宿迁市基层公共文化服务效能提升策略研究

孙姝雅

摘 要：近年来，提升公共文化服务效能成为人们关注的重点问题，通过保证公共文化服务体系来促使其影响力提升，全面实现公共文化服务体系的功能，以满足时代发展需求。基于此，本文从宿迁市基层公共文化服务发展为基础，探究基层公共文化服务效能提升中存在的问题，结合问题提出全新的提升策略，以供参考。

关键词：宿迁市;基层公共文化服务效能;提升

引言

在当前的时代背景下，我国社会进一步完善，提出关于公共文化服务体系的发展要求，通过提高服务效能来促使体系发展，以发挥出基层公共文化服务的优势，但在实际的公共文化服务体系建设过程中，还存在较多的不足，进而影响其效果，因此应积极进行创新，优化整体的服务效能，以促使城市全面发展。

一、宿迁市基层公共文化服务发展

宿迁市近年来积极推进基层公共文化服务，全面启动综合文化服务中心建设，力求进一步提升宿迁市基层公共文化服务效能，以推动宿迁市公共文化服务高质量发展。例如，宿迁市积极开展基层综合文化服务中心建设，全市已经建成的综合文化服务中心超过1100个，覆盖率超过78%，并注重各地资源文化的整合，实现资源的最优化配置，因地制宜，延伸扩展服务中心功能，力求打造具有特色的本土文化风景线，提升基层公共文化服务供给能力，积极开展相关的文化宣传、科学普及、党员教育、普法教育等，丰富公共服务内容，有序地推进服务中心建设，满足新时代发展需求。

二、宿迁市基层公共文化服务效能提升中存在的问题

（一）现有公共文化服务供给模式传统

宿迁市现阶段虽然积极对基层公共文化服务进行创新，力求提升服务效能，但其现有的公共文化服务供给模式仍旧较为传统，未能明确相关体制建设的重要性，与实际的市场发展还存在一定的不齐和情况，难以保证政府、市场以及公共机构之间实现有效的互动与对接，最终造成整体的服务效能受到影响，难以提供优质的支持[1]。

（二）公共文化服务途径较为单一

通常情况下，公共文化服务体系建设过程中，需要多方面的力量参与，以构建多元化的服务模式，利用市场机制优势，实现整体的优化，但现阶段宿迁市在开展公共文化服务过程中，整体的途径较为单一，难以根据居民的实际情况提供相关的服务，进而对公共文化服务机构的发展产生明显的阻碍作用，难以满足城市发展需求。

（三）缺乏科学有效的网络服务体系

缺乏合理科学的网络服务体系也是现阶段宿迁市基层公共文化服务效能提升过程中存在的主要文化，由此导致服务层次降低，呈现出明显的片面性，忽视相应评价体系发挥出的作用，造成整体的公共文化服务效能全面性受到影响，降低整体的文化成果应用价值，需要进一步优化服务体系[2]。

三、宿迁市基层公共文化服务效能提升策略

（一）积极创新公共文化服务供给模式

在当前的时代背景下，城市在发展中需要明确公共文化服务的效能，进而保证资源得到最大化利用，实现资源的整合，保证需求与供给之间实现有效的对接，以促使整体全面发展。例如，城市可以促使书店与图书馆进行合理的合作，构建全新的输书店+图书馆模式，并根据客户的实际需求来提供优质的服务，保证服务项目符合顾客的实际需求，从根源上缓解现阶段供需之间存在的失衡情况，可以为城市居民提供优质的多元化服务，保证服务的全面性。在发展中通过服务供给模式的创新还有助于现阶段的城市进一步发展，如以宿迁市为例，近年来宿迁市在基层公共文化发展过程中注重项目中的“跨界融合”，为居民提供一种新型的讀书采购模式，该模式的应用促使现阶段的图书馆资源得到最大化应用，避免资源浪费，同时促使图书馆进一步发展，实现良性的创新，转变传统发展过程中图书馆知识结构单一问题，及时缓解现有的供需矛盾，根据居民自身的实际需求进行优化，强化其整体阅读质量，保证主动性，促使宿迁市基层公共文化服务效能得到有效地提升[3]。

