电商时代市场营销的新策略

张东雪

摘要： 企业在经营发展的过程中，市场营销策略的实施，是保障企业经济效益的关键。在电商时代的发展环境中，传统的市场营销策略需要进行创新，才能更好地适应新的市场环境，保障企业实现可持续的发展。在电商时代，市场营销策略的实施，要对新的市场环境影响进行充分的分析，加强企业和市场经济的有效融合，才能更好地发挥出营销的作用，保障企业更健康的发展。

关键词： 电商时代;市场营销;新策略

1 电子商务的主要特点及其发展趋势

电子商务是指借助先进的信息、大数据及互联网等技术在互联网平台上实现的一种将产品的生产、制造、销售、售后和服务等各个环节融合在一起的交易活动，它具有便捷性、全面性和综合性的特点。只要用户具备网络条件，就能在相应的互联网平台上完成产品的咨询、购买、支付和服务等各个环节的交易内容，电子商务大大提升了社会居民购买商品的便捷性，并且它对社会大众的日常工作和生活也产生了深远的影响。现阶段，我国各个区域及阶层的老百姓对网络购物都不陌生，大家通过手机等移动终端设备或多或少地都有过网络购物的经历，并且这种购物的方式也越来越受到社会大众的欢迎，大家足不出户就可以选购自己心仪的产品，只需要在家等待一两天就能收到商品，特别是年轻人更加依赖网络购物这种消费方式。因此，电子商务与人们的工作和生活有着极强的关联性。

2 电商时代市场营销策略中存在的问题

2.1 电商营销配套设施有待完善

在电子商务时代，在发展电子商务的过程中，存在着营销配套设施需要完善的问题。在目前企业的发展过程中，电子商务的发展方向是公认的，但在搭建电子商务平台的过程中，营销配套设施的建设需要投入更多的精力和物力，导致相关配套设施建设不足，多数企业质量低下。例如，在国际贸易的电子商务活动过程中，企业的营销活动直接受到物流运输价格、速度和仓储条件的影响。如果企业缺乏这些相关配套设施的建设和完善，将直接影响企业的经济效益。

2.2 服务质量有待提高

在电子商务时代，企业在营销活动中存在着整体服务质量控制效果不高的问题。传统营销过程中形成的服务控制模式应用于电子商务时代的环境，整体控制力无法发挥有效作用。针对电子商务活动中出现的新情况、新问题，还需要结合应用细节控制方法，有效提高服务质量和服务水平。此外，在电子商务的交易活动中，还需要对物流服务质量、售后服务等相关问题进行有效控制，以更好地保证企业的新发展。

2.3 营销模式需要创新

在电子商务时代，企业的零售活动相对于传统模式的应用具有一定的优势。在开展网上销售时，忽视了传统的销售渠道，不利于企业的长远发展。为了更好地保证企业的健康发展，有必要将传统销售模式与电子商务销售模式相结合，充分发挥两者的优势，更好地促进企业效益的提高。

2.4 销售管理和监督机制不健全

在电子商务时代，营销工作的开展以及銷售和监督过程中仍然存在不完善的机制。由于电子商务营销活动主要在网络上进行，因此信息和数据的使用存在一定的安全风险。特别是在跨境电商工作中，更需要加强对销售环节的监督管理，以有效控制跨境电商贸易的销售成本，确保企业的经济效益。

2.5 电子商务管理中的风险

在电子商务时代，企业进行电子商务管理存在一定的风险。例如，在电商平台的管理过程中，一方面，电商平台与多家销售企业合作，实现资源的梳理和利用，为消费者提供更多的选择;另一方面，这种合作关系也增加了管理的难度。特别是在近年来电子商务平台快速发展的过程中，信息安全和资金安全的管控水平需要进一步提高。

