人性化护理用于手术室患者的价值及产生的影响分析

古力仙·托呼提，吴丽娜

（新疆乌鲁木齐市第一人民医院分院 手术麻醉科，新疆 乌鲁木齐）

0 引言

手术室上医院拯救病患的重要场所，对于患者的生命健康有着重要的影响，但随着时代的不断发展，人们对于医院服务的要求已不仅限于对治疗上，更多是追求在护理体验上。有相关文献记载[1]，人性化护理能够让患者在整个治疗过程中感受到人性的关怀，感受到护理的舒适体验，从而缓解心态上的不良情绪。人性化护理主旨在于以患者为核心的护理模式，致力于为患者的提供一个舒适的治疗环境。有鉴于此，选取2017 年至2019 年在本院手术室接受诊治的患者作为本次研究对象，共选取150 例患者，利用硬币随机法方式将患者分为对照组与观察组，每组患者为75 例，探究人性化护理模式对于手术室患者的应用价值以及其影响，现将资料归纳报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取在医院收治的患有手术室患者150 例作为此次研究的分析对象，择期时间为2017 年至2019 年，通过硬币随机法方式将患者均等分为对照组与观察组患者，每组患者均为75 例，对照组中男性49 例、女性26 例，年龄25～74 岁，平均（56.28±5.46）岁；患者手术类型中有24 例患者实行全身麻醉、21 例患者实行局部麻醉以及30 例患者实行硬膜外麻醉。观察组组中男性38 例、女性37 例，年龄26～73 岁，平均（53.58±4.86）岁；患者手术类型中有21 例患者实行全身麻醉、26 例患者实行局部麻醉以及28 例患者实行硬膜外麻醉。所有患者来自普外科、骨科以神经科室。为确保组间基线数据并不会影响后续研究所得数据的公正性，应用统计学软件分析，所得患者年龄、性别以及手术类型等数据检验后提示P＞0.05，差异不具备统计学意义。纳入标准：①患者均为首次接受手术治疗；②患者的病情较为稳定，且患者能与医师正常沟通；③对于本次研究知情且已签署同意书；④本次研究已通过院方伦理委员会同意与授权。排除标准：①合并其他重大器官疾病；②患者有精神疾病史，无法与医师正常沟通；③患者合并先天性疾病史；④对于本次研究不同意。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组

该组所有患者均通过常规手术室护理模式干预，根据手术室具体情况护理人员根据医师需求协助配合到手术中来，术前给予科室常规性措施，术后给予患者常规性抗感染护理措施。

1.2.2 观察组

接受手术室人性化护理模式，包括如下：①护理人员在患者接受手术治疗之日起，现通过与患者及患者家属进行沟通，通过沟通了解患者的文化、病情等基本信息，在沟通过程中对注意患者的情绪变化，以此了解患者内心变化，需要注意的是在于患者进行沟通时候要保持微笑与亲切的语气，让患者时刻感受到医院的关爱。向患者及其家属介绍手术室的环境以及周围设施、手术过程、接受手术时候的注意事项，为患者做好心理准备建设，以患者内心的不安情绪；②术中的人性化护理。患者在进入手术前，护理人员将手术室中的温度与适度调整至适宜条件，并联合家属为患者做好术前的准备工作，例如衣物的整理工作等。患者在进入手术室时，护理人员应面带微笑陪伴在患者左右，并且注意患者的表情变化，患者出现不安情绪时候，护理人员应用亲切语气安抚患者内心，可通过成功案例方式增强患者信心。在进行手术时候，护理人员在配合医师操作时候动作要轻且快，同时可在手术室内放较为轻松愉悦的轻音乐，为患者与医师缓解紧张情绪。当需要患者配合体位等协助时候，患者出现疑问，护理人员应及时为患者进行解答，如患者在手术中出现与手术无关的不适感受时候，护理人员应及时与医师进行共同进行诊治措施；③术后的人性化护理。患者在结束后手术时，护理人员应及时向患者汇报手术情况，并为患者擦拭因手术而留下的血压以及处理好患者的伤口情况，而后为患者换好衣物与盖好被褥。结束手术室操作后将患者带回病房进行休息，在搬动患者时候应注意动作要轻并且不可促动患者儿身上的引流管，在运送患者回病房时候应注意护送过程中应注意速度，以及拐角处与路上的颠簸情况，尽量避免由于撞击为患者带来不适感。患者回到病房后，及时向家属汇报手术情况，并告知患者在接下来住院期间应多注意休息，饮食方面应尽量给予高蛋白、多纤维的流质食物为主，遵守多餐少食原则，待患者身体较为恢复时候，患者家属应多于患者进行适宜的运动以促进患者机体恢复。在患者回到病房的第2天，护理人员观察患者伤口情况以及患者生命体征变化，巡访时候应再次嘱咐患者及其家属，病情修养方式以及用药的科学方式，期间患者如出现内心的不安或需求时候，护理人员应尽量满足患者，为患者在护养期间时刻操持乐观心态。

