互联网时代开放大学辅导员工作的创新探索

王燕

摘 要：新时代的信息技术革命对新媒体的多方位影响，使得开放大学辅导员工作面临着较大的挑战与改革契机。根据互联网时代的新突破口下的传播思路和发展思路，应积极响应辅导员工作的应对措施，同时需要对辅导员工作进行任务安排和相关工作概括。要充分认识到新媒体视角下辅导员工作将面临哪些环境挑战，应该利用好哪些机会，以及在特殊条件下要做出哪些改造措施。通过体系化的模式重塑以及针对性的建构路径，使得辅导员在新媒体以及互联网大数据时代下对学生工作展现出重新认知和重构性思考方向。

关键词：互联网时代; 开放大学; 辅导员工作

中图分类号：G645             文献标识码：A    文章编号：1006-3315（2021）3-136-002

互联网时代要求收集好不同数据平台以及分享平台，使得在高强度的利用效果之下，针对学生具体现状来维护好教育工作的外在形式，并通过监管来督促其内部作用力模式之下的多方位建设理路和助力路径。开放大学辅导员工作不仅从实践方式上受到了互联网的价值观念以及观察理路的影响，同时也从工作信条上对高校辅导员提出了工作上的教育需要以及教育方向落实。互联网的价值传达和价值富裕都从深入发展的轨迹之下形成了多方位的渗透方略。通过对互联网时代开放大学高校辅导员工作的认知和体察，希望从改革发展的视角下提供多样性的根本措施。

一、互联网时代的背景要求

（一）互联网时代的内在表现力

虽然在广义的视角上，互联网时代的官方性定义还没有得到一个简要的总结，但其基本发展路径和发展要求都得到了大多数学者的学术性论证[1]。不可否认的是互联网时代已经真正来临，互联网思维同时也已经灌输到人们的政治生活、社会经济等各个领域，并通过不同领域之间的相互影响而协同、发展为一种更新的作用模式，这种作用模式不断改变着人们的行为方式和认知理念。开放大学下的大学生，对于互联网时代的作用方式，有着更加深刻的理解，同时也规范并要求开放大学辅导员，能够广泛运用互联网的专业性技术来提升工作技能以及工作效率。

（二）多媒体建设方式下的传播特性

互联网时代在多媒体的建设作用下，实现了不同脉络之下的特征。第一，互联网时代的突出表现是其即时效应，也就是说在互联网时代，辅导员所发布的信息学生能够在另一端立刻接收到信息内容。因此，互联网的特性带给了辅导员和学生之间零成本的沟通效应。第二是互联网时代也提供了多媒体传播的交叉互动感应，在互联网时代会提供多种多样的平台，在平台上，不同的人可以发表不同的言论和评价，同时也可以将自己认为有效的信息通过转发的方式，让更多的人得到有效信息的分享。第三是互联网时代降低了高教辅导员和学生之间沟通的地位障碍[2]。传统的模式使得高校辅导员和学生之间有着主体地位的明确区分，但互联网时代的新媒体传播方式则改变了这种固化模式，使得学生可以在一个包容性强、认知范围更广的环境之下，实现平等的交流对话。

二、辅导员工作的内在表现方向和相关问题探析

（一）开放大学辅导员工作的落实方向

辅导员工作在开放大学中的具体表现要体现在其工作落实的专业性能之上。首先，辅导员要增强专业知识和学习能力，以更贴切的姿态来应对学生的不同需求。其次，在每个学生的不同发展模式之下，要进行针对化的管理，這就对辅导员工作提出了细致化的要求。最后，辅导员工作室涉及学生整体学习过程的方方面面，这需要辅导员具备一定的综合处理能力，并对学生所提出的问题以及突发事件进行危机管理。

（二）开放大学辅导员工作的现实重要性

辅导员工作在开放大学的环境之下，依然具有常态性的重要表现。随着时代的发展和技术的革新，我国社会在多元化的思想浪潮冲击下体现出多向度的发展逻辑。因此，开放大学辅导员一方面要在学术研究中紧抓学生的学习任务，同时也要在思想道德和政治修养方面对学生的思维和意识进行严谨管理和集中规范。通过教育的多方位投入，使得学生能够在多元认知和多方位意识体系的冲击之下依然能够明确自身的中心位置。在开放大学的教育模式之下，辅导员要肩负起多元教育方式所内构性的教育。学生在新的时代发展背景下，拥有了更加鲜明的个性和突出的自我表现能力，在开放大学中，学生如何在这一互联网的冲击和发展趋势之下实现其自我内构性的成长过程，需要专业性的辅导员队伍来进行明确的教育和指导。所以在现实发展过程中，开放大学辅导员的职责尤为重要，辅导员要融合多学科的专业知识来丰富自己的工作领域。