3 电商时代市场营销的新策略

3.1 电商企业应及时优化自身的营销管理理念

我国电子商务行业的迅猛发展给各类电商企业带来了更多的挑战和机遇，而我国新兴领域的企业和传统的工业制造类企业应抓住机遇，以各类互联网平台为基础及时转变自身的营销管理理念，将线上推广与线下实体经济紧密地结合，加大电子商务平台的应用程度，只有这样，企业才能获得更大的社会效益和经济效益。有些电商企业的规模不大，它们在发展过程中会受到成本和技术等因素的限制，与资金雄厚的电商企业相比，它们在知名度上肯定是存在明显差距的，因此就更应该利用先进的营销管理理念实现自身效益的最大化。此外，对于那些规模较大的电商企业来说，领导层和管理层的人员要及时更新自身的理念，认识到电子商务在新媒体时代对企业发展的重要性，科学融合电子商务和市场营销工作，更好地满足市场上用户的多样化和个性化消费需求，从而开拓更大的市场。

3.2 电商企业应不断加大高素质技术人才的培养力度

新媒体时代，电商企业要想实现自身的发展和壮大，必须及时优化自身的人才管理理念和方法。为了更好地熟悉并适应电子商务这一新兴的商品营销方式，企业就必须在充分考虑自身发展特点的基础上加大高素质专业人才的培养力度，不断提升企业人才的创造力和市场洞察能力。首先，企业可在内部选择那些具有一定销售经验的年轻员工，重点提升他们的创造能力和培养其先进的营销思维，鼓励他们大胆提出想法并尽量给予他们支持，从而为企业的营销管理工作带来新的思路。其次，电商企业必须鼓励内部人员多学习市场营销、消费心理学、网络平台构建等与电子商务相关的各个学科知识，从而建立一支更加专业且具有较强综合素质的营销管理团队，为电商企业的快速发展打下牢固的人力基础。

3.3 规范市场营销活动，推动营销管理体系的进一步完善

电子商务时代的到来使得企业的传统营销模式难以适应市场环境，网络营销影响力的发挥更应该依托全新的营销管理体系。为此，企业需要积极推进管理体系改革，规范市场营销活动，在改革发展的过程中不断在互联网中拓展销售渠道，提升企业产品的宣传力度。首先，企业需要积极推动营销模式的优化创新，对现有的管理制度和工作流程进行重组，实现对现有资源的高度整合。例如，海尔集团在新时期积极推进了组织流程改革工作，将销售、采购以及财务等原本属于各事业部的业务分离，建立了集团统一结算、采购和营销的新模式。其次，在发展过程中，企业需要加强对管理、营销相关工作人员的管控，制定相应的工作细则，实现对营销行为的规范化管理，避免经销单位行为与企业目标准则相背离。最后，电商时代的企业需要持续完善内部管理规定，引导各部门、子公司基于现有的市场环境对监督管理相关机制模式进行优化完善，做好对营销、售后、物流等各环节的管控工作，确保企业稳定可持续发展。

3.4 构建多元化市场营销渠道

企业在市场中生存，不可避免地会受到市场经济规则的约束，完善企业现有的电子商务管理体系，能更好地收集整理市场的营销信息。从这些信息中找新经济发展的规律，也能够与自身企业发展相结合，不断调整自己的市场营销策略，为决策提供必要的参考。在此过程中，使得营销渠道更加符合消费者的需求，了解消费者的消费结构以及消费特点，从产品销售情况进行相应的调整，更为准确的判断消费者的心理，制定多元化的市场营销策略，选择多种营销渠道，保证企业的营销活力。首先，要对供应链进行充分的整合。供应链在电商销售的过程中，发挥着重要的作用，在进行供应链的整合过程中，要结合营销的流程，对供应链中的资源进行充分的开发利用，打造系统、完整的供应链体系，在销售平台上，实现统一的配货、运输，有效的控制销售成本，提高相关合作方的利益，发挥出供应链的优势。其次，要对经销的渠道进行充分的整合。经销渠道，是市场营销过程中，重要的环节。整合经销渠道，可以形成更加一致化的营销规划，在同一个销售的范围中，围绕同一个销售的目标，发挥出不同经销商的作用，实现经销渠道的畅通，保障各方的利益。另外，在进行经销商的渠道整合过程中，一定要选择与具有实力的经销商进行合作，才能在电商的市场营销过程中，更好地发挥出经销商的作用，提升营销渠道整合的作用。

