省级融媒体云平台实践创新的五大路径

夏露

摘要：在媒体融合转向的大趋势下，省级融媒体云平台建设已经成为地方媒体融合发展的推进器。本文以“云上贵州”为例，剖析了省级融媒体云平台实践与创新的五大路径。通过这五个路径的创新，有助于提升省级区域内媒体的资源整合力度，从而更加有效地推进媒体融合战略。

关键词：融媒体 云平台 云上贵州 省级媒体

自媒体融合战略提出以来，各地、各级媒体纷纷行动，努力在新的媒体环境下探索符合自身发展的道路。在全媒体传播格局中，与中央媒体不同，区域内地方媒体的资源、人才、资本都比较有限，融合发展需要对这些资源进行有效整合，使得区域内不同类型、不同层次的媒体机构之间建立起良好的媒体生态。当前，各地正着力打造融媒体平台，努力构建全媒体格局。在这个过程中，省级媒体作为区域内媒体的龙头，有必要承担起这个责任。为了有效推进地方媒体融合发展，国家广电总局专门发布了《县级融媒体中心省级技术平台规范要求》，为省级技术平台的设计、建设、运维指明方向。在文件指引下，全国各省全面启动了省级技术平台的建设工作，省级融媒体云平台应运而生。

贵州日报报业集团是这方面的典型代表。早在2014年，贵州日报报业集团就已全面启动“云上贵州”的“媒体云”建设。作为推动全省大数据产业发展的一个重要项目，如今“云上贵州”已成为贵州省内各级各类媒体所依靠的重要技术平台。

一、理念路径：平台化思维重构媒体生态

随着媒体融合战略布局的推进，省级融媒体云平台建设全面铺开。融媒体云平台建设可以说是传统省级媒体转型过程中的一场思维革命，其目的是打造平台化模式，以平台为基础，提升省级融媒体发展速度，并为县级融媒体中心赋能。

平台化模式对区域媒体之所以重要，在于其潜在的功能。首先是资源的集约，省级融媒体云平台建设只需一次性投入，省级传统媒体和县级融媒体都可以去使用，确保资源的最大化利用；其次是资源的整合，通过省级融媒体云平台可以对省内全部媒体资源进行有效整合，提升媒体矩阵化传播效果；再次是功能的多元化，省级融媒体云平台可以满足区域内不同媒体的共同需求，各家媒体在使用过程中也可以根据自身情况实现个性化发展。因此，省级融媒体云平台建设的核心在于用平台化的思维重构媒体生态，就是要以一体化思维，打造省级全媒体平台。

“云上贵州”为贵州日报报业集团（以下简称贵报集团）转型发展提供技术支撑，重构了传统党报的媒体生态。“云上贵州”利用数据汇聚技术，建立起大数据内容仓库，贵报集团可以整合其自建的本地化数据中心资源，导入“云上贵州”，通过数据迁移工具整合网络、新媒体、广播、电视等数据。有了这些技术之后，“云上贵州”可以进行大数据挖掘和内容生成，实现各项业务的数据化、精准化。正是有了这一强大的云平台支撑，贵报集团有效融合了传统纸媒、新闻网站、微博、微信公众号、客户端等渠道，打造了一体化的全媒体传播渠道，并有十几个核心业务系统。在融媒体背景下，贵报集团得益于“云上贵州”赋能，重构了传统党报的媒体生态，有效实现了信息的汇聚、传播与互动，为用户提供了多样化的体验效果。

“云上贵州”不仅为贵报集团提供技术支撑，也为贵州省县级融媒体中心的建设提供了强有力的技术支撑，重构了地方媒体生态。在“云上贵州”的技术支持下，贵州全省88个县市区融媒体中心于2019年3月全部建成，在全国率先实现全省县级融媒体中心统一上线运行。不仅如此，贵州如今还实现了“中央厨房”建设、采访力量整合、资源共建共享等6个方面的建设目标。

二、内容路径：创新内容生产模式

媒体融合发展过程中，技术是基础，内容是根本，融合发展需要回到“内容为王”，这才是新闻传播的核心价值。只有在这基础上，再通过丰富的新兴媒体渠道激活优质内容，才能实现传播价值的有效提升。未来的媒体融合无论如何发展，技术无论如何变化，优质内容才是一个良好媒体生态的最重要特征。就目前形势来看，创新内容生产模式是当务之急。