（三）开放大学辅导员工作亟待解决的问题

首先，辅导员的专业知识能力和专业学术背景依然处于一个较低的水平。这就使得大部分辅导员依然停留在学生情况的表面去进行工作和处理，而无法渗透到本质来进行相关工作处理。其次，辅导员工作对思想政治教育方向有着部分缺失，大部分辅导员工作承接了学生的生活监督方向。因此，对于学生思想政治这一模块的针对性教育稍显不足，导致部分学生在茫茫信息当中无法得到有价值的信息判断，从而影响了其自我价值观的正确形成。这与辅导员自身缺乏思政教育工作的培训经历以及思政教育的自我学习能力有关[3]。最后，学校针对性配套辅导员制度以及完整的落实体系并不完善，大部分的开放大学辅导员都是将这一工作作为跳板来进行工作安排的。因此很少有辅导员能进行长期的专职辅导工作，这使得学校难以留住专业性和专门针对学生问题处理的相关辅导员人才。因此，学校在制度制定和规划中，就应该考虑到辅导员稳定发展的根本性保障措施。

三、互联网时代开放大学辅导员工作的创新探索？

（一）开放大学辅导员应充分利用互联网资源以提高工作效率

高校辅导员在开展学生工作的同时，要多方位采用互联网资源，以提高教育质量。同时，开放大学也应该在互联网的要求之下，为辅导员提供定期的新技能以及新技术的培训工作。在培训的过程中，辅导员要充分学习，如何将新媒体与互联网教学方式辅导员工作相结合，从传统的单纯理论灌输的基础上来实现与学生的互动性促进方式，能够在辅助环境下帮助学生一点一点地实现其学习和生活等多方面的不同程度发展。

（二）开放大学辅导员应充分利用互联网平台以实现多元互动

首先，高校辅导员应该通过多方位的互动平台来积极主动地与学生进行交流沟通，在向这种新式的工作意识转变的基础之下，才能够更好地为学生服务，而不是传统的静态教学模式下的一对多的任务灌输。其次，在互联网平台的筛选下，要选择学生较为喜欢以及学生能够接受的互联网平台，因为当下的网络资源较多，很多高校辅导员并不知道学生有哪种自我倾向。所以在利用多平台的协助和互动过程中，要提前进行学生诉求的调查。最后，要通过互联网平台为学生提供更多政策以及文件资源的下发，让学生能够在多渠道的提供方式下更好地学习到与自身素养和道德修养水平相关的政治理念以及政治文化的建设需要。

（三）开放大学辅导员应充分利用互联网文化以引领教育方向

辅导员工作的根本核心落脚点需要用当下的新型文化覆盖来实现教育方向的重构和体系化归纳[4]。因此，首先要确保在互联网基础上高校辅导员工作的考评机制，学生可以通过在线的调查问卷和问题反馈的方式来对自己所在班级的辅导员进行打分，以及意见建议的提及。通过一些量化的标准来制定考核规则，并核算每个辅导员的得分与分值排列，从而能够兼顾到学生的意见要求，同时也规范了开放大学辅导员工作的运作模式。其次，利用互联网即时效应的特殊优势来实现问题的高速解决，学生不仅可以通过互联网来向辅导员提出要求或者提出问题，同时辅导员也可以就某一困难问题来向其他辅导员在線求助，这样能够使得各项管理制度以及辅助措施能够在多平台的互动感应下实现高效率的发展成效。

四、结束语

互联网时代的多元交流主体增进了辅导员和学生之间的距离，并实现了不同表现层面上的多样性需求，开放大学辅导员工作虽然在一定程度上取得了较大的进展。但随着时代的发展和互联网时代的高速运行，在多元体系的流转模式下，我国开放大学辅导员工作依然存在较多的不足，通过代表性问题的挖掘和探索，进一步提出新时代的解决方案和对接措施。

参考文献：

[1]汪丽红.新时代开放大学辅导员角色定位研究[J]农村青年，2019（11）：75-76

[2]欧美平.互联网时代开放大学辅导员工作的创新探索[J]新课程研究，2019（26）：83-85

[3]姜卓娅，王微.微媒体视域下辅导员思政工作存在的问题及对策——以开放大学全日制学生为例[J]西部素质教育，2017，3（08）：45-46

[4]傅蕾.开放大学辅导员队伍现状调查——以上海开放大学为例[J]云南开放大学学报，2016，18（02）：21-26