湖南图书馆数字资源建设与服务推广探析

张四连

(湖南图书馆，湖南 长沙 410011)

随着网络信息技术的飞速发展，图书馆传统文献服务手段和服务效能远远跟不上信息化时代的需求，资源数字化工作成为图书馆新的核心模块，湖南图书馆充分借助数字网络信息技术推动数字文献与纸质文献的深度整合，不断优化图书馆知识服务链条，推动数字图书馆与新媒体有机整合。①以读者为导向提高图书馆线下服务的能力；②运用现代化技术手段充分挖掘特色文化资源并进行数字化保持、宣传和推广应用，促进文化资源的持续传承和传播发展。湖南图书馆数字资源建设起步较早，目前已有自建数字资源总量82TB，其中2019年自建资源总量为12.4TB，特色资源库元数据增加11 000余条，从类型上有湘图讲坛资源、馆内活动资源、征集购买资源、自建数据库拍摄资源、馆藏地方文献数字资源等。

1 湖南图书馆数字资源建设基本情况

1.1 湘图讲坛视频资源

湖南图书馆多年来坚持定期举办各类公益讲座，内容丰富，涉及面广，现已开辟有“湖湘文化”“名人名家”“都市生活”“文史艺术”“时政热点”“经济金融”“教育培训”“法律社会”“保健养生”“科技博览”等多个栏目的系列讲座。为增强文化资源的使用效率和社会关注度，湖南图书馆将公益讲座的活动视频与相关文字资源以录制光盘的形式保存，并上传到网络平台，满足读者对信息、知识、文化的重复利用。从2004年～2018年，累计举办湘图讲坛约844场，拍摄视频成品约4.5TB。其中，2019年制作湘图讲坛视频资源42场，容量134GB。

1.2 馆内活动、口述历史自拍视频资源

湖南图书馆日常读者活动，以实现对社会公众进行终身教育的普惠性为宗旨，保障公民文化权利，完善图书馆的社会教育功能为目标，使社会群众能够更好地利用图书馆进行知识的学习和更新，服务社会。湖南图书馆将馆内历年活动的文字、图片、视频等进行加工整理，实现数字资源共建共享，主要包括2013年～2018年期间的口述历史资源，新春文化庙会、世界读书日活动、志愿者活动表彰会、等各种类型活动的视频资源，成品容量约9.1TB。2019年拍摄制作世界读书日馆长推荐书目微视频、《馆长晒宝》微视频、《我在湘图》、汉语角活动宣传微视频等视频10场，共1.1TB,相对2018年拍摄视频成片437GB,增长了150%。

1.3 自建数据库拍摄资源

湖南图书馆以湖南特色文化及特色资源为重点，充分利用社会力量，从2007年至今，先后建设《湖南红色记忆资源库》《湖南古村镇古民居资源库》《湖南非物质文化遗产资源库》《湖南少数民族风情资源库》《湖南地方戏剧多媒体资源库》《湖南近代名人资源库》等多媒体资源库，是集图、文、声、像为一体的大型专题特色资源库，完成各类专题片及微视频494部，成品容量4.8TB，现都通过互联网为广大用户提供服务。近年来，以历史、文化、民俗风采为拍摄重点，全方位、多角度、深层次展示湖南地方人文艺术特色，先后拍摄完成了30集《湖南地方戏剧之湘剧系列》微视频，15集《湖南少数民族风情之苗族系列》微视频，15集《湖南少数民族风情之土家族系列》微视频，30集《湖南地方戏剧之汉剧系列》微视频，每集约5min～8min。其中，2019年完成30集《常德汉剧》系列微视频和3集《流动的盛宴湘遇》专题片的制作。

1.4 征集购买视频资源

有计划地征集购买有版权的电子出版资源，是湖南图书馆充实完善本馆数字资源的重要途径，主要涵盖民俗、少数民族风情特色、地方戏曲、近代红色人物、非遗等特色资源。从2007年开始自建数据库以来，至2018年，总计征集购买视频资源约2 800多部，容量21TB。其中湖南地方戏剧库征集视频资源1 300余部，湖南红色记忆库征集视频资源约900部，湖南古村镇古民居库90余部。

1.5 馆藏地方文献数字资源

湖南图书馆地方特色文献资源是本馆的馆藏特色，主要为馆藏地方文献数字化图片资源，包括古籍数字化、民国文献数字化、家谱数字化、地方文献数字化等项目，总计容量约33TB。还完成了历年数字图书馆推广工程项目的建设工作，包括政府公开信息项目、地方文献数字化项目、公开课资源建设项目、网事典藏项目、元数据仓储等。其他数字资源主要指出版的图书资源、数据库资源及自建网站资源，总计资源量0.7TB。