1.PGC+PUGC+UGC的综合生产模式。在传统的PGC（专业生产内容）模式基础上，下一步要拓展内容生产的主体。既要重视UGC（用户生产内容），如通过征集、引用、互动、集纳等方式呈现用户生产内容，也要重视采用PUGC（专业用户生产内容）模式。PUGC模式的优势在于具有UGC的广度和PGC的专业性，通过这种方式扩大内容创作群体，将政府机构、专家、意见领袖等纳入创作用户之中，生产出更加形式多样的优质内容，从而与PGC形成合力。“云上贵州”平台的内容发布者，既有各级主流媒体，也有专家学者、媒体从业者和普通网民，从而确保了其内容的多样性。

2.跨媒体的联动共享生产模式。省级融媒体云平台在构建了省级媒体联动机制和平台的同时，也为省市县媒体联动及地方媒体之间联动搭建了平台。在这个平台内，通过跨越机构和层级的媒体联动，可以实现内容的共享联动，从而使得省、市、县三级的媒体都可以发挥其优势，实现优势互补，形成传播矩阵和合力，确保优质内容的产出。在“云上贵州”平台支持下，不仅贵报集团内部媒体实现联动，也打通了省级媒体与市级媒体、县级媒体之间的壁垒，体现出了联动生产的优势。

3.回归需求导向的内容生产模式。优质的内容必须是能够满足用户需求的，单纯地靠媒体从业者自身视角寻找内容，即便內容本身有意义也未必能够满足用户需求。“云上贵州”不仅借助新技术创新内容生产方式和表现形态，生产出适合新媒体平台的产品，而且紧盯民众的实际需求，发挥其贴近性的优势，生产出能够满足用户需求的内容。这充分体现了需求导向的内容生产模式。

三、渠道路径：聚合区域渠道资源

优质的内容离不开优良的传播渠道。特别是在新媒体环境下，新媒体平台已经成为内容的主要出口端。在众多的内容终端中，客户端是区域媒体在内容传播上的重要出口。各级媒体需根据不同平台的用户特征与内容风格进行再创作、再传播，确保优质内容得到最大范围传播。在这个过程中，一个关键点是通过省级融媒体云平台聚合区域内的渠道资源。

目前，各省在打造渠道端口时，基本上采用了“客户端+新媒体矩阵”的思路，构建起新闻报道、信息提供、生活服务的综合性平台。在省级融媒体云平台的建设中，要对这种模式进一步创新，打通区域内所有媒体的端口，建立“总—分”的端口模式，使得不同端口之间可以互相借力。以“云上贵州”平台为例，该平台统筹了全省县级融媒体中心，把媒体单兵作战变成了媒体联动作战，使“云上贵州”成为一个覆盖贵州全省的、开放式的全媒体指挥中心。这种模式可以实现重要内容的一键发布，确保对渠道资源的有效控制。除此之外，省级融媒体云平台还可以与中央媒体渠道、商业互联网渠道进行有效对接，整合区域外的渠道资源，形成一个完整的外部渠道体系，提升区域媒体的全国性传播力。

省级融媒体云平台建设还应充分发挥渠道集群效应。在媒体融合纵深推进的发展时期，有必要以省级媒体为依托，建立全新的融媒体集团，使其成为渠道集群的中心，对区域内新兴媒体端口进行统筹管理。这样可以有效解决新媒体平台投资大、经营散、端口多等问题，避免区域内新闻内容生产出现同质化发展和低质量传播。贵报集团在打造“云上贵州”的同时，也组建了贵州日报当代融媒体集团，在集团内采用统一的规章制度、组织架构，使得省内新媒体产品可以在不同渠道中得到科学布局，确保内容资源的合理使用，提升内容传播的有效性。

当然，打造融媒体集团并不是成立一个公司或部门就行，而是要对现有体制机制进行创新，要打破现有各媒体资源分散的现状。这就需要一个强大的地方主流媒体为龙头，在集团成立之后，对旗下所有的资源进行整合，并根据媒介形态、内容形态、用户对象等进行分配，并明确旗下每个平台的功能定位，做到集中管理、规范运营、共同开发、共享资源，整体提升区域媒体的传播力影响力。也需要建立一个统一的编辑策划平台，建设一支全媒型的高素质人才队伍。

