关于大学生志愿者服务活动长效机制建设研究

刘畅

【摘要】志愿者服务活动作为大学生参与社会实践、服务大众的主要渠道，对于学生自身素养的提升，以及和谐社会的构建有着积极的作用。然而，由于志愿者活动存在公益性和义务性的特征，使活动的开展存在形式化严重的问题，并缺少保障的机制。为保障志愿者服务活动有序地开展，本文对存在问题作出分析，并提出构建长效机制的建议，为落实志愿者服务活动提供参考与借鉴。

【关键词】大学生;志愿者服务;长效机制

引言

大学生作为志愿者活动中的主力军，在我国大力推进社会主义核心价值观的建设下，青年学生服务大众和社会意识有所增强，但志愿者服务活动的实施仍存在诸多的问题。不但限制学生服务意识和奉献意识的提升，还难以保障志愿者服务能够长久的开展。面对这种情况，如何加强学生思想上的认识，并完善大学生志愿者服务活动长效机制，使学生在风险中感知社会，在感知中提升自我的道德素养，是本文研究的重点。

一、大学生志愿者服务活动实施现状分析

（一）学生对志愿者服务理解不深刻，参与的主动性不足

志愿者活动作为有着公益性质的实践活动，当代青年学生在参与活动的过程中，可提前适应社会和岗位，在为他人提供服务时，不断提升自身的沟通意识和能力，发现自身存在的不足，为进一步调整学习和发展的目标提供参考。然而，由于全社会对志愿者服务的认识还存在不足，学生处在在水中环境中，对志愿者服务的理解存在偏差。部分学生认为志愿者就是义务劳动，这类从众性的服务，会使学生在没有理解志愿者服务活动内涵和意义的情况下，盲目的参与，没有计划和目标，使自身难以在为他人服务中获得提升。而学生参与自主性，以及服务他人意识的不完善，会使志愿者活动流于形式，规范性和有效性不足，难以长久的开展下去。对于学生而言，更是难以通过实践，强化自身的组织能力、沟通能力、思考能力等，为学生综合能力的发展造成影响。

（二）志愿者活动缺少规范管理，活动的开展流于形式

由于志愿者服务有着较强的义务性和公益性，高校在志愿者活动中不需要投入过多的资金和技术，学校只需要完成志愿者队伍的组织即可。造成学校缺少管理和引导的意识，将更多的精力投入到动员学生，以及规范学生行为上，造成志愿者活动的开展存在诸多的问题，整体服务的效果达不到预期。具体而言，大部分院校志愿者活动由团委领导，在接收到上级部门的通知后，由校委组织和规划活动，为社会输送服务的人才。然而，由于上级部门与校委沟通不畅，在获得上级的任务后，学校需要在短时间内动员和集合学生，进入社会进行实践。而由于普通学生的集体意识和奉献精神不足，使动员和组织学生的参与需要花费大量的时间，临时被选择的志愿者，会降低活动的服务质量，难以体现出志愿者的风采。除此以外，部分活动组织和规划人员，缺少与合作单位的沟通，使开展的活动大多为应付上级的检查，只要完成指标任务，就算达到开展活动的目的。这就造成志愿者活动失去原本锻炼学生和培养学生的意义。学生在活动中的表现过于散漫，无法体会志愿者活动的真正含义，难以在其中获得良好的认知与体验。

（三）激励和评价制度内容不完善，志愿服务水平不高

现阶段，高校志愿者服务保障机制的建设还不够健全，难以为活动的开展提供更多的保障。具体表现在以下几个方面：一是激励制度还未建立，在当前高校所制定的育人制度中，将志愿者活动定位为劳动义务，对于参加活动的学生，普遍给予口头上的奖励，以及德语学分上的奖励。对于学生而言，面对日益增加的学业压力，学生课余时间逐渐减少，会使其减低参与志愿者活动的主动性和持久性，容易造成志愿者活动开展的效果逐步降低。二是缺少经费保障机制，高校获取志愿者活动经费的渠道较少，大多为校委或团组织通过上级争取而来。资金上的不足，会使学校难以投入更多在管理上，使活动实施的规范性难以保障，激励和保障等措施也因为缺少资金而无法落实。三是缺少安全保障，学校在学生参与的校外志愿者活动中，没有建立相关的安全管理制度，以及应急预案。学生不了解学校为自身安全提供的保障，部分安全意识较强的学生，会降低参与的主动性和兴趣。即便学校安排其进入到志愿者服务中，也会使其在活动中难以施展拳脚，不但自身得不到锻炼，志愿者服务的质量和水平也受到影响。长此以往，高校开展志愿者活动的难度会越来越大。