（二）注重服务途径的拓展与延伸

现阶段，宿迁市在基层公共文化服务效能提升过程中，应积极地开展创新，注重服务途径的扩展与延伸，结合实际情况进行优化，强化现阶段的发展模式，以促使服务效能得到提高。例如，宿迁市在城市图书馆建设过程中，可以结合实际情况促使实体书店与图书馆相互结合，构建新型的运行模式，并运用先进的互联网技术进行构建，探索全新的发展体系，以需求为基础，整合现有的资源，实现智慧图书馆建设，实现完美的升级转型，可以根据人们的需求来提供服务，进一步强化服务效果，如积极提供网上阅读模式，构建创新型的服务项目，突破传统的模式的时间、空间限制，以满足实际需求。在发展中，也可以根据计实际情况来进行项目建设创新，如建立相关的综合性图书宣传平台，以软件为媒介，获得相关的数据信息，构建手机网络客户端，为客户提供个性化的优质服务，充分发挥出智慧图书馆的优势，提供服务质量，满足现阶段发展需求。同时建立完善的服务品牌形象，注重乡村战略的实施与推进，引导社会力量参与，突破传统的发展困境，利用品牌的优势来打造特色，实现文化服务领域的扩展，满足基层群众的多元化文化需求[4]。

（三）完善基层网络服务体系

在当前的公共文化服务体系建设过程中，应明确服务体系发挥出的作用，结合实际情况进一步完善，以现阶段先进的信息技术进行创新，构建基层网络服务体系，进一步推进公共文化服务进程，提升整体的建设效率，注重结果的反馈，利用效果评估体系来分析存在的问题，形成完整的动态反馈机制，制定相关的标准指标，对公共文化服务效能进行评估，通过科学的指标全面了解存在的问题，进一步发挥出文化成果的优势，提升服务效能[5]。例如，宿迁市在发展过程中，可以积极进行公共文化设施建设的综合管理与建设，注重网络化，加快网点的布局建设，以实现城乡之间的整体联动，定期更新模式，以保证服务质量。在服务项目中，对相关的业务系统进行合理的对接与测试，以提升资源的整体利用效率，加强服务体系建设，对于部分特殊群体进行针对性的服务，以综合系统与设备为基础，调动全社会的力量来提升公共文化服务整体效能，实现线上与线下的结合，利用多方联动来保证服务质量，满足居民的需求[6]。

结论：综上所述，在当前的时代背景下，我国逐渐加强对公共文化服务体系建设的重视力度，强化整体发展，促使整体的服务效能体能。但在实际的落实过程中，还存在一些不足，需要进一步的优化创新，保证内容与城市发展相契合，为居民提供多元化的服务，完善现有的发展体系，强化公共文化服务效能，以发挥出整体的价值。（立项号21SYC-109）

参考文献：

[1]夏建强.基层公共文化服务效能提升探究——以重庆市潼南区为例[J].数字与缩微影像，2021，15（01）：32-35.

[2]杨俊.基层综合性文化服务中心服务效能提升对策研究——基于公共文化领域重点改革[J].文化创新比较研究，2020，4（17）：171-173.

[3]王元明，杨楠，王雪丽.均等化视角下天津市基层公共文化服务效能评价及提升策略[J].重庆理工大学学报（社会科学），2020，34（03）：97-108.

[4]张瑛.创新文化志愿服务  提升公共文化服务效能——对新疆基层文化馆（站）开展文化志愿服务的探索和思考[J].西藏科技，2019，15（10）：14-16.

[5]李汨，夏璐璐.创新大数据监管  提升基层公共文化服务效能——成都市“文化e管家”探索与实践[J].文化月刊，2018，12（12）：139.

[6]李艳萍.供给侧改革背景下图书馆公共文化服务效能的提升路径与策略[J].农业图书情报学刊，2017，29（06）：174-178.