持续质量改进在术前准备室环节质量管理中的应用效果

吴丽春

（青海省人民医院，青海 西宁）

0 引言

随着人们生活水平的提高，患者对医疗机构的医疗水平以及护理质量的要求更为严格。手术室属于治疗和抢救患者的重要场所，其护理质量能够在一定程度上反映医疗机构的整体水平，与患者的生存质量具有密切的相关性。优质的护理措施能够使患者生理和心理需求得到有效的满足，保证手术能够顺利开展和进行，对于患者的治疗效果和预后均存在着积极作用[1]。本次研究以100 例患者为研究对象，分析持续质量改进对患者的应用价值，详细情况如下。

1 对象和方法

1.1 对象

将2018 年1 月至2019 年1 月我院收治的100 例需进行手术治疗患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组50例。对照组男性30 例，女性20 例，平均（45.7±5.4）岁，给予常规护理，观察组男性33 例，女性17 例，平均（45.5±5.3）岁，给予持续质量改进护理。两组患者在基础资料上无明显差异，具有可比性（P＞0.05）。所有患者均知情同意本次研究，我院伦理委员会已批准。

1.2 方法

对照组为常规护理，手术室工作人员需根据患者的病情和手术期间的情况，与手术医师取得良好的配合。

观察组给予持续质量改进护理，详细措施如下：（1）成立护理质控小组。护士长为质控小组的组长，根据护理培训、护理安全以及医院感染等方面进行分组，建立一套完善的分级管理系统。相关管理部门需结合实际的情况，定期组织成员对持续质量进行深入的学习，不断对护理模式进行完善，管理人员需对护理人员的工作进行抽查，及时发现所存在的问题并改正，对于可能存在的安全隐患及时消除，使护理工作能够顺利进行。（2）明确岗位职责。对手术室各种规章制度进行完善，确保每项制度均能够发挥有效的作用，通过各项制度提高医院手术室的质量管理水平，对操作流程不合理之处进行改进，每一位护理人员均需严格按照相关标准执行，从而保证护理工作的质量。（3）加强培训。在持续质量改进的过程中，护理人员的综合素质对于护理质量具有较大的影响，加大对护理人员理论知识和操作技能的培训，能够在一定程度上增强工作人员的安全意识，提高预防不良事件的能力。护理人员也需不断提高自身的综合素质，熟悉各项操作技能，在手术的过程中与手术医师取得良好的配合。（4）完善手术流程，预防感染。手术室属于感染发生的主要场所，因此管理人员应重视对感染的防控工作，对预防感染的方案进行不断完善。护理人员对手术的各个环节应严格按照规范操作，不断提高自身的技能，降低感染率，保证患者在治疗中的安全性。术前对患者进行健康教育，告知患者预防感染的措施，术中严格按照无菌操作进行，期间需注意对手术用品进行消毒，保证手术的安全性。手术完毕后注重切口护理，为患者创造一个良好的治疗环境，促使患者尽快恢复。

1.3 观察指标

（1）对比两组护理质量，护理质量采用我院自制护理质量评分表评价，总分为100 分，分数越高表明护理质量越好；（2）对比两组不良事件发生率。

1.4 统计学分析

将数据纳入SPSS 18.0 软件中分析，使用t和（±s）检验及表示计量资料，使用χ2和（%）检验及表示计数资料，P＜0.05 表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理质量对比

观察组护理质量显著高于对照组，有统计学意义（P＜0.05），详见表1。

表1 两组护理质量对比(±s)

表1 两组护理质量对比(±s)

2.2 两组不良事件发生率对比

观察组不良事件发生率显著低于对照组，有统计学意义（P＜0.05），详见表2。

表2 两组不良事件发生率对比(n,%)

3 讨论

护理质量管理属于护理管理工作的关键，也是护理管理的生命线。手术室作为医疗机构的重要部门，其护理质量能够直接反映医院的医疗水平。因此，如何提高手术室护理管理质量，保证患者在手术治疗中的安全性属于护理管理的关键[2]。持续质量改进属于一项不断创新的护理模式，其最终目的便是不断增强患者的满意度，使管理更为合理科学，是保证护理质量不断提高的一种先进方式[3]。将持续质量改进运用到手术室护理工作中，能够使护理人员的质量要求意识不断增强，促使其熟练掌握各种手术的配合要点，保证手术能够顺利完成[4]。

持续质量改进属于现代护理质量管理的核心，弥补了传统质量改进方式缺乏目的性的不足，其最为显著的特点便是将患者作为中心，将测量标准作为起点，提倡不断改进，不断超越，使每一位护理人员充分发挥自身的潜能，进而使护理质量得到显著提高[5-6]。该护理方式属于一个持续向上、不间断的一个过程，其要求护理人员具有良好的团队精神，注重细节，善于发现隐藏的问题并提出解决方案，使护理管理能够处于一个良好循环之中，进而得到患者的认可，提高护理的质量[7-8]。

在本次研究中，观察组护理质量显著高于对照组，不良事件发生率显著低于对照组，对比具有统计学意义。提示将持续质量改进护理措施运用到术前准备室环节质量管理中能够取得理想的效果，避免不良事件的发生，保证患者的安全。

综上所述，在术前准备室环节质量管理中采用持续质量改进可提高护理质量，降低不良事件发生率，提高患者的满意度，使用价值高，值得在临床进一步推广使用。