生态旅游理念下旅游景区管理模式

2021-03-09霍茜

旅游纵览 2021年1期

霍茜

摘要：在旅游业快速发展的过程中，要从生态环境保护的角度，进行可持续发展的行业规划，保证旅游行业的健康持续发展。要建立生态旅游的理念，目前已经成为旅游行业发展的共识，能够有效保护环境，促进地区经济发展。本文对生态旅游理念下旅游景区的管理模式进行研究，以更好地促進景区发展，行业进步。

关键词：生态旅游；旅游景区；管理模式

中图分类号：F592；X322 文献标识码：A

引言

生态旅游，是建立在保护环境和发展经济的基础上，有效地开展旅游活动。随着人们生活水平的提高，旅游出行的需求不断增加。旅游已经成为重要的经济产业项目，在带动经济发展的过程中，发挥着重要的作用。在生态旅游的理念中，旅游景区要不断创新管理模式，提高景区的经济效益，促进旅游行业的健康发展。

一、生态旅游理念下旅游景区管理原则

（一）生态规划

在生态旅游理念中，旅游景区开展管理工作，要遵循生态规划的原则[1]。即在旅游景区的管理过程中，要对景区的生态旅游资源进行充分调研，制定长期发展目标与近期发展目标的综合规划。景区在发展过程中，既要满足生态保护的要求，还要能够实现可观的经济效益。

（二）环境评价

在生态旅游理念中，旅游景区管理工作开展过程中，要进行环境评价。环境评价工作不仅包括旅游景区所处地理位置、特色资源，还包括环境主要的开发方向、使用手段，等等。旅游景区在开发和经营过程中，对环境的影响以及自身的变化等各个方面的内容，进行科学、公正的评价，为管理工作的顺利开展，提供有效依据。

（三）管理服务

在生态旅游的理念中，景区管理工作开展过程中，要加强管理和服务的质量。旅游景区的管理，不仅要保护生态环境，还要满足游客的各种需求[2]。只有在经营管理过程中，加强“以人为本”的管理理念，提供良好的服务，处理好与游客之间的关系，才能更好地指导游客进行文明旅游，使旅游景区的发展形成良性循环。

（四）可持续性

在生态旅游的理念中，旅游景区管理工作开展过程中，要建立可持续发展的观念。体现在生态的可持续、经济的可持续和社会的可持续3个方面。要将旅游景区作为生态保护的主体，进行生态资源的综合利用，实现景区的长远发展，在经济上不断增收，同时促进社会的和谐发展，达到人与自然、人与社会的和谐共处。

二、生态旅游理念下旅游景区管理注意事项

（一）对旅游资源的开发

1.旅游景区规划

首先，在进行景区规划的过程中，将生态文明融入其中，综合考虑景区所处地理位置，对当地的风土人情、自然环境进行综合利用，进行科学、环保、长效发展的合理设计。其次，要对景区所处的市场进行充分调研，从景区的开发能力、管理成本、设备使用等方面，优化资源配置，不断提高规划的品质，工作的效率[3]。最后，在进行景区规划过程中，尽可能地满足当地游客需求，还要结合现代社会的发展要求，充分发挥生态资源的作用，适当结合非生态的设备应用，提高景区品质，满足不同游客的需求。

2.旅游产品设计

首先，在旅游产品设计过程中，要体现景区的主题。旅游产品的设计，要能够展现景区所处环境的地理特点、人文特点等内容，还要让游客在体验过程中，感受到身心愉悦[4]。例如，在设计景区旅游线路的时候，要对当地的旅游市场进行充分调研，结合游客的特点，制定合理的路线，尽可能地涵盖当地风土人情。其次，在旅游产品设计过程中，还要对附属的环境进行规范。例如，对旅游景区的交通环境、餐饮环境、卫生环境、娱乐环境等进行优化组合，形成系统整体的模式，突出文化、生态的主题，满足不同游客的要求，提高景区的竞争力。

