微信公众平台在图书馆服务中的应用探讨

李 群

（南通市图书馆，江苏 南通 226007）

一、微信公众平台运用在图书馆服务中的关键性

全新的服务模式是微信公众平台运用在图书馆服务中需要持续不断追求的，这能够促使人们在不断地增加微信公众平台、创新思维的同时，激荡人们的心灵，陶冶人们的情操。微信公众平台运用在图书馆服务中提供的一切服务，最终都是以人为核心，致力于满足人们的真实学习需求和精神需求，填补人们的精神世界，为其提供精神食粮，进而促使社会精神文明的良好发展[1]。对于微信公众平台运用在图书馆服务中的服务模式来说，一方面，是为读者提供显性服务。而显性服务是以知识服务为主，实现微信公众平台运用在图书馆服务中的服务模式发展，需要不断地加强知识服务。而服务理念的先进性是知识服务质量增强的重要基础，服务观念是不断与时俱进的，具备一定程度的多元性和灵活性，这是在大数据时代下发展的根本需求和必要做法。另一方面，是为读者提供隐性服务。通过网络系统，将读者联系在一起，形成一个庞大的服务共同体，促使读者之间相互分享和实时交流[2]。

二、微信公众平台在图书馆服务中的应用

1.基于大局意识，重视规划

微信公众平台的构建和完善，需要基于大局意识之下，对微信公众平台进行全方面、分阶段地设计，并按照一定的顺序，由浅入深、从内而外地进行规划。微信公众平台运用在图书馆服务中是科技化的产物，而想要保证信息化微信公众平台的平稳运行，最需要关注和重视的是微信公众平台的安全性，微信公众平台是否受到了恶意攻击，是否有不良信息侵入到微信公众平台之中，这些都需要进行实时监控，通过监控系统的构建，为微信公众平台运用在图书馆服务中保驾护航。与此同时，需要有针对性地进行信息服务体系的构建，其中，不仅需要保证科学技术和信息资源之间的完美结合，还需要促使科学技术和服务模式之间的有效融合，从而更好地实现微信公众平台运用在图书馆服务中的服务效果最大化，同时，可以创设一个优良、和谐的图书馆信息化氛围，为相关服务工作带来各种优势和便利，并更好地进行融合与发展。具体来说，构建的微信公众平台中应该拥有相应的网络查询功能，促使读者在图书馆所在的网络微信公众平台上进行相应的查询。同时，也可以进行网络阅读功能的实现，使得部分喜欢线上阅读的读者通过图书馆构建的阅读微信公众平台进行相应的阅读。微信公众平台运用在图书馆服务中也可以将读者的借阅信息进行自动整理、归纳，并能够通过具体的数据进行有效分析和研究，由此推算出读者的阅读偏好，或是近阶段的阅读范围，继而向读者进行图书的推荐，满足读者阅读的及时性和有效性。

2.信息推送

2.1 广播类信息推送

广播类推送信息能够促使读者一目了然地了解到图书馆中的公告类型、新闻信息等。所以，讲座安排以及新书介绍等各项活动信息的传递都可以运用该种模式实施推送。图书馆采购，代表性较强的新书就可以运用该种模式实施内容推送，其中包含图书作者相关信息内容简介，出版社与图书评价，从而让读者能够对该图书有大致性了解，引起读者对该图书阅读的兴趣。然后还可在微信公众平台上制定特殊模块，对新书读者点开后可形成目录，作者可以依照感兴趣的书目对各类图书进行阅读。

图书馆经常会举办各类图书讲座和报告，就可以运用微信公众平台对相关信息进行宣传，例如，宣传讲座地点、时间以及主讲人有关信息等，促使读者能够了解更多的信息，以便于其针对性参与讲座。图书馆图书资料较多，在大量的资料中，读者对自己想要找寻的书目进行寻找不够便捷，导致读者出现了较多的困难，为了可以将上述现状改变，图书馆可以在微信公众平台中列出藏书目录，对图书馆中藏有的书籍文献实施统一化整理，将信息全面的公布，以便于读者能够依照自身的需求对图书进行查找与运用，便于读者阅读。

2.2 个性化推送

现如今，我们处于大数据时代之下，社会越发重视信息的精准性和实效性，图书馆更需要与时俱进，依照读者原本借阅信息和近期所关注的内容，制定出个性化的微信信息，推送读者借阅信息对图书馆来讲是最为便捷的，可以得到读者借阅信息时间以及还书时间等相关信息，可以督促读者按时将书目归还，还可以及时地续期，从而保障读者可以常规化运用。针对上述功能，读者可以在微信公众平台下来而最终选取借阅信息和图书证延期中填入借书人信息，不但操作较为便捷，还可以便于对有关信息进行获取与更改。自主咨询代码，作为读者依照平台中所提示的和个人需求实施针对性输入，例如平台中所设置恢复电子阅览室就可以在平台中获得电子阅览室中的上机密码，现阶段大多数的图书馆都有这一功能，从而提升了读者运用电子阅览室计算机设备学习的便捷性。

结语

综上所述，微信公众平台是现阶段新媒体运营的关键性形式之一，能够提升图书馆的服务质量与个性化服务。图书馆需要积极构建出微信公众平台，运用平台和读者进行优质交流，便于读者对自身信息和相关推送信息进行查询。但现阶段图书馆推送信息的质量还比较低，内容过于单一，管理完善性较差，所以在日后研究中需要进一步加强和改善，从而保障图书馆为国民提供出优质的服务。