谈激励机制在事业单位人力资源管理中的作用

徐圆 青岛市市北区水清沟街道人力资源和社会保障服务中心

吴丹 青岛市市北区宁夏路街道人力资源和社会保障服务中心

前言：自改革开放以来，不计其数的人投身于事业单位建设中。在不懈的努力与坚持下，让事业单位发展步入了正轨。随着事业的蓬勃发展，激励管理问题暴露出来。如不加以改善，消极情绪就会蔓延。在这样的环境中，人员表现不够积极，以至于工作质效没有保证。要想让事业单位有一个好的发展，需要开启新一轮的深化改革。基于此，本文先阐述激励机制的作用，再剖析现存问题，最后归纳出优化策略。

一、激励机制在事业单位中发挥的作用

目前，很多事业单位一心抓发展，无暇顾及激励管理。殊不知，激励工作没做好，会打击员工工作积极性，以至于影响单位发展。即便是事业单位认识到激励机制的作用，所采取的措施也有待商榷。部分事业单位会以工作业绩作为衡量员工价值的唯一指标，并未对过程进行关注。部分事业单位为了图省事，出现获奖人内定的情况。明眼人一看就知道，两种方法都不可行。只有坚持公平客观原则，才能发挥激励机制的作用[1]。在员工积极工作后，受到单位嘉奖，内心一定会产生成就感。成就感会自动转化成动力，推动工作迈上新台阶。其他人为了获得殊荣，必然会极力追赶。至此，事业单位形成一股积极向上的风气。为了让风气一直延续下去，要求事业单位科学评价、奖罚分明。

二、事业单位激励机制存在的问题

（一）激励门槛过高

事业单位受国家领导，每年拨付的经费有限，无法保证每一个人都能获得奖励。只有对有卓越表现的员工，才能享受这种待遇。事业单位的摊子比较大，有时会出现挪用资金的情况。这种做法可以理解，毕竟要先顾及单位发展，再考虑个人。事业单位会制定激励条件，但由于条件过于苛刻，导致一部分人选择放弃，一部分人想要尝试一下。名额十分有限，抢夺过程十分激烈。到最后，能够获奖的人并不是很多。这时，勇于尝试的员工也逐渐丧失争夺的动力。至此，激励机制沦为一个摆设。

（二）奖励吸引力低

有些事业单位看清现实后，会主动优化激励机制。受限于方法经验缺失，导致奖励缺乏吸引力。站在员工的角度来看，自己努力工作，只能获得不称心的东西，有些得不偿失，还不如放缓工作节奏，尽量让自己过得舒心一些。随着时间推移，持这种想法的人越来越多，慵懒散风气就会传播开来。在这样的环境中，难以提升工作质效。

（三）考核机制缺失

考核是评判单位人员是否符合激励条件的关键依据，只有考核准确，员工权益才会有所保证[2]。从目前情况来看，拥有健全考核体系的事业单位并不多，或多或少都存在问题，诸如工作业绩记录不详细，业绩归属不够明确，保密措施不到位。如不加以处理，就会导致结果失真。依托这样的结果开展激励工作，必然没有办法做到公正客观。当结果公布后，一定会有人提出反对意见。面对这种情况，事业单位大多不予理睬。

三、事业单位激励机制的优化策略

（一）优化激励条件

激励机制能否发挥作用，关键要看激励是否合理。当前，激励条件不够合理，因此需要进行优化。考虑到员工之间存在差异，所以事业单位要让激励条件呈阶梯式[3]。具体来说，对于新进人员，只要能够规定时间里完成工作，就应获得一定奖励。对于单位老人，不但要兢兢业业的努力工作，还要为事业单位发展出谋划策，在满足两个条件后，才会给予奖励。这些奖项是针对日常工作的，对于一些重点项目，事业单位还要额外设置奖项。只有这样，才能确保项目如期完成。为了能够获奖，员工必然会倾尽全力。为避免做无用功，员工不仅会做好规划，还会剖析自身优势及不足。

（二）实行分层奖励

要想切实提高激励效果，事业单位需要采用分层奖励。分层奖励，顾名思义是指员工达到那个条件，就能获得对应的奖励。为了提高员工工作的积极性，事业单位要做好调研工作。采用问卷调查和沟通交流相结合的方式，了解员工的实际需求。再结合单位预算，确定奖品种类及数量。当员工获奖后，可以自行选择奖品。上了年岁的员工，一心想着家庭，会选择既经济又实惠的奖品，如购物卡、健身卡。年轻一些的员工，懂得享受生活，会挑选娱乐类奖品，如电竞设备、旅游券。奖品再好，也要有能力拿。员工会积极表现，以便得到心仪的奖品。当愿望破灭后，也会冷静思考原因。事业单位必须注意到一点，及时兑现奖品，以防员工心生不满。

（三）完善考核机制

考核是激励管理的依据，要想提高激励的准确性，就需要完善考核机制。首先，优化考核指标。事业单位要为不同岗位设计出不同的考核指标，以此彰显公平性。譬如，针对管理人员，重点考察知识基础、管理能力、管理成效。针对客服人员，重点关注服务意识、服务能力。针对销售人员，主要考察表达能力、应变能力及工作业绩。其次，合理安排时间。事业单位要根据自身情况确定考核周期，时间不宜过长，也不宜过短。再次，创新考核方式。除了考核人员评价外，还要增加员工互评和自我评价。最后，把控考核过程。对全过程进行监督，杜绝以权谋私的发生。

总结：人员是推动事业单位发展的主要力量，其潜能激发与否，直接关系到事业单位的发展成效高低。激发潜能的有效工具就是激励机制，如何有效运用成为需要思考的课题。笔者以为，事业单位要坚持“三步走”策略。第一步，优化激励条件，调动人员积极性。第二步，实行分层奖励，满足不同人群的需求。第三步，完善考核机制，彰显公平公正。