3.开发资源价值

在生态旅游理念下，旅游景区的管理工作，要重视对资源的保护，可以通过进一步的开发资源的价值进行实现。首先，旅游景区要对景区独有的资源进行深度开发，形成文化特色。如某旅游景区的红色资源丰富，该景区可以通过历史博物馆、展览馆的形式对红色资源进行展示，并结合使用立体影像技术、虚拟现实技术（Virtual Reality，VR），再现历史场景，与当地的生态旅游相结合，实现景区的创新发展[5]。其次，旅游景区要重视对资源的开发利用，发挥出资源的价值。如某旅游景区自然资源丰富，该景区通过建立植物景观园、花卉体验区等形式，对自然资源进行开发，进而带动当地的经济发展。

（二）对旅游资源的保护

1.宣传文明旅游

生态旅游理念中，旅游景区的管理过程中，对旅游资源的保护，要从宣传文明旅游做起。首先，旅游景区应制定文明旅游的规章制度，引导游客进行文明旅游；游客在景区旅游过程中，应自觉遵守景区各项规章制度，规范自身的言行举止，为生态文明环境的建设贡献力量。其次，通过各种宣传标语，给游客灌输文明旅游的理念，并配合小礼品等物质奖励，鼓励游客保护环境，减少污染，文明使用各种公共服务设施。最后，通过持续的文明旅游宣传，形成景区管理特色，吸引更多游客。

2.宣传生态旅游

在生态旅游的理念下，旅游景区管理工作的开展，要重视对生态旅游的宣传。首先，要在景区开发过程中，对当地的生态环境进行调研，并结合景区的优势，打造生态景区[6]。其次，要利用当地媒体平台进行生态景区的宣传，使人们树立健康、积极的生态意识，使每一个游客规范自己的言行举止，减少对环境的破坏。从而实现旅游景区管理工作的有效开展。

（三）加强资源保护

在旅游景区管理工作开展过程中，要建立资源保护的意识。首先，在景区规划设计过程中，要最大限度地保护环境，绝对不可以以牺牲环境作为开发的代价，开发者、建设者都要自觉的保护环境，爱护环境。其次，在景区日常运营过程中，要求景区管理人员、工作人员都要注意对环境资源的保护，通过自身的言行，引导游客爱护环境，提高游客爱护环境的自觉性，实现对环境的保护。最后，要将生态旅游、文明旅游、保护环境作为景区管理工作的重点，并长期、持续、有效的开展环境保护工作，形成一种景区文化，吸引更多的游客。

三、生态旅游理念下旅游景区管理模式创新

（一）政府主导的旅游景区管理模式

1.“国家公园+志愿者”管理模式

政府作为环境保护的主要力量，在生态旅游理念下，旅游景区的管理模式可以充分引入政府的力量，在第一类资源保护过程中，使用“国家公园+志愿者”模式，進行有效管理。例如，针对自然资源的保护，可以建设生态公园、湿地公园等国家公园形式，并在管理过程中，充分引入志愿者的模式，加大与当地政企机关、高等院校的合作，实现公共资源合理化、科学化管理。同时也为培养优秀的旅游人才提供实践的平台。针对文化资源的保护，同样可以使用这种模式进行文化资源的保护，建设非遗公园、非遗基地等旅游形式，为游客提供专业的服务。针对文物资源的保护，通过建设主题博物馆、主体展览馆的形式，向游客宣传文物知识，传播历史文化。“国家公园+志愿者”管理模式以政府为主导，对志愿者的管理工作进行综合评价，不断提升管理质量[7]。

2.“政府+企业经营”管理模式

“政府+企业经营”管理模式主要应用在二类资源的旅游景区管理中。政府依然是旅游景区管理的主导，充分结合市场的作用，形成政府、企业、社会共同管理的模式，将三者的力量充分整合利用。例如，政府通过各种政策，吸引有实力的企业进行投资，在景区的开发初期，政府加大政策引导，从土地协调、资金调配、人员设置等各方面，发挥去主导力量。随着景区发展、完善，企业将作为主要管理者进行运营管理。这种模式在应用过程中，政府和企业之间的职责明确，分工得当，保证了旅游景区的健康发展。在整个过程中，社会监督作用的良好发挥，也为旅游景区的规范开发、合理经营提供了保证，有效实现旅游景区经济效益和社会效益的同步增长。

