创新文化引领医院高品质发展的途径

吕真钰 时玲

青岛市精神卫生中心

引言：中国社会主义进入新时代下，对于我国社会的矛盾来说，已经进行了转化，其中主要就是以下两方面的矛盾，为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展，我国的经济在迅速增长阶段下已经进行了转向，并将高品质发展为转向方向。对于医院来说，该高品质发展就是在创新和协调以及共享发展理念战略引领下，在医院建设和管理以及发展上要做的好，让医院管理更加科学化和规范化，使得职工的幸福感和获得感获得提高，并以患者为中心，将人民的健康守护好。

一、医院的基本情况

我院是一所具有现代化科学管理体系的三级甲等专科医院，担负着山东半岛地区精神疾病、心理疾病的预防、医疗、教学、科研、康复、司法鉴定及对外学术交流等任务。近年来，我院已经进入了跨越式发展阶段，其综合实力不断加强。但是从医院的角度上来看，在“做大”基础之上，还要做到“做强、做优”，并在创新文化引领下，促进医院高品质发展。

二、医院发展战略

在中国医药卫生体制不断改革下，对于医院来说，需要根据“健康中国”战略，针对医院发展适当地对此发展方向进行调整，在全院范围内，开展解放思想大讨论活动，并将此活动的主题为积极改革、发展高品质，做到问题及时发现，针对其不足充分认识，对医院高品质发展的建议进行收集，做到广泛收集，进而制定医院高品质发展战略，可制定以下战略，首先，围绕一个中心，将现代化区域医学中心打造出来，并具有国际视野；其次，在人才学科和文化铸院上，实施这两个方面战略；然后，在医疗技术和服务质量以及管理水平等方面，当作重点工程来抓；最后，实现四个回归，其中主要指的是初心、本职和传统以及梦想。回归初心：坚持医院的公益性，将办院方向把握住；回归本质；从医护人员的角度上来看，回到自己本分中来，其本分就是治病救人，并回归到自身的工作职责中来。回归传统：在办院的过程中，我们要对优良的传统发扬下去，在对传统文化和制度坚持下，采取有效的方法，来对我们的工作进行指导；回归梦想，为人民群众健康提供重要保障。

三、创新文化引领医院高品质发展的途径

从医院的角度上来看，所谓的医院文化基本内涵指的是针对价值观念和职业精神以及实践活动等，医院的全体员工要共同遵守。医院文化建设主要为的是全体职工，全体职工为此建设能够起到依靠的作用，医院文化建设效果需要与全体职工进行共享。这对于医院来说也提出了相应的要求，在医院文化建设中，必须要从价值、行为和形象以及制度入手，加强这几方面的文化建设，建设好的医院文化引领医院高品质发展，促进医院更好地发展。

（一）加强医院价值文化建设

医院价值文化主要体现在以下几个方面，为精神理念和发展战略以及办院宗旨上，对于全体员工来说，必须要达到共识。在医院发展战略指引下，从医院的角度上来看，需要引导全院职工践行崇高的职业精神，并在针对救死扶伤和严谨求实的医院精神进行传承和发扬，做到医术精湛、医风严谨，其中这也是行业风范需要进行塑造，做一个新时代有知识、能力和情怀的医院人，在人民服务上，做到全心全意。从党委宣传部门的角度上来看，针对医院价值文化，还应加大宣传力度，开展各种各样的宣传活动，此活动可以通过门户网站和官方微信等形式宣传；并加强党员的教育，组织职工进行政治学习，开展多样化的活动，此活动可以是文体活动，还可以是社会公益活动，让医院价值文化不断践行。

（二）加强医院行为文化建设

医院行为文化主要针对是全院职工，进而来对行为准则共同遵守，基于此，还要有规范化的体系，因为这对于全院职工对准则的遵守能够起到制约的作用。“规范”医院的行为文化还离不开全体职工，需要全体职工来参加和践行。从医院的角度上来看，要意识到医院行为文化建设的重要性，并给予高度重视，对于党委宣传部门来说，要在医院党委的部署下，将此契机为文明单位创建活动，积极开展医院行为文化建设，并不断加强，通过开展多次的高效工作下，来将其预期的创建目标完成，进而使得医院的形象全面提高，树立行业新风，而且使得社会各界的认同，并得到其肯定。对于全体职工来说，在按照行为文化要求下，处处体现出医院的学术氛围，并在医院行为文化建设中，坚持把“规范”贯穿到其中。除此之外，针对医院行为文化，还要引导职工来践行。在实际践行的过程中，要在“以人为本”文化理念下，并通过各种平台，来对优秀的服务事迹进行传播，如医院院报和媒体聚焦等平台，树立优秀职工典型，进而使得全院服务能力不断提高，促进医院高品质的发展。

（三）加强医院形象文化建设

医院形象作为医院文化的物质载体，在树立医院形象时，是最直接的表现。在医院形象文化建设中，最重要的组成部分就是医院的品牌展示。其医院品牌展示上，从某种程度上来看，党委宣传部门作为主力军。一方面，针对医院的内部，要加大宣传力度；对院内通信员进行征集，成立通信员队伍，开展培训活动，并以讲座的形式，为新闻稿件的质量和数量提供重要的保障；在门户网站上，进行相应的更新；针对官方微博和官方微信等，要每天进行更新。每月进行编印并对《医院院报》进行发放；播放医院视频宣传片；发放宣传画册，采取定期或者是不定期的方式开展有关健康教育课程，并开展公益活动。另一方面，在合作方面，积极与本地流媒体沟通，并建立良好的合作关系，在各种各样的载体下，将医院特色健康专题栏目打造出来，在各个角度上来打造医院形象，由此对形象文化建设还能起到助力的作用，进一步推动医院高品质发展。

（四）加强医院制度文化建设

在医院的制度文化建设中，其科学管理方面，医疗服务质量提升上是基础工程，也是不断完善化的过程，具有一定的时代性。从医院的角度上来看，为了更好地适应时代的要求，必须要抓好经常性工作。在其思想政治和宣传工作上，要在现代医院管理要求下，结合医院的实际情况，完善和制定相应的职责制度，如《党员教育制度》《新闻宣传工作制度》，并在实际工作中来执行此制度，可对PDCA工具充分利用，对于此工具来说，是闭环管理工具，一方面，在工作方式上，能不断改进，进而使得工作的效果获得提高，促进医院各项工作的改进，另一方面，在执行各项制度的过程中，能使得此制度得到修订，使其更加完善化。

结束语：总而言之，在医院改革不断深化下，对于医院来说，面临着重新定位，需要在以文化引领下，在社会效益和运行效率上要做到有机统一。并在医院价值、医院行为、医院形象、医院制度等方面加强文化建设。所谓的医院文化建设主要是以新时代中国社会主义思想为指导下增强意识，进而在理想、价值和道德等方面，促进全院职工在此理念上能够相团结，由此以来还能推动医院高品质发展。