基于工作过程系统化教学改革

曾炜梅

摘 要：本文以工作过程系统化教学改革理论为指导，以“招聘与配置”课程为例，以招聘岗位群为载体，对人力资源管理专业《招聘与配置》课程进行工作过程系统化教学设计、实践，总结教学改革的经验。

关键词：工作过程系统化;教学改革; 招聘与配置

一、前言

“基于工作过程系统化”课程改革的关键着眼点在于“工作过程”，由原来的课本主导转向实务工作导向，旨在提高学生的学习兴趣与实际执行力，强调课程内容与实际工作过程相一致，注重培养学生的综合能力，体现了教、学、做合一的职业教学模式，倡导学习情境要在职业工作任务背景下，按照学习目标和内容，对学习领域的教学进行教学论和方法论的转换，真正实现课堂教与学的相长。

二、课程改革设计

根据工作过程系统化课程改革，改变“招聘与配置”课程的上课组织形式，同学们参与到教学情境中，担任面试官与面试者进行招聘工作，在完成招聘任务的过程中，学习与掌握相关的知识目标、技能目标与素养目标。

1、课程目标

《招聘与配置》课程是人力资源管理专业核心课程，旨在培养学生招聘、甄选、录用管理的应用能力，培养出懂招聘、会选人、善用人的应用型人才。根据工作过程系统化课程开发的要求，本课程突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，坚持以就业为导向，以工学结合为突破口，以真实工作任务或项目、案例为载体，把课程中章节内容打乱，按照实际工作中的“典型任务”进行内容重组、建构，让学生从3个以上的招聘情境中学习，熟练掌握实际工作中的过程性知识，达到毕业即能熟练工作的目标。

2、基于工作过程的步骤

工作过程从易到难，从简单到综合，每个招聘情境都包括“招聘需求分析——制定招聘计划——确定招聘渠道——面试实施——人员甄选——人员录用——招聘评估”七个步骤。每个情境中的工作过程、工作步骤是相同的，不同的是具体情境中的载体，也就是招聘的岗位不同。

2、课程改革的设计

典型的工作过程既是课程和教学的载体，也是课程和教学的传授内容，具有耦合性。围绕工作过程的六个步骤：资讯、计划、决策、实施、检查和评价，课程改革后的总设计思路如下：

三、教学改革实施

基于岗位工作过程，选取了“招聘普通员工”、“招聘助理岗位人员”、“招聘管理岗位人员”三个情境，招聘过程覆盖人力资源管理中关于招聘管理的各个环节，教学内容共72学时围绕这四个情境展开，注重培养学生的实际操作能力。

（一）情境一：招聘普通岗位人员

（二）情境二：招聘助理岗位人员

（三）情境三：招聘管理岗位人员

四、教学方法与评价方式

（一）教学方法

1、案例分析法：搜集招聘典型案例，通过案例分析引导学生进行角色定位与问题解决。

2、小组讨论法：把学生分成几个小组，根据教学内容选择特定话题或情境，进行小组讨论与汇报，提升学生的分析能力、语言表达能力与团队协作能力。

3、情景模拟法：在课堂设置情境模拟，根据每个不同的情境，学生扮演角色，解决实际问题。

4、任务驱动法：每个情境设置一定的任务，学生小组根据任务进行工作分配与完成。

5、角色扮演法：每个小组在每个情境任务中，轮流扮演面试官与面试者进行面试组织与模拟。

6、项目教学法：以行为导向的项目进行活动开展。

多种教学方法的灵活应用，能够大大的激发学生的学习热情，从而增强该门课程的教学效果。

（二）評价方式

1、平时成绩占比20%：对学生出勤、课堂互动、提交作业等情况做记录，考核学生的学习态度。

2、过程考核占比40%：课堂上按照任务完成的时长及完成质量给予个人评分与小组评分，考核学生技能掌握熟练程度。

3、期末考试占比40%：通过项目汇报的形式，展示本学期本课程的学习实践与收获。考核学生的项目实施能力。（可选择项目形式：①参与人才市场面试;②参与校园招聘面试;③参加企业招聘面试;④到学校人事处参观招聘面试;⑤采访我校行政部门招聘要求与经验;⑦参加其他招聘面试。通过展示视频+图片+学习总结ppt形式，每人15分钟汇报总结。）

五、教学改革的效果

（一）教学改革的效果

1、体现了以学生为主体

2018年9月至今，本教学改革共设计与实践了三次，在课堂组织、师生互动、学生动手能力、学生技能的掌握、教学效果上确有明显的进步，课堂更加活跃，学生更加积极参与互动，学生由坐在课堂被动的“听课者”转变为主动的“学习者”，教师由课堂上的“演员”转变为引导作用的“导演”，按照清晰的课改思路进行实践。

2、提升了学生的综合能力

依据教学内容以及设计的任务项目，在学生完成每个情境后，达到了预设的学习成果。

（1）书写个人简历：根据实际情况与用人单位要求，书写个人简历。

（2）网上投递简历：熟练地在中国人才网、前程无忧、智联招聘、卓博人才、中华英才网等投递简历。

（3）编制招聘计划：根据岗位定编定员、人员需求预测、成本预算等，填写招聘团队组建表、招聘需求表、岗位说明书。

（4）合理选择招聘渠道：根据用人单位需求以及企业文化、制度，选择适当的招聘渠道，撰写招聘广告。

（5）筛选合格简历：根据用人要求筛选应聘者简历。

（6）组织面试情景模拟：根据用人单位需求，组织面试模拟。

（7）录用与入职管理：学会录用通知、办理入职手续、评估试用，规避法律风险。

六、结语

工作过程系统化教学注重培养学生的综合能力，体现教、学、做合一的职业教学模式，倡导学习情境要在职业工作任务背景下，对学习领域的教学进行教学论和方法路的转换，让学生从3个以上的学习情境中学习，熟练掌握实际工作中的过程性知识。让学生通过比较、迁移和内化培养发现问题、分析问题和解决问题的思维，掌握完整行动策略，从而促进学生的可持续发展，达到毕业即能熟练工作的目标。

参考文献：

[1]杨铭铎，王黎.基于工作过程系统化的高职烹饪专业课程体系结构设计[J].顺德职业技术学院学报，2018（16）：44-48.

[2]张雅彬，高丽英.工作过程系统化的高职“审计学”课程设计[J].北京工业职业技术学院学报，2018（17）：61-64.