（二）社会组织主导的旅游景区管理模式

社会组织主导的旅游景区管理模式主要是建立在“政府+企业”模式的基础上，在景区的管理工作中，将景区的所有权、管理权、经营权进行分离，通过专业的社会组织进行有效管理。在旅游景区日常管理工作中，社会组织作为主要的的管理者，在景区运营过程中享受管理权和经营权。政府作为辅助作用，为景区的开发、发展进行各种手续的完善提供便利，并发挥其督促景区保护环境的作用，提高景区的开发效率、运营效果。在这种模式应用过程中，专业化的社会组织开展管理工作，有利于旅游景区的专业化运营，实现旅游景区良性的发展循环。

（三）社区主导的旅游景区管理模式

社区主导的旅游景区管理模式主要建立在社区功能完善的基础上。社区对当地人文特色、地理风貌、旅游资源最为熟悉，发挥社区的管理作用，更有利于景区旅游资源的综合利用、高效开发。在这种模式的应用过程中，松散型的管理工作是以社区为主导，不同经营者进行独自经营，开展不同形式的旅游项目，保障景区的正常运行。而协会型的管理模式是通过协会的协调作用，将不同的旅游资源进行统一规划，发挥协会的柔性管理作用，对景区运行过程中的各个方面进行管理，形成统一的发展理念，更好地满足个体经营者的需求，为游客提供高品质的服务。

四、生态旅游理念下保障旅游景区管理模式应用的措施

（一）树立生态旅游的管理观念

在旅游景区管理过程中，将生态旅游的观念放在首位，结合景区的开发规划，协调好与生态环境的关系，实现旅游景区良性的发展循环。在景区开发运营过程中，绝对不能出现污染环境、破坏生态、滥用资源的问题。在生态旅游理念下，选择合适的管理模式，实现旅游景区的可持续发展。

（二）结合市场变化开发产品

在旅游景区管理的管理过程中，要充分对市场进行调研，综合把握游客的心理。生态旅游理念中，旅游景区的发展要围绕景区的人文特色进行产品开发，以满足游客的不同需求。根据市场的发展，在旅游景区加强高科技技术的应用，开发出适宜的旅游产品，提升旅游景区的现代感、科技感，提高景区产品的魅力。

（三）提升交通运转效率

在保障旅游景区管理工作顺利开展的同时，还要对景区的交通环境进行优化。如旅游景区要对到达景区的交通道路进行清障、美化、亮化，为游客提供通畅的交通环境[8]。旅游景区可以增加公共交通设施的数量，减少交通压力，减少私家车数出行量，减少拥堵，更好的保护环境；对景区的停车场进行智能化升级，减少车辆拥堵时间，更智能的为游客提供服务。

（四）开发新旅游项目，拉长停留时间

在保证旅游景区管理工作正常进行的同时，对优化景区旅游产品结构，开发新的旅游项目，拉长游客在景区停留时间，产生更多消费，提升景区的经济效益。例如，在不同特色的景区中，要结合景区的人文特色、地理风貌，开发不同的旅游项目，让游客在景区旅游过程中，体验不同的场景，享受贴心的服务。不管是哪个年龄段的游客，都可以在旅游景区找到适宜的项目。要完善景区的旅游体系，实现景区的价值。

（五）结合实际，扩大景区规模

在旅游景区的管理保障工作中，要结合景区的实际发展情况，扩大规模，实现其更好的发展。例如，通过在景区中植入餐饮业、娱乐业等项目。在完善景区服务设施配置的过程中，发挥其整合的作用，不断扩大规模，形成产业优势，促进旅游景区向更高规格发展。