商业地产项目体验式空间设计原则

摘要：在商业地产项目的空间设计中，主题性、参与性、人性化、个性化、匹配性等五个基本原则具有重要意义。在体验式消费背景下，现代商业地产项目建筑内部空间设计必须紧密结合时代发展的需要，以提高现代商业建筑内部空间设计水平。

关键词：参与性;人性化;个性化

中图分类号：F293 文献标识码：B

文章编号：1001-9138-（2021）11-0010-12 收稿日期：2021-10-21

作者简介：张金良，湘西自治州智和商业管理有限公司总经理。

为满足消费者从“物质需求”转向“精神需求”的消费升级，商业地产开发商转向打造具有自然、休闲、娱乐、生活、文化特色环境的体验式商业综合体。那么，在体验式商业建筑内部空间规划设计中有哪些设计原则呢？

1 主题原则

商业地产体验设计的核心是主题建筑。通过对商业地产项目空间赋予特定的主题，并在空间环境建设和细部设计中重点关注这一主题，商业地产项目的内部空间可以有机地整合起来。赋予主题的商业建筑室内空间，可以打造独特的空间意境，深化消费者的购物体验感，给消费者留下深刻的感受和记忆，加深对商业综合体的全新认知，以图1为例。商业空间的主题不仅要植根于商业规模、业态的组合等物质要素，还要梳理其历史背景、地域文化和生活方式，以建立一种能带来情感共鸣的特殊体验商业主题。

主题营造的最终目标是诱导体验，通常经历主题策划、主题定位、主题创作、主题体验等阶段。根据主题要素的不同形态，主题可分为物质要素和非物质要素。物质成分主要包括阳光和水、植物绿化，非物质要素主要指历史背景、地域文化、艺术、居民生活方式、消费习惯等。

2 参与性原则

参与性也可以称为“互动参与性”。主要是指在商业空间的营造过程中，要将消费者的参与因素综合起来，使体验的消费者能够有效积极地参与进来，让消费者获得丰富的体验感。它不仅包括人与人、人与产品的互动，还包括人与周围景观空间的互动。

根据消费者在参与过程中所扮演的不同角色，可以将参与性分为被动体验和主动参与。

被动式体验是指以消费者为主体的体验过程，只能作为观赏者使用和观看，如个性化的休息设施、主题餐厅等。主动参与是指消费者作为体验主体，主动参与情境，全心全意投入体验过程，获得愉悦的体验。如消费者积极参与商业促销活动、游戏娱乐活动、商场VR （见图2）等。

3 人性化原则

人性化的设计通过对空间尺度、设计形式、功能匹配、購物动线等方面的推敲，将人性化元素注入商业空间，赋予人性化特色，使之具有情感和生活。设计的人性化尊重并满足人们的心理需要、生理需要和精神追求、人性关怀。它通过有形的物质形态反映无形的精神情感。商业建筑体验式设计的最终目标是实现设计的人性化，实现“以人为本”的设计理念。给消费者打造一个舒适宜人的环境氛围，体现出更多的人文关怀，商业空间设计的人性化表现主要通过以下几个方面。

空间元素的人性化。如空间尺度、材质、色彩、装饰、灯光等，使消费者在购物过程中感到轻松、快乐、人文关怀，有利于吸引更多的人，刺激消费者的情感体验和欲望。

开发和完善空间功能，满足消费者的多样化需求。人性化设计应从建筑的软环境入手，完善各种配套设施。比如为购物者提供休息、休闲设施、儿童老人专用服务设施、弱势群体无障碍设施等，实现设计的人性化表达。

塑造空间环境。比如提高景观设计质量，确定特色主题，融入景观元素，巧妙地将绿化、水、雕塑等元素与室内空间相结合。满足消费者情感需求，创造人性化的高品质环境。

人性化动线是商业建筑生命力的源泉。通过商业空间内部动线的人性化组织和合理的空间安排，可以将内部空间有机地联系起来，提高商业建筑的凝聚力和利益。

4 个性化原则

随着体验经济时代的到来，消费者对个性的追求越来越强烈。在强调个性追求、自我实现的同时，人们越来越重视消费过程中的情感体验和自我价值的实现。因此，充分了解消费者的需求，将个性化的商品和服务引入商业空间，形成有意识的商业空间特征，促进商业空间的个性化设计就显得尤为重要。

商业空间的个性化设计注重特色空间的体验，追求与人共鸣的个性化空间的打造，需要在充分研究消费者兴趣、购物习惯和生活习惯的基础上。目前，我国商业建筑空间的个性化设计还处于初级阶段，商业建筑空间的个性化在空间形态动线组织、元素的具体处理等方面还不够突出。随着消费者需求水平的提高和市场竞争的加剧，商业建筑的个性化趋势将越来越明显。

5 匹配原则

匹配原则是指商业空间作为商业活动的重要场所，在体验式设计中，根据空间创造出与产品相匹配的空间氛围，进而增强商业空间的渗透性和影响力。需要在销售空间、销售产品和消费者之间产生共鸣，从而激发消费者强烈的购买欲望和更深入的空间体验。在空间氛围的营造中，可以运用造型、色彩、尺度、材质等建筑语言来强化空间主题。图3为咖啡馆空间打造中的匹配原则案例。

6 总结

主题、参与性、人性化、个性化、匹配五个基本原则具有重要意义，在体验式消费背景下，把握现代商业建筑内部空间设计必须紧密结合时代发展的需要，以提高对现代商业建筑内部空间设计水平。

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