一个微信公众号的涅槃——“方志江苏”微信公众号发展报告

◎“方志江苏”微信工作小组

微信，是中国用户量最大的应用程序之一。据统计，至2019年底，微信的月活跃用户达到11亿。绝大部分人每天都会打开微信，不自觉地点开“订阅号消息”，里面有自己每天必看的一些公众号，从中获取讯息，学习知识，收藏深度分析，了解大千世界百态。正如微信的广告语所言：“微信，是一种生活方式。”在过去的19个月中，有一万多人将“方志江苏”这个微信公众号，纳入了自己的生活中。

地方志和微信公众号的邂逅并不算早。在2017年，江苏省地方志办公室启动了全省地方志信息化工程，创建微信公众号是其中的任务之一。当时，省地方志办公室设立了两个号：“方志江苏”订阅号，主要推送全省地方志工作信息；“风雅江苏”服务号，定位于地情文章的宣传。由于呈现形式落后、内容可读性不强，尤其是“风雅江苏”囿于服务号一个月推送4 次的限制，两个号的粉丝量均只有数百人，单篇阅读量徘徊在寥寥几十。

2019年新春过后，省地方志办公室对这两个公众号进行改版，重新思考官方微信号的受众定位、地域定位、内容定位和功能定位。经过广泛调研、深入思考、充分讨论，省志办党组决定关闭“风雅江苏”，将“方志江苏”的定位改为以推送原创地情文章为主，发布地方志工作动态为辅。采用项目组形式，在全办各处室社馆范围内，鼓励有想法的同志自愿报名参加，组建了全办最年轻的一支队伍（平均年龄30 岁），目标是将“方志江苏”从地方志系统内部交流的小众平台做成面向全社会的全媒体大历史文化平台。

其实在2019年，微信公众号就已迎来了自身的“7年之痒”：粉丝量出现两极分化，阅读量也呈现疲软趋势。平台管理的日趋规范对过去吸粉、引流的诸多手段亮起红灯，很多分析认为，微信公众号已经开始走下坡路。而地方志本身是小众文化、冷门部类，虽坐拥海量资源，但资源普遍可读性不强，不易传播。加上地方志鲜与新媒体平台“亲密接触”，缺乏运营经验。因此，很多人并不看好“方志江苏”的前景。

江苏素有“方志之乡”美誉，从唐朝以降至民国有789种旧志，占全国的十分之一以上；两轮社会主义新方志，总字数达两亿多；从20 世纪80 年代至今，省、市、县三级综合年鉴实现编纂全覆盖。海量的志鉴资料记载了江苏大地几千年的深厚积淀、中华人民共和国成立70 年来的辉煌成就，给予了我们做好“方志江苏”的资料自信。

省、市、县三级地方志机构的方志人，“嚼得菜根，做得大事”。有厚植地方文化几十年、一草一木了然于心的老同志，有科班出身、学术素养和写作技巧兼具的年轻同志。外界看起来的冷板凳，其实已经被大家对地方文化的热爱、对记录历史的担当捂得“滚烫”，就差一个给大家施展才华、大放异彩的舞台；更不用说江苏作为文化大省、教育大省，拥有众多文化大家、名家。这是我们最引以为豪的作者宝库。

“方志江苏”微信公众号“粉丝”增长示意图

江苏省地方志新媒体矩阵

习近平总书记说过：“学史可以看成败、鉴得失、知兴替。”中华民族不断在读史的过程中加深自己对文化的热爱、对家乡的热爱、对祖国的热爱。历史类微信公众号是公共史学传播的最重要平台，“国家人文历史”等公众号的头条推文平均阅读量超过十万，以最高效的方式、最生动的形式将过去束之高阁的地方志直接拉到全社会历史文化、地情文化爱好者的面前。满足江苏读者读史、学史的需求，是我们的职责所在。我们也坚信，只要做好地方文化这一领域，我们就不愁没有读者。

解决了内容、作者、读者三个难题，“方志江苏”微信公众号（以下简称“方志江苏”）于2019年4 月22 日推出了改版后的第一篇原创文章《地方志 中华文明的璀璨明珠》。改版两个月后，“方志江苏”一跃成为全国地方志系统公众号省级第一名，这个成绩一直保持至今。该号的粉丝量在改版半年后增长了7倍，一年后增至10 倍，截至2020年11 月底，增长了16 倍。单月阅读量稳定在10 万人次以上，头条文章的平均阅读量超过1000，其中不乏阅读量过万的文章。省政府办公厅在2019年12 月31 日、2020年4 月1 日，两 次 印 发 通报表扬，称“方志江苏”微信公众号“实现了爆发式进步”“由小众互动转向大众传播”。“方志江苏”还被作为江苏政务新媒体的典型向全国推介。新华社、《新华日报》、“北京西路瞭望”等官方媒体，复旦大学、南京大学等高校公众号转发转载“方志江苏”原创文章30 余次。其他各类公众号转发共计400 余次。“方志江苏”成为省内主流媒体的重要内容来源。

立足“内容为王”、优化呈现形式，坚持每个工作日至少一篇原创文章，微信工作小组从未间断过一天。而专题策划是运营“方志江苏”的招牌动作。

紧跟时事热点，“方志江苏”策划了“辉煌70 年——地方领导谈地情”“疫情防控文史普及”系列文章。黄（渤）海湿地成功申遗后，“方志江苏”于申遗成功第二天早晨推出相关地情文章，成为全省响应最快的平台。2020 年11月，习近平总书记到江苏视察调研，“方志江苏”推出“跟着总书记看江苏”系列文章，被“北京西路瞭望”“学习强国”等平台全文全系列转发，最大单篇阅读量达17万。

服务中心工作，“方志江苏”联合扬州大学、长江江苏段沿线城市地方志工作机构，以及江苏新闻广播台，推出“一城一诗长江行”专题系列文章，主动服务长江经济带发展战略。策划了“长三角一体化”系列文章，挖掘长三角合作的历史背景和现实意义。

挖掘江苏地情，“方志江苏”策划了“来龙去脉”系列文章，被各设区市“发布”平台转发，引发热议；策划“名镇名村”系列文章，激发乡愁记忆，助力乡村振兴；在新冠肺炎疫情期间与省电台合作，推出“我为家乡代言”系列音频，通过“金陵之声”向全球广播，成为江苏籍海外华人的心灵慰藉；与江苏海洋大学合作的“海上丝绸之路之江苏寻迹”也在陆续推出。

弘扬传统文化，省志办邀请北京大学、南京大学、南京师范大学的教授博导在“方志江苏”发表文章，程章灿、胡阿祥、贺云翺等学界大咖成为公众号的常客。三江学院等学校指定“方志江苏”作为学生必读的通识教育公众号。很多年轻读者在后台留言，感谢“方志江苏”加深了自己对江苏历史、家乡文化的了解和认知。

“方志江苏”还带动了全省地方志新媒体矩阵的发展，在全国同类公众号排名中，江苏牢牢占据着头部地位。“方志江苏”，不仅是地方志工作机构的内部交流平台，更是江苏历史文化宣传的主阵地。

这些成绩的背后，是微信工作小组同志们的坚持和坚守，几百个日日夜夜，微信工作小组的成员们在完成各自份内工作任务的基础上，利用下班时间、节假日自己组稿、自己改稿、自己排版，才有了“方志江苏”从小众互动到大众传播的逆势成长；是全省“方志人”几十年的厚积薄发，数以万计的历史文化爱好者和方志理论研究者的“众人拾柴”，才有了“方志江苏”从默默无闻到家喻户晓的华丽亮相。