关于提高高校图书馆图书资料利用率的研究

耿志明 河北大学图书馆

图书馆既是高校不可或缺的组成部分，也是大学生学习和查阅资料的重要场所。按理而言，馆藏的大多数图书都可以被学生所学习和利用，但从现实情况来看，许多高校图书馆的图书资料的利用率并不高。究其原因，不仅是因为互联网信息技术的冲击，还有图书宣传力度不够、管理人员素养不高等因素，导致大量优质的图书被束之高阁、无人翻阅。在新时代背景下，各大高校图书馆应针对图书资料管理中存在的问题进行研究分析，通过加强图书管理、扩大宣传以及提高管理人员综合素养等方式来进一步提高图书资料的利用率，让学生们在图书的海洋中学习知识、拓宽视野。

社会的发展、进步不仅改变了人们的工作和生活，也改变了学生们获取知识的方式，大量的网络资源喷涌而出，各种电子、数字图书馆层出不穷，给大学生查阅文献资料带来了极大的方便。学生不再需要花费大量的时间去查找、翻阅纸质图书资料，只需要动动手便能在网络上查找到想要的文献。在这样被网络信息包围的时代，纸质图书似乎已经难以满足学生的学习要求，图书馆中的图书利用率长期得不到提高，图书价值自然也无法得到发挥。因此，高校应当重点加强图书管理工作，让那些陈列在图书馆中的图书被更多的学生所翻阅，使图书的价值得以发挥，让学生在书香中获得知识与熏陶。

高校图书馆图书资料利用率低的原因

网络技术的发展，改变获取信息的方式

近些年来，网络技术飞速发展使得各种电子图书馆、学术数据库等层出不穷，很大程度上提升了人们获取信息的速度，方便了人们的学习和生活。对于大学生而言，其可以随时随地利用网络技术来查找需要的文献和资料，而不需要专门跑到图书馆去翻找纸质图书，节省了大量的时间和精力，但在某种程度上也加深了学生对碎片化信息的依赖。对于高校图书馆而言，馆藏图书得不到利用，图书馆存在的作用和价值便会有所降低，这在一定程度上影响图书馆的运营与发展。

图书馆缺乏完善性，降低图书资料利用率

高校图书馆的环境、布局等都与图书资料利用率存在密不可分的联系。部分高校拥有好几个校区，这也导致图书馆分布较为分散，而且随着高校的不断发展，规模和面积较大的校区逐步成为主校区，图书馆的大部分优质资源自然而然都集中在主校区，这就造成不同校区之间图书资料分布不合理，在一定程度上影响了图书资料的流通率和利用率[1]。主要表现在以下两个方面：首先高校图书馆资源被分散到好几个不同的校区，但不同校区图书馆之间的图书资料却没有进行合理调拨，使得图书馆馆藏资料和各院系专业出现脱节的情况，图书资料分布缺乏科学性与合理性，在一定程度上增加了流通的困难度，图书资料的利用率自然不高。虽然部分高校不同校区图书馆之间已经采取了通借通还方式，但并不能从根本上提高图书资料的利用率；此外校区的发展滞后会限制图书馆的发展，一般而言，新校区图书馆的规模、环境以及布局等比老校区要好一些，而老校区图书馆设备设施的更新却十分缓慢，这也在一定程度上降低学生去图书馆学习和查阅资料的兴趣，降低图书资料的利用率。

“死书”现象严重，图书采购缺乏合理性

随着高校规模的逐步扩大，学科以及硕士点逐步增多，图书馆访问量也随之不断增加，这就要求图书馆要及时根据高校发展情况和方向采购相应的书籍，以丰富图书品种、增加图书数量。但由于管理人员在购书过程中并未根据实际需求进行采购，导致“死书”现象严重，图书采购缺乏合理性。分析其现象产生的原因，管理员在制定采购计划的时候，并没有多方面了解学生的阅读需求，也没有了解本图书馆各类图书借阅情况，更没有到供应商处进行实地考察，只是随意在网上进行采购，这就很容易导致许多冷门的书籍在上架后几乎无人问津，而学生想要借阅的图书却供不应求[2]。我们可以看到，许多高校图书馆规模变大了、馆藏量提高了，但是图书资料利用率却不增反降。

