互联网环境下行政管理的机遇和挑战

摘 要：随着社会经济的飞速发展，科技对于生产生活所做出的贡献是不言而喻的。在互联网技术飞速发展的背景下，行政管理也因此发生了不同程度的改变。随着时间的推移，互联网逐渐发展成为一个强大的舆论平台，能够在其中获取需要的信息，更是大众传播的新途径。传统的政务处理方式，已经无法满足当前时代发展的步伐，应结合实际发展情况更新行政管理制度，并对其进行改进与完善尽可能满足当前经济发展的需要。本文首先阐述互联网环境下行政管理的机遇和挑战，有针对性的提出发展策略，促进行政管理的进一步发展。

关键词：互联网环境;行政管理; 创新策略

一、互联网环境下行政管理的机遇

（一）改变管理方式

受传统思想的影响，开展行政管理工作的过程中，政府与公民之间的沟通十分有限，对于政府所开展的工作，公民甚至存在一定误解。但是随着时间的推移，互联网技术在我们的日常工作与生活当中得到普及与广泛应用，政府的行政管理模式也发生了不同程度的改变。在日常的工作当中，更加注重方式方法的创新，尽可能满足社会的发展。在借助互联网，政府能够真正了解公民的实际需求，公民也能够借助互联网平台，参与到政府的工作当中，提高政府决策的合理性。

（二）加强群众监督

在以往的行政管理工作当中，政府所开展的各项工作，群众对其了解十分有限，监督更是少之又少，滥用职权的现象因此偶尔出现。但是在当前的社会背景下，人们可借助互联网平台，及时监督政府的工作情况，与此同时还能够采取匿名的方式，举报违规违法的情况，公民的合法权益可因此得到有效维护，开展行政管理工作的过程中，群众充分发挥自身监督者角色，全面监督各项工作的开展情况，还能够减少许多不正当行为。

二、互联网环境下行政管理的挑战

（一）电子政务水平低

在互联网发展的历程中，电子政务逐渐出现，在许多行业当中，电子政务均发挥着不可或缺的重要作用。开展行政管理工作的过程中，通过使用电子政务进行办公，工作质量与效率均能够得到显著提高。但是，在现阶段的行政管理当中，因电子政务水平十分有限，在具体的工作当中，政府的管理职务尚未得到有效发挥。另外，在部分地方政府当中，电子政务更是流于形式，因电子政政务乏科学计划以及统一规划，必定会为政府职能的转变产生不良影响。

（三）管理手段较落后

纵观现阶段实际发展情况，我国行政管理缺乏完善的管理体制，政府开展行政管理工作的过程中，权利在运行的过程中尚未实现完全透明。另外，公民在接受政府服务的同时，因自主选择性十分有限，开展具体的工作时只能够完全听从政府的安排。受多元因素的影響，部分工作人员的爱民思想相对较为欠缺，在实际的工作当中，甚至还会出现滥用职权的现象，相关情况的存在，均是缺乏完善管理体制的具体表现。

三、互联网环境下行政管理的发展对策

（一）加快信息共享

大数据是互联网时代的主要特征，通过特殊的方式获取与储存各种信息数据，能够开放政府公共数据资源，加快政府信息公开的进程。在互联网的辅助下，公众能够了解政府行政信息，提高信息的透明度并对其进行有效监督。因此，政府可通过互联网发布与传播相关信息，出现焦点问题第一时间发布官方信息，表明政府的观点与立场。另外，建立新闻发言人制度，政府与公众加强交流互动，掌握舆论风向标，树立良好的政府形象。

（二）推广电子政务

简便性、快捷性均是电子政务的优势，在行政管理工作当中发挥着关键作用。将电子政务的优势充分凸显出来，能够促进管理效率的显著提升。第一，结合实际发展情况，制定相应的管理条例，为电子政务的发展提供制度保证。另外，根据行政管理工作的具体情况，制定可行性较强的发展计划，在行政管理工作当中，实现电子政务的广泛应用。第二，树立始终为人民服务的思想观念，提高相关工作人员的综合素养，为公众提供优质的服务。第三，在人们的日常工作与生活中，电脑、手机等工具必不可少，推广电子政务时充分发挥其促进作用。

（三）鼓励公民参与

现阶段所制定的许多决策，并没有完全采纳公民的意见，公民参与程度相对较低。因此，充分发挥互联网的优势，提高公民的政治参与度，在其中起到了关键作用。第一，转变传统行政管理思想，公民改变自身原本的错误思想，积极参与到行政管理工作当中，切实意识到在行政管理工作当中，提高公民的参与度具有重要作用，能够真正提高行政管理水平，重视行政管理观念的转变十分重要。第二，在互联网环境下，开展行政管理工作时应提高信息的公开性，帮助公民深入了解政府所开展的行政管理工作。

四、结语

总而言之，互联网的迅猛成长为行政管理的发展产生的促进与制约作用同时存在，无论是行政管理方式，还是行政决策和监督，均有着方方面面的巨大影响。在互联网时代下，全方位实现政府信息公开，增加行政透明度，提高政府公信力，均是行政管理的发展趋势。因此，在行政管理工作当中，应掌握其中存在的机遇和挑战，结合实际发展情况采取科学的发展策略，真正提高行政管理水平，将互联网技术的优势充分凸显出来，有效提高行政管理工作水平。

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作者简介：姜汐函（2000.7.24）女，民族：汉族，籍贯：辽宁省营口市，当前职务：大四学生，学历：本科，研究方向：行政管理。