“六顶思考帽”思维模式在护理不良事件中的应用分析

赛蕊华 李慧

【摘要】目的 分析护理不良事件中"六顶思考帽"思维模式的应用效果。方法 本次研究于2019年1月-2020年10月在本院进行，选取56名护理人员为对象，按照随机单盲法分组，每组28名，对照组为常规思维模式护理，观察组为"六顶思考帽"思维模式，分析护理效果。结果 观察组发生不良护理事件例数为2例，对照组为8例，观察组少于对照组，有统计学意义（P<0.05）。结论 六顶思考帽思维模式能减少护理不良事件的发生，提升服务品质，要重视。

【关键词】六顶思考帽;思维模式;不良事件

六顶思考帽属于新型思维模式，为横向思维，运用不同颜色的帽子代表不同的思维模式，在实际应用中，能多角度、多层面对护理措施等进行分析，能将复杂的问题简单化，对各项护理措施能實现细化，护理模式更为简单，给患者提供更为科学、满意的服务，提升护理满意度，减少不良事件的出现，对患者来说非常有利，加快病情的好转速度，而且能提升护理管理的水平，建立高效能的护理团队，实现护理质量的提升。本次实验分析六顶思考帽"思维模式对护理不良事件影响，请看下述。

1  资料和方法

1.1一般资料

实验开展时间2019年1月-2020年10月，选择本院56名护理人员作为对象，随机单盲法分组，每组28名。患者资料，对照组：男女比例为18：10，年龄上限下限分别为42岁和20岁，平均年龄（30.2±2.4）岁，专科、本科学历分别有16、12名。观察组：男女比例为19：9，年龄上限下限分别为41岁和21岁，平均年龄（30.1±2.5）岁，专科、本科学历分别有15、13名。基本资料对比无较大差异（P>0.05），符合比较标准。

1.2方法

对照组为常规思维模式护理，按照医院现有的护理管理方式等开展护理，发生不良事件，及时进行弥补，对当事人进行处罚。

观察组采取六顶思考帽思维模式护理，（1）在发生不良事件后，可以采用六顶思考帽思维模式对问题进行分析，护士长负责，并由专门人员做好统筹和记录，记录人员对整个过程进行总结和分析，相关内容发送到各个科室进行学习。（2）蓝色思考帽由护士长负责，是组织者和控制者，发挥主导的作用，对会议以及护理等活动，需要做好提前规划，对路线等进行设计，根据实际出现问题，对帽子的使用顺序进行确定，帽子需要轮流更换。白色思考帽为不良事件当事人，对客观事实进行陈述，包括不良事件经过等，在讲述的过程中，携带者不能出现负面情绪，不能出现胡乱的判断。红色思考帽为参与人员，根据蓝色和白色思考帽提供的相关信息，表达自己的看法。黑色思考帽需要具备批判性思维，直接说出不良事件中的问题，以及存在的疑问，每一位参与者都需要发言。绿色思考帽为参与人员必须给出问题的解决方法，并对提出的措施进行分析和评价，做到集思广益，减少不良事件的出现，每一位参与者需要发挥头脑风暴。黄色思考帽为参与者需要对解决问题的方法进行评价，并根据医院以及科室的实际情况，对措施的可行性进行分析。

1.3观察指标

观察两组护理人员出现不良护理事件的情况，包括：评价不足、用药错误、错误执行医嘱、操作不规范，计算发生率。

1.4 统计学分析

SPSS20.0软件数据分析，计数资料频数、百分率（%）描述，χ2检验。P<0.05有统计学意义。

2  结果

观察组出现不良护理时间情况多于对照组，有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

3   讨论

六顶思考帽思维模式属于思维训练方式，对思考能实现相应的指导，让思考变得更为清晰、准确，开拓思路，对创新理念进行挖掘，是强有力的思维工具，实现思维的创新，能对团队中的无意义争论进行调整，实现集思广益，让每个参与者更具有创造性，唤醒团队的动力，实现协同思考的目的，对问题进行沟通和解决。六顶思考帽思维模式在法律、军事、信息产业等方面，应用都非常广泛，应用在医疗系统中，能改善医院的医疗护理质量，常规护理模式实现优化，促使护理向精与细转化，指明护理发展的方向，能提升患者的护理满意度，让护理工作更为科学、规范、合理，提升护理人员的主观能动性，对护理流程实现优化，提升护理人员的责任感和服务意识，提升护理质量管理的水平，而且能实现持续改进，病房管理能实现可持续发展，让护理工作能与时俱进，将思维方式转化为解决问题的方法，而且能建立更为专业的团队组织，为医院管理提供更为全新的模式，系统性地发现问题，对问题实现持续的改进，提供更为全面、连续、延续的模式。

本次试验研究发现，观察组发生不良护理事件例数少于对照组，有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，六顶思考帽思维模式能减少护理不良事件的发生，在护理管理等工作中发挥的作用比较明显，要重视。

参考文献

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