宣传力度太小，降低图书馆藏价值

在互联网环境下，宣传是图书馆的重要工作之一，有效的宣传对于提高图书馆浏览量、发挥图书馆藏价值等具有重要意义。俗语有言“酒香也怕巷子深”，在现实当中，大部分高校图书馆并不重视宣传工作，尤其是引进一些先进的智能设备也未及时进行宣传，导致许多学生在查找文献资料的时候宛如大海捞针一般。此外，一些优秀的书籍虽然被摆放在比较显眼的位置，但由于没有进行相关的宣传，许多学生因此错过了阅读优秀书籍的机会，致使图书馆的效益难以得到充分发挥。

馆员素质较低，降低图书馆服务质量

图书馆不仅是学生学习的场所，也是高校的文化中心。馆员所服务的对象是素养较高、求知欲与学习能力较强的学生和老师，这就要求馆员要具有较高的能力和素养。然而，大多数高校图书馆员素质低下，其素养、学识以及服务态度都难以达到一个优秀馆员的标准。尤其是读者服务窗口的馆员，基本上是临时聘用人员或水平相对较低的人员，不仅综合素养不高，而且业务能力与服务水平低下，这也影响了读者前来图书馆查阅图书资料的热情，从而直接影响到馆藏图书的利用率。

提高图书馆图书资料利用率的具体策略

加强图书馆图书资料的管理

在网络信息技术的刺激下，许多高校图书馆的服务模式发生了相应的转变。全开架模式的开启给图书管理带来了较大的麻烦，许多读者在阅读结束后并未将书籍放回原位，书籍放错架的情况时常发生，如若馆员未及时将书籍归位，则会影响到后续读者的借阅，从而降低了图书资料的利用率[3]。

因此，图书馆应当提高图书资料管理的科学性，保证馆藏图书的利用率。具体包括以下几点：①引导馆员做好书籍分类排架工作，尽量提高书籍上架的速度和效率，确保读者能在第一时间找到所需书籍；②做好相应的读者宣传工作，要求读者若从书架上取出书籍在阅读结束后无法归于原位的情况下，则要将书籍放置在固定的位置，由馆员进行整理归位，以最大限度降低书籍错架、错位发生率，保持书架的整齐有序；③加强代书板的宣传，鼓励读者在取书阅读的时候，将代书板放置于书籍所在的位置，以降低图书错位现象的发生率；④对于某些已经破损的书籍，还及时进行修补恢复，并对已经破损、模糊的书标进行更换，保证书籍的利用率；⑤落实专架负责制，每位馆员都有各自需要负责的书架或书库，如若一个书库需要多人进行管理，则必须要划分清楚责任，通过明确责任、明确分工的方式来增强馆员的工作责任感；⑥加强监管，开展竞赛。图书馆不定期对各个书库的书籍错架率进行抽查，以此监管馆员的工作情况，保证图书摆放的准确度。除此之外，图书馆不定期开展业务技能竞赛，例如：馆员在限定的时间内将一批散乱的书籍迅速放置准确的书架位置，通过此类技能竞赛不断提高馆员书籍上架效率。

改善图书馆各项设施设备

在信息高速发展的今天，高校图书馆想要吸引更多的读者，则应改善馆内的各项设备设施，比如环境、布局以及各项软硬件设备等。对于同时拥有好几个校区的高校而言，馆藏图书具有分散性，想要进一步提高图书资料的利用率，则应做好以下几点工作：①优化空间设计。图书馆的采光、通风一定要足够好，屋层要高一些，最大限度扩大每个库室读者容纳量；②优化环境设计。图书馆是一个学习和阅读的场所，不仅要为读者提供阅读的书籍，还要提供桌椅、灯光等设施设备，营造出舒适、安静的学习环境，给读者带来良好的阅读学习体验；③优化图书资料管理。一些高校同时拥有几个不同的校区，如若某个院系搬迁至新校区，则必须要将该专业的图书资料一起搬至新校区图书馆，以方便读者就近查阅和学习。除此之外，各校区图书馆之间应继续沿用通借通还的管理方式，以提高资源共享率。比如某个学生想要借阅的书籍只有其它校区才有，图书馆员则应立刻打电话进行书籍调拨，从而快速满足学生的阅读需求，保证图书资料的利用率[4]；④完善硬件设施。部分高校图书馆的电脑用久了之后可能会出现死机、断网等问题，图书馆员要及时进行处理，方便学生利用电脑查阅书籍的相关信息。同时，图书馆员也应当尽可能通过人工的方式来帮助学生查找其所需书籍，最大限度降低图书的拒借率。

