作者需要建立数字化思维模式，从各种数据当中找到思考方向、明确事实情况，避免过度情绪化给工作带来负面影响。制定人力资源管理目标的过程中应以数据为出发点、保障管理目标的具象化和可行性，使企业人力资源管理目标具有可量化特征。在做出人力资源管理决策的时候，也需要以数据为出发点进行分析，寻找最佳的人力资源管理方法，让企业在诸多竞争对手当中拔得头筹。要尽可能优化人力资源管理工作者的学习能力。数字化时代的到来给企业人力资源管理工作带来了一定的影响，人力资源管理工作者不再需要进行反复枯燥的事务性工作，而是需要把大量精力投入到创造性、效益性工作中去，在这种情况下人力资源管理工作者必须要具备突出的学习能力，从纸质办公转化为数字化办公，学习各种数字化技术的应用方法，学习数据运用、分析、解读的方法，只有这样才能够确保企业数字化人力资源管理转型顺利完成。应尽快提升人力资源管理工作者的数据分析能力。现代企业人力资源管理数字化转型，给人力资源管理工作者带来了一定的新要求，他们必须要以数据为中心开展人才盘点、人才战略决策等一系列工作，对企业人力资源情况进行研究和分析，通过数字化技术，结合人力资源管理经验和相关理论，对相似的个案进行研究，最终得出准确而有实际价值的人力资源管理新方法。通过对大数据技术的学习和应用，分析企业人力资源的趋势和情况，让人力资源管理从事后管理转化为事先管理，把人力资源风险降到最低水平，保证企业在新的时代背景下迎来新一轮发展。数字化时代的到来，让现代企业人力资源配置变得更加复杂，员工自身的竞争力水平、对未来的规划和构想等都会影响到企业的长远发展质量，因此，人力资源管理工作者必须要形成数字化思维、利用数字化技术完成工作，推动企业数字化人力资源管理转型发展。

第三，要尽快建立企业人力资源数字化平台。现代企业的数字化人力资源管理转型工作是否能够落到实处，很大程度上受到系统平台建设质量的影响，比如人力资源业务处理平台、数据分析平台、协同办公平台等都属于人力资源管理数字化平台的重要组成部分，它们之间互相关联又各自独立，能够让人力资源业务朝着数字化方向发展，企业方面应对人力资源内外数据进行统一管理，尽快建成人力资源数据库，对其中有分析价值的数据进行数字化、智能化分析，而数据分析平台则能够在某一目标或规则的指导下对各类数据的异常、增长进行分析，找出传统人力资源管理模式的不足之处。而协同办公平台则能够在员工考勤、业务沟通、移动办公、业务共享等方面发挥作用，还具备在线会议、会议记录等一系列功能，合理利用协同办公平台，是企业数字化人力资源管理转型的必然选择。

第四，要充分利用数字化管理方法。企业数字化人力资源管理转型并非一朝一夕就能取得成果，其难度非常大，想要彻底取得数字化建设成果，人力资源管理工作者必须要具备创新能力，跟上数字化发展的速度，让企业的人力资源管理技术含量得到提升。从另一个角度来说，人力资源管理工作者还需要进行理论创新，在与现实情况进行比对的过程中验证数字化管理理论的实效性，并借助数字化管理工具、数字化管理方法提高人力资源管理质量。

第五，要尽快强化规章制度建设。俗话说没有规矩不成方圆，企业数字化人力资源管理转型比较复杂，没有完整的规章制度作保障，很容易陷入转型停滞等困境，因此，在今后的数字化转型中，必须要建立明确的规章制度。比如，进行人才招聘的过程中需要严格遵守企业招聘标准化流程，应遵循调查岗位需求、制定招聘计划、确定岗位信息、进行人员考察的流程进行工作，避免传统人力资源管理不规范的问题。在这个过程中，人力资源管理工作者有必要充分利用数字化技术，对应聘人员的基础信息进行筛选、对其能力和工作经验进行评价，从而提升人员招聘的效率和质量。

第六，要尽可能完善员工培训体系。数字化技术的高度发展给社会各行各业带来了巨大的影响，现代企业的人力资源管理工作也受到了一定的影响。在这种情况下，企业方面必须要尽快建成人力资源培训方案，从而提升企业员工培训活动的有效性，而为了适应数字化技术的大规模应用，在这个过程中还需要将数字化技术的应用方法、数字化人力资源管理标准等纳入员工培训体系当中去，让员工拥有数字化时代下必备技能。

结语

人力资源是现代企业经营发展的根本，离开工作人员的努力，企业无法正常生存发展，但是在过去的人力资源管理模式中，始终存在人力资源数据处理不到位、人力资源岗位需求分析不清晰等问题，这直接影响到了企业的长远发展。因此，在今后的工作中，人力资源管理工作者必须要认识到人力资源的重要性，顺应数字化时代的趋势，利用各种先进的数字化技术，推动企业数字化人力资源管理转型。