3.5 做好电子商务的网络建设工作

对于电商企业来说，要想保证商品的顺利交易及各种功能的有序实现，那么企业就必须做好内部的网络建设工作，保證所应用的网络平台的通畅性和实效性，不断更新自身的市场营销和管理理念，做好内部的网络基础设备设施的建设工作，保证信息传输设备使用功能的完整性及网络传输渠道的及时性，保证企业能够更高效地与潜在消费者进行沟通和交流，不断提升电商企业的市场营销能力，使各类交易活动能够顺利完成，在保证消费者自身利益的同时企业也能够获得最大化的经济效益，这样消费者也会更加信赖企业。企业应在综合利用大数据和数据挖掘等先进技术的基础上及时调整自身的营销策略和手段，更加精准地掌握消费者对企业所投放商品的认知程度，根据潜在消费者的价值观念和消费能力等内容及时完善营销策略，从而实现企业自身网络平台体系的不断发展。

3.6 重视物流管理，通过多样化的物流服务满足客户需求

物流管理是企业发展电子商务的重点工作，也是推动市场营销高效开展的关键点。企业需要将物流管理工作作为营销的起点，将物流管理融入到产品设计阶段，充分考虑产品生产过程中所需要消耗的运输和存储成本，避免产生不必要的物流成本支出，从而收获更多营销利润。在物流管理环境，企业需要尽可能对流通环节进行优化调整，通过更少的流通环境促进畅通营销渠道的建立。为了避免企业营销活动的开展受到物流活动的限制，企业应该积极为各类产品建立可靠的物流网络，确保所选取的物流模式与产品特点、企业发展模式、市场环境相适应，避免企业营销渠道的拓展受到限制。企业需要积极将物流与电子商务活动融合，在营销战略规划过程中，企业需要引导物流部门与营销部门加强沟通，避免各种促销服务、营销渠道的开展无法得到物流网络的支持，在沟通交流的过程中，营销部门也可以根据物流成本对相关营销策略进行优化调整，为企业赢取更多效益。

在物流管理过程中，企业需要推行差异化物流服务，尽可能满足消费者的多样化需求，促进营销服务水平的进一步提升。相对而言，互联网时代的各种产品、技术具有较强的可传递性，产品同质化严重，企业在推行产品创意的过程中往往会面临较多难题，而为消费者提供更优质的物流服务则成为企业营销效果提升的重要手段，这需要企业加强对物流服务稳定性、快捷性的重视，尽可能收获客户的满意评价，建立产品的竞争优势。部分企业受限于资金、渠道、技术等多方面的因素难以发展自身的物流平台，第三方物流将成为首选，降低企业运作成本的同时也能够提供优质的物流服务。在具体操作时，企业可以与物流企业签订业务承包合同，合理利用物流企业的专业化管理能力，集中企业资源发展销售和产品生产，推动企业营销水平的进一步提升。

4 结论

总之，企业的市场营销策略实施，决定着企业的发展实力，影响着企业的竞争力。在电商时代的发展环境中，企业开展的市场营销新策略，一定要结合企业的发展实际，科学合理地制定，保证市场营销策略的顺利实施。另外，还要加强对市场营销专业人才的持续培养，保证人才作用的充分发挥，推动企业电子商务发展水平不断提升。

参考文献

[1]  武妍捷，王素娟.复杂商业环境、企业市场进入与市场营销[J].山西财经大学学报，2021，43（05）：76-87.

[2] 刘岚.产品开发与市场营销相结合的企业管理探析[J].财经界，2021（11）：62-63.

[3] 王昕霞，秦小宇.企业的品牌策划理念转型对市场营销策略的影响机制研究[J].经济师，2021（04）：278-279.

[4] 王维新.项目管理在市场营销实践中的应用[J].中国集体经济，2021（11）：41-42.

[5] 饶贤，王昊.论市场营销竞争力评价指标体系的构建[J].中国市场，2021（09）：115-116+161.