加大馆藏图书资料宣传力度

时至今日，网络阅读已经是大势所趋，不可逆转。纸质图书面临着前所未有的瓶颈和挑战，图书馆图书资料的阅读率逐步下降。在此种情况下，图书馆应当加大馆藏图书资料的宣传力度，通过各种宣传方式来彰显纸质图书的优势和价值，提高馆藏图书资料阅读率。

具体而言，图书馆不仅可以不定期举办各种图书交流会、阅读沙龙等，还可以进行个性化宣传：①高校各校区的图书馆定期举办大规模的图书漂流活动，并积极通过宣传栏、图书馆首页、宣传展架等进行宣传，并鼓励学生积极将自己心仪的书籍交给图书馆员，由图书馆员统一放置于图书馆的图书漂流架上，方便学生借阅；②图书馆不定期举办专题沙龙，并提前做好相关的邀请和宣传工作，向特定人员发出邀请函，在图书馆门口设置宣传展架，邀请一些优秀的研究生、教授参与到沙龙活动中，让其分享自己的学习经验，并向学生们推荐一些值得阅读的书籍。比如图书馆可以举办一次法律沙龙活动，并邀请本校法学专业的教授、学生参与到活动中分享一些读书的心得和体会，并推荐一些图书馆馆藏的优秀法律书籍，以此激发学生对相关图书资料的兴趣，从而提高图书资料利用率；③设置专门负责检索咨询的岗位。一般而言，图书馆都会设置有专门用于检索的电脑，但部分学生并不清楚如何运用系统迅速检索到所需书籍的具体位置，需要馆员的引导和帮助。因此，图书馆还是应当设有专门的检索咨询岗位，由专业的馆员帮助学生在茫茫书海中迅速找到所需书籍，从而丰富学生借阅体验，提高其借阅图书资料的积极性和主动性[5]。值得注意的是，图书馆员在引导学生进行书籍检索的过程中，还可以向学生介绍和宣传如何通过系统提前了解书籍的目录以及简介，甚至是查找相似书籍，进一步激发学生借阅兴趣。

提高图书馆员综合素养

图书馆员并不是一项轻松的工作，不仅要服务于书籍，还要为学生提供服务。在信息网络高速发展的今天，高校图书馆更应提升馆员的综合素养，让其认真负责做好相关的工作，以此提高馆藏图书的利用率[6]。具体而言，主要做好以下几点：①高校在招聘图书馆员的时候，需要对馆员的个人思想价值观念、职业素养等进行综合考察，唯有通过考察期限的馆员才能长久留在图书馆工作。对于某些曾经被多位学生投诉过的馆员，图书馆应当予以开除，以保证图书馆工作队伍的整体素质；②图书馆要不定期举办内部工作交流会，让馆员对自己过去一段时间的工作情况进行总结分析，提出自己在工作中遇到的问题和困难并及时解决，让馆员开展工作更为顺利；③不定期举办培训和竞赛。图书馆员也要与时俱进，通过参加培训掌握各种先进设备、系统的具体运用方法，才能为学生提供优质、高效的服务。除此之外，图书馆也要开展相应的竞赛，例如：开展“图书上架比赛”，要求馆员在限定时间内将一批图书迅速放置于准确位置；或者开展系统操作比赛，要求馆员通过系统迅速查找某一本书籍的准确位置，以此不断提供图书馆员的技能水平。

总而言之，在互联网时代背景下，为了充分发挥高校图书馆图书资料的利用率，高校必须要做好相应的图书管理工作。首先，了解并认识到当前图书馆图书资料利用率低的原因和现状，并有针对性地优化图书馆环境和布局、完善各项设施设备；其次，加大图书馆的宣传力度，多开展开放性的讲座和沙龙，让学生积极参与到图书阅读当中；最后，图书馆也要重视人才队伍的管理，通过培训、竞赛等方式来不断提高馆员的综合素养，以调动其工作的积极性，为学生提供优质和高效的服务，从根本上提高图书馆馆藏图书资料的利用率，让图书的价值在被阅读中得到发挥。