2 数字资源服务与推广

2.1 数字资源推广服务形式多样化

湖南图书馆数字资源建设在完成采集、加工、处理、存储、归档等全过程处理工作之后，数字资源建设成果现已通过互联网发布，满足读者对数字资源阅读的个性需求。湖南图书馆数字化服务已经走向现代化，数字资源的建设与服务模式创新并重，承担起数字阅读推广的重任。主要通过以下几种途径进行推送：①依托各资源库进行线上发布，进入湖南图书馆视频点播平台进行点播服务；②通过天下湖南网进行资源推送；③通过湖南图书馆官方公众号上进行资源推送；④依托华栖云视频网站进行发布；⑤采用社会化合作，与国内一流的视频平台共同推广，目前已和爱奇艺合作，将湖南图书馆自建资源上传到爱奇艺平台提供服务。

积极创新数字资源服务模式，深化服务效能。如2020年春节防疫期间，虽暂停为读者提供各种现场服务，湖南图书馆广泛开展线上读书活动，读者提供多元化服务，比如利用湖南图书馆“一网读尽”数字阅读平台，开展了主题为“艺抗疫情，云游湖南”的网络迎元宵活动，大家在云上相聚，猜灯谜迎元宵，活动吸引了近3 000人参加，将这弘扬中华传统文化的活动习俗以线上的形式保留下来了，深受老百姓喜爱。闭馆期间，读者还可以通过访问湖南图书馆官网访问相关数据资源，湖南图书馆微信公众号每天更新增添推送，免费精品书单定期推送，让读者宅在家就可以读到心仪好书。在疫情防控特殊时期，湖南图书馆将馆藏的30万本电子书、50万集有声书，还有期刊、视频等移动端资源，通通都整合到小程序“湖南图书馆数字阅读平台”，不用下载任何App，微信扫码即可免费阅读，足不出户就可以将湖南图书馆数字资源一键装入读者掌中，可以在线阅读、线上听书、线上观看各类文化视频资源等，得到了读者积极响应。

2.2 自建资源访问量

以2019年为例，湖南图书馆自建资源总访问量为20 168 625，其中天下湖南网访问量4 847 178，访问人次253 287；数据库访问量12 961 339，访问人次418 476；视频点播访问量2 348 839，访问人次35 071；社会平台访问主要包括爱奇艺视频和移动数字阅读平台，访问量11 269，访问人次9 995。其中，数据库访问量最大，社会平台访问量最少。据此，可精准分析判断读者从海量数字信息中想要查找和获取的内容方向，为湖南图书馆以后对数字资源的优化配置、合理开发和有效利用提供可供借鉴的指导方法。数据详情分析，如图1所示。

图1 2019年自建资源总访问量

2.3 数字资源推广过程中遇到的问题

湖南图书馆数字资源建设的过程中，多年来积累了丰富的实践经验，基本能向社会读者提供全方位、多元化数字信息资源服务。与此同时，我们在数字资源建设过程中遇到过一些问题：①建设初期缺乏翔实的资源建设规划与目标，资源选题比较简单，主要以地方戏剧、红色、少数民族为主。这使得湖南图书馆的数字资源不能较为系统地、全面地反映湖湘文化的精髓。尤其是进入文旅融合的新时代，数字资源建设不能充分结合湖南特色文化旅游资源。②资源的成果类型须多样化，我们过去数字资源主要以文字、图片和专题片为主。在信息碎片化时代，而读者更喜欢短而精的内容，如何调整数字资源建设思路与方向。③数字资源的推广不够。我们建设了大量的地方特色资源，总体而言访问量不高。

3 关于未来数字资源建设的一些思考

图书馆数字资源建设是未来图书馆发展主要方向，其中主要分为资源建设、资源管理和资源服务推广三大方面。

3.1 资源建设内容须具备系统性

数字资源建设要在充分调研的基础上制定翔实的资源建设规划与目标，地方特色数字资源建设依托本馆馆藏丰富的湖湘文化资源，建设特色资源库，较为系统地、具体地反映湖湘文化的精髓，加强文旅融合资源的建设，包括历史文物、历史建筑、自然和文化景观遗产、历史文化名城、民生民俗等主题。如湖南图书馆2020年申报立项的《听游湖南(音频)》项目，将促进全国人民全面、深入的了解湖南，认识湖南层次丰富的地域文化、红色旅游，进一步加强多民族文化的交流，力求为群众提供独特、高效的公共文化服务。