二、关于大学生志愿者服务活动长效机制建设路径研究

（一）多途径宣传优良志愿者服务理念，树立正确的志愿者服务态度

建立大学生志愿者服务活动长效机制，最行之有效的手段便是做好宣传推广工作，通过多途径宣传优良志愿者服务理念，树立正确的志愿者服务态度，将志愿服务意义、重要性与价值的进行宣传推广。让广大学生明确意识到参与志愿者服务活动的意义，从而能够自愿、主动参与志愿者服务活动，使志愿服务理念中的无私、奉献、友爱的精神深入人心。在具体实践过程中，相关学校可发挥传统媒体公信力与影响力优势，利用电视新闻、报纸、学校板报、小文教以及学校广播等诸多途径，加大对志愿者服务活动的宣传推广，营造浓厚志愿服务氛围。其次，在通过发挥新媒体信息传播时效性强、信息传播面积广的优势，利用微信、QQ、微博以及短视频App等途径，加大对志愿者服务活动的宣传推广力度，弘扬先进志愿服务理念与精神，將志愿者精神与新时代国家需要的志愿者方向进行广泛传播，以此来做好大学生志愿者的思想工作。除此之外，还可通过将志愿者服务理念，融入到校园文化建设当中，利用校园文化建设营造具有浓厚“奉献、友爱、互助、进步”等志愿精神的学习氛围。形成“我为人人，人人为我”的良好社会道德风尚与志愿服务环境，实现对大学生志愿服务精神的有效培育。最后，还可通过利用先进的网络信息技术与互联网平台，积极搭建大学生志愿者服务平台，利用大数据分析处理技术，实现对大学生志愿者的线上统一管理、宣传志愿服务教育教学资源的整合汇总，以及志愿服务相关信息资源的发布。以此来完成志愿服务教育教学与宣传工作，提高大学生参与志愿服务活动的意愿。

（二）健全志愿者服务招募与培训机制，完善大学生志愿者服务激励机制

健全大学生志愿者服务招募与培训机制，可通过充分利用社会大众话媒体平台，如微博、微信、抖音等，公布志愿者招募信息，让大学生进一步了解志愿者精神的要领，从而大范围吸收学生志愿者。同时，还应进一步拟定志愿者服务活动中的会员登记注册、志愿服务活动项目审批和优秀志愿者表彰制度的各项管理制度体系，要求相关管理组织在招募大学生志愿者时，可以将具有奉献精神的大学生召集起来，优先录取。在选择性格开朗、身心健康具有良好综合素养的大学生，来提升大学生志愿者服务队伍整体素质与实力。其次，在招募大学生志愿者人选时，应对相关人员进行注册登记，对录用的大学生志愿者应进行必要的岗前培训。并将培训结果进行整合汇总，便于管理组织了解大学生个体差异化情况，从而针对性制定“因材施教”的大学生志愿者服务培训机制，除此之外，为进一步激发大学生参与志愿者服务招募与培训活动的积极性和主动性，应积极改变传统的行政化管理模式，不断完善大学生志愿者服务激励机制。协同当地政府部门设立一些基金项目，资助符合明文规定的大学生志愿者服务项目，推动志愿服务活动项目化发展，既有利于推进社会发展，同时也促进了大学生志愿者服务活动的有序推进。另外，还可通过针对志愿者与实际社会需求，积极设立针对性强的大学生志愿者服务评价体系，通过定期考评、筛选来选拔出表现优异的志愿者，给予优秀称号、学分或奖学金的激励措施，以激发大学生参与志愿者服务活动的积极性与主动性。

（三）制定大学生志愿者服务学分制度，将志愿服务与专业实践相结合

为提高大学生对志愿者服务活动的重视，提升大学生参与此类活动的积极性与主动性，相关学校可通过积极制定志愿者服务学分制度体系，将志愿者服务纳入学分制度中，利用学分形成激励措施，激发大学生参与志愿者服务活动的自发性。在此过程中，相关学校可通过将大学生志愿者服务与专业实践教学相结合，将志愿者服务作为专业实践活动的重要组成部分，以此来形成志愿者服务活动的长效机制。在具体实践过程中，首先需要学校加强对大学生志愿者服务实践一个人的重视，明确意识到志愿者服务活动，对于培养大学生良好道德品质与综合素养的重要性。在通过设立志愿服务相关必修或选修课程，加强对志愿服务精神、服务理念、活动安全事项及先进典型案例等宣讲力度。通过针对社会上的典型志愿服务案例宣讲，提高大学生对志愿者的敬佩之情，从而在心中燃起斗志。同时，可通过邀请志愿服务先进典型当学校内开展讲座、演讲活动、分享交流会等活动，让大学生通过与志愿服务者的深度交流与沟通，切实体会“奉献他人，提升自我”的思想境界，从而自觉参与到志愿者服务活动之中，将此作为提升自我的重要契机。其次，将志愿者服务活动纳入学校人才培养方案之中，制定相应学分制度，将大学生志愿服务与日常行为养成、专业教育教学、专业实践课程有机结合。组织大学生借助专业实践学习机会，积极参与到志愿者服务活动之中，争取在毕业前，将自身所学专业理论知识应用到社会实际，以提升大学生实践能力与技能水平。除此之外，还可通过建立完备的志愿者服务管理系统，以校团委为中枢，各学生组织、团体为枢纽，将师生间的联系作为纽带，协同开展志愿者服务建设工作。以此来增强学生在志愿者服务活动体系建设中的自主性与主体作用，突出志愿者服务活动长效机制建设中的“生本”理念。

结语

总而言之，在各大产业服务意识不断增强的背景下，社会中志愿者活动开展的范围不断扩大，大众参与的热情也显著提高。作为培养未来服务社会和岗位人才的领地，高校承担着培养具有服务意识人才的重任。虽然大多数高校逐步提升对志愿者活动的重视程度，但仍存在学生参与自主性不足，志愿者活动缺少管理和约束的问题，使志愿者活动失去原本的价值和意义。为解决这一问题，高校需要建立保障机制，并加强对活动实施各个环节的管理，使志愿者活动开展得更加规范，学生能够投入其中，获得社会实践能力、沟通能力、服务意识的提升。

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