贵州日报当代融媒体集团在这方面也做出了很多探索。2019年3月，其联合今贵州新闻客户端和当代贵州新闻客户端，上线了“天眼新闻”客户端，目标就是要打造一个现象级的新型主流媒体。“天眼新闻”集中了贵州日报当代融媒体集团旗下几乎所有的传播渠道资源，从传统的报刊、广播电视，到客户端、网站、微博、微信公众号、抖音账号等，全部纳入其中。“天眼新闻”不仅集中了传播渠道资源，采编力量也得以整合，围绕中心工作和民生问题不断推出原创爆款产品。自上线以来，“天眼新闻”生产了诸如《写给100年后的一封信》《孩子，我们回家吧》《那一天，我入党了》等一大批融媒体产品，创作了多个点击量超10万、100万的现象级产品。目前来看，这种渠道资源聚合模式是较为成功的。

四、服务路径：提供多元化综合服务

在新媒体环境下，媒体不仅是新闻的生产者与传播者，还是信息、服务的提供者，社会治理的参与者和推动者。尤其是地方媒体，由于绝对的贴近性优势，区域外媒体很难进入其市场。因此，在融媒体云平台建设过程中，要高度重视服务功能的建设。就省级融媒体云平台来说，其服务可以面向三个方面。

1.面向省级媒体，为省级所有类型媒体提供服务，打造省级媒体的综合性服务平台。一个省内，既有传统省级党报、电台、电视台及其旗下的诸多媒体平台，也有这些媒体所开辟的新兴媒体平台。在区域范围内，过多平台叠加会弱化传播力度，也会导致同质化现象。省级融媒体云平台的建立，可以统一为这些媒体提供服务，使各项成本降到最低，同时资源、内容等可以得到有效配置。

2.面向市县级媒体，为市县级融媒体中心提供技术和平台服务。县级融媒体中心是媒体融合的最后一公里，也是媒体服务群众的最后一公里。因此，省级融媒体要为县级融媒体中心建设提供平台技术服务，更要为县级融媒体中心提供可以用于服务群众的各项功能，使其成为聚合政务服务、生活服务、生产服务于一体的综合服务平台和信息沟通枢纽。“云上贵州”通过强大的云平台和大数据计算能力，在服务省、市、县三级媒体融合发展及其服务功能上提供了增值服务，打造出了全新的“新闻+政务+服务”的综合服务平台。

3.提供政务服务，提升政务新媒体传播效果。“云上贵州”平台在这些方面做出了有益探索，它不仅为省内各级媒体融合发展提供了平台支撑，更是统揽省内各项政务，实现所有政务数据在云上集中存储，也为不同主体间信息的共享和交换提供了平台，推动区域内信息资源的开放和开发。

五、技术路径：构建媒体融合技术体系

省级融媒体云平台要想承担起区域内媒体的综合服务者角色，不仅要在技术上突破，更要构建起支撑媒体融合发展的技术体系。无论是省级媒体还是县级融媒体中心，其自身技术力量都是有限的，不可能完全靠自身打造出所有技术类型的产品。因此，通过省级融媒体云平台统一构建媒体融合技术体系，从而为区域内其他所有媒体的融合战略提供技术服务，进而提升媒体新闻生产全链条的效果，降低单一媒体独自研发技术的成本。融媒体云平台上集中了文本编辑、H5制作、网络直播、短视频制作、视频快编等诸多生产工具，为内容创作提供了强有力的技术支撑，还可以把人工智能和大数据技术运用于新闻生产环节中，提高新闻生产的效率。

基于融媒体技术体系的建设，如今“云上贵州”平台的应用系统已经非常丰富。从采编业务到网上投稿平台、舆情系统、考评系统、信息中心等，“云上贵州”依托融媒体技术体系已经建立了十几个业务系统，涉及新闻生产与传播的整个流程。與此同时，每一个系统也可以单独成为一个重要业务模块，使得融媒体云平台成为盘活区域内媒体资源的重要方式。

作者单位 武汉传媒学院

参考文献

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[3]张建，彭耀永，宋丽.一元化破题数据集成 多元化求解政务服务——贵州省政务数据“一云一网一平台”推动大数据战略走向纵深[N].贵州日报，2019-05-26.