湖南图书馆湖南地方特色数字资源经过多年的建设，已经初步形成了系统性品牌化的数字资源体系，如湖南地方戏剧系列、湖南少数民族风情系列、湖南红色记忆系列、湖南近代人物、湖南古村镇古民居系列等，且前期项目建设成果已经取得非常强烈的反响，后续系列建设已经势在必行。如拟建设项目有：《湖南地方戏剧系列之湘昆微视频》《湖南地方戏剧系列之辰河戏微视频》《湖南地方戏剧系列之巴陵戏微视频》《湖南少数民族风情资源库第三期》《诗文千年，湖湘经典系列——大美潇湘篇微视频》《湖南宗祠系列专题片》《了不起的民艺系列专题片》《湘军系列微视频》《跟我学手艺系列微视频》等。

未来3年～5年，湖南图书馆地方特色资源建设将突出特色，坚持高标准、高质量。在符合本省资源建设规划总体要求前提下，结合本馆文献优势，并引入社会力量联合共建等基本原则，从湖南省的独特文化构成及民俗民风传统文化出发，资源建设突出人民丰富多彩的文化生活及文化事业繁荣发展的特点，兼顾文化发展和保护的两个方面，所策划申报的项目与前期已完成的项目系列相辅相成，力求构成系统、完整的湖湘特色资源体系，打造湖南图书馆优质精品数字资源品牌。

3.2 视频资源拍摄类型须多样化

过去，湖南图书馆视频资源以拍摄制作专题片为主，但在信息碎片化时代，读者更喜欢短而精的内容，注重故事性与人文内涵两者紧密相结合。近年来我们也调整了思路，主要以5min～8min的微视频为主，为方便在抖音、快手等社会平台上宣传推广，我们尝试制作1min左右的小视频，内容丰富多元，贴近群众生活。同时，我们加强音频、公开课、微讲座、慕课等其他类型资源的建设，如制作走近湖南手工艺、湖南味道等湖湘特色的慕课短片，既具有科普性，群众亦可活学活用，参与感更强；制作具有湖湘地域特色的旅游音频资源，开展湖湘诗词系列、湖南文物系列微讲座，有助于湖湘大地旅游景区人文价值的开发。让湖湘公共文化资源接地气地服务群众，是我们制作微视频资源的宗旨，读者无论身处何方，随时随地掏出手机观看微视频，便可了解湖湘文化博大精深的内涵，传承传统文化之根，也让优秀的湖湘传统文化焕发出蓬勃生机。

3.3 制定科学、系统的资源管理制度

从图书馆方面来说，必须建立资源建设档案，必须对存储设备进行定期检查和必要的升级，定期进行数据备份，及时更新网络防护系统，提高网络安全水平，形成数字资源保存能力。湖南图书馆拥有大量的数字资源，用户登录平台之后可以对海量的数据信息进行检索，而随着数字资源的不断增多，可建立基于云计算的数字阅读平台，实现数据库资源有效的检索和共享资源，满足用户信息需求。

3.4 增加访问渠道建设

在数字资源宣传推广方面，加强与其他省级公共图书馆的合作和交流，并充分利用互联网，不断整合数字资源，将数字资源服务范围扩大到全省，通过资源共享的方式提升市州图书馆数字资源服务能力，实现一站式资源整合与共享。数字资源最大的优势是读者访问不受时空限制，随时随地享受在线阅读服务，对于湖南图书馆自建数据资源，不仅在本馆平台上进行展示，还应创新服务形式，增加资源传播渠道，如微视频、快手、抖音等形式，让读者借助各种多媒体终端共享数字资源。

4 结束语

笔者基于湖南图书馆历年来数字资源建设基本情况进行回顾和分析，对数字资源服务推广中存在的不足进行剖析以及对未来数字资源的建设提出了若干思考。当下，图书馆数字资源的建设已经成为图书馆服务大众的新方向和重点，但我国各大公共图书馆数字资源的建设还处于发展初期，有待于完善提高。湖南图书馆数字资源的建设和宣传推广基于大数据、数字化时代的背景下，实现数字资源的均等性、公益性，打通数字资源服务的最后一公里，使得湖南图书馆数字资源建设在信息化时代水平上一个新的台阶，实现了图书馆数字资源的可持续供给，满足了读者足不出户便可快捷获取图书馆的数字资源的需求，发挥行业示范引领作用，推进全省公共文化服务体系建设。