护童科技：以客户为中心，向三四线城市进军

周春林

“积极推进下沉市场的开拓，全面开放全国县级城市的招商！”

这是杨润强在护童科技2020年末业务会议上的指示。13年前，杨潤强创立护童科技，开创了国内多功能易升降健康学习桌椅这一全新领域的细分市场。他是一个有野心的企业家，在创业之初他就坚定一个信念：要做就做第一！

今天的护童，已经成为了儿童学习桌行业的领导品牌。那么杨润强是如何做到第一？护童未来又要如何继续发展呢？

布局线下渠道，强势推进下沉市场

“渠道下沉”并不是杨润强心血来潮，目前护童线下门店已经覆盖了全国一二三线主要城市，他认为在拓宽渠道广度的同时也要加强渠道渗透的深度。这一战略思路的提出，正是基于他深耕行业十几年，对行业发展趋势的透视和省思。据统计，目前中国有2 800多个县，聚集了约6.7亿人口，广阔的下沉市场为护童下一阶段的发展带来更多的想象空间。

回顾13年前，大部分人还在把儿童学习桌椅定义为儿童家具的时候，杨润强对它进行了全新的定义，认为儿童学习桌椅是儿童耐用消费品；在全球经济危机爆发，线下零售出现闭店潮的时候，护童却大举推进门店进入百货商场、购物中心等主流渠道。他坚持认为“消费者在哪里，护童就应该在哪里”，每一个儿童在的地方，都应该有护童的门店。

今天，人们在银泰、万达、龙湖天街、新华书店、红星美凯龙等国内知名的综合商业体、购物中心、书店、家居城的醒目位置，都能看得到以墨绿色为基色、风格设计标准统一的护童门店。目前，在全国一二三线的300多座城市，护童已经拥有超过1 500家实体门店，其中80%位于Shopping Mall、百货和书店。国际著名调研机构尼尔森Nielsen CCData的调查结果显示，护童在儿童学习桌品类中的全国市场占有率、知名度、触达率、购买率、满意度等方面均为行业第一。

线上线下同款同价同服务，“分钱”赋能经销商

随着越来越多的消费者转战线上购物，早在2014年，杨润强对线下渠道进行布局的同时，就已经将目光投向了线上。他认为线上渠道不仅仅是一个很好的销售渠道，更是一个快速有效的信息传播渠道。

鉴于学习桌椅注重用户体验的特殊性，从布局线上渠道开始，护童就坚持实施“线上线下同款同价同服务”的核心策略：消费者不论在哪个正规平台购买的护童产品，均能享受同等的产品品质和服务。同时，护童还开创了新零售融合模式的行业先例—“分钱”。

何为“分钱”？杨润强是这样解释的：护童线上旗舰店是由总部运营的，因为线上渠道运营需要一支专业的团队，而区域经销商很难在本地打造这样的团队。为降低经销商的运营风险，同时又能给经销商赋能，护童将线上所得利益按照消费者归属地分配给该区域经销商，这就好比空军为陆军空投面包和援军。也正因为这个原因，遇到线上活动，线下门店也会踊跃添砖加瓦，引导消费者线上购买，提升转化率。这就是护童开创的新零售融合模式行业先例—“分钱”。如此一来，线上销售不影响线下门店，且线上订单由线下对应门店提供产品的送装服务和售后服务，利润全归经销商所有，既保障了经销商利益，也保障了全国的消费者都能享受统一标准的价格、品质以及服务等利益。

目前，护童线上旗舰店已经实现连续3年天猫“双11”单店日销售额行业第一，2020年11月11日当天，更是实现了单店销售额29分钟破亿元的佳绩！另外，由第一财经CBNdata和艾瑞iResearch发布的白皮书数据显示，护童品牌在线上中高端市场已经连续多年市场占有率保持行业第一，全国线上线下销售总规模也位列行业第一。

以用户为中心，用科研创新打动消费者

在新消费时代，消费者只会为真正能够打动自己的产品买单。与消费者距离的远近，决定了企业的成败。随着行业教育的普及，消费者需求持续发生变化，除绿色环保、安全美观等基础需求外，更多个性化需求开始出现。以用户为中心，在持续优化使用者体验的同时，护童也在不断推动行业向智能化、数字化发展。

2020年，护童重磅推出了DL吉象电动系列学习桌。一改以往手摇升降的传统升降模式，DL吉象电动学习桌系列搭载先进的智能电动升降模块，轻按遥控就能快速调节写字、阅读、绘画等不同学习场景下所需的理想高度。吉象电动学习桌还有一个很人性化的功能—三键记忆，可以分别记忆写字、阅读和家长适合的高度，一键操控更加快捷，一套学习桌椅全家都能用。对于儿童房空间局促的家庭来说，无需再像以往那样在两侧为手摇调节预留空间，护童电动升降学习桌遥控操控，轻松自如省空间。

作为儿童学习桌椅领导品牌，深耕儿童学习桌十余年，技术创新一直是护童向前发展的灵魂。早在2017年，护童就已经成为国家高新技术企业，目前更是有超过200项的国家专利傍身。此次护童DL吉象电动系列学习桌的推出，直接加快了儿童学习桌从手摇升降向电动升降的迭代步伐，率先开启了儿童学习桌电动普及新时代！

如果说开拓下沉市场、用“分钱”赋能经销商，是为了让护童走到消费者身边，那么始终“以用户为中心”持续科研创新，则是为了走进消费者心里—消费者在哪里，护童的服务就出现在哪里；消费者需求在哪里，护童的产品就做到哪里！