1.3 观察指标

情绪变化评估：通过护理干预后，院方可应用焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）[2]为患者进行情绪变化评估，两个评估表满分均为100 分，评估分数越高则说明患者内心情绪越严重。

护理质量评估：应用院方自制的调查评估表对患者住院期间接受护理的护理质量进行评估，其中内容包括手术室管理、护理安全、护士态度以及消毒与卫生，总分为100 分，评估分数越高则说明护理质量越高，其评估结果有医院高资历的医护专家进行效度评估。

护理满意度：患者病情稳定后，通过院方自制的治疗疗效满意度调查表对患者治疗期间的疗效进行调查评估，归纳分析患者对于本次治疗的满意度，以百分制作为满意评分标准，满意度标准分为非常满意、满意与不满意三个标准，非常满意为分数在90 分以上，满意分数60～90 分，低于60 分则为不满意。护理满意度=（非常满意、满意例数之和）/患者总例数×100%。

1.4 统计学方法

对于实验所需要数据均输入Excel 表格中，同时应用统计学分析处理的数据输入专业软件SPSS 23.0 进行处理，计量资料用均数±标准差（±s）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和χ2检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 情绪变化评估

2.1.1 焦虑自评量表（SAS）评估

经过不同护理模式干预后，两组患者相较于手术前在评分上有显著改善性，根据评估结果上显示，接受人性化护理的观察组患者在评分上的优势相较于接受常规性护理干预的对照组患者更高，组间数据差异有统计学意义（P＜0.05），详情见表1。

表1 两种护理模式焦虑自评量表（SAS）比较（±s, 分）

表1 两种护理模式焦虑自评量表（SAS）比较（±s, 分）

组别 例数 手术前 手术后 t P对照组 75 64.58±10.65 53.25±9.58 6.256 ＜0.05观察组 75 65.25±11.25 42.59±8.64 12.549 ＜0.05 t 1.359 8.549 P＞0.05 ＜0.05

2.1.2 抑郁自评量表（SDS）评估

经过不同护理模式干预后，两组患者相较于手术前在评分上有显著改善性，根据评估结果上显示，接受人性化护理的观察组患者在评分上的优势相较于接受常规性护理干预的对照组患者更高，组间数据差异有统计学意义（P＜0.05），详情见表2。

表2 两种护理模式抑郁自评量表（SDS）比较（±s, 分）

表2 两种护理模式抑郁自评量表（SDS）比较（±s, 分）

组别 例数 手术前 手术后 t P对照组 75 52.55±11.28 48.69±10.78 4.556 ＜0.05观察组 75 51.36±10.95 41.49±9.84 12.739 ＜0.05 t 1.969 5.648 P＞0.05 ＜0.05

2.2 护理质量评估

经过不同护理模式干预后，接受人性化护理的观察组患者在手术室管理、护理安全、消毒与卫生、护士态度等护理质量评分上相较于接受常规性护理干预的对照组患者更具优越性，组间数据差异有统计学意义（P＜0.05），详情见表3。

2.3 护理满意度评估

通过不同护理方案进行比较，接受人性化护理模式干预的观察组患者对于护理疗效满意度更高接受常规性护理干预方式的对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05），详情见表4。

表3 两种模式对护理质量比较（±s, 分）

表3 两种模式对护理质量比较（±s, 分）

组别 手术室管理 护理安全 消毒与卫生 护士态度 总分对照组 16.25±4.32 26.25±2.45 16.18±4.25 10.29±2.49 72.65±9.54观察组 22.25±3.25 31.68±3.24 21.59±5.15 13.54±2.32 88.69±8.94 t 7.842 6.245 7.563 10.446 11.958 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

表4 两种护理方案下患者对护理满意度情况（n, %）

3 讨论

从本文两种手术室护理模式下所得数据可知，人性化护理模式护理人员对于患者护理质量与情绪影响上表现出了明显的优越性，人性化护理模式注重以患者为合理的，通过人性的关爱缓解患者心理上的负面情绪与满足了生理上的需求，其不同于传统护理的强硬规定，极大满足于患者对于医疗护理服务上的生理、心理需求，从整体上促使护理人员工作一定程度上达到一加一大于二的效益。

综上所述，手术室应用人性化护理干预护有助于满足患者对医护要求，提升护理人员的护理质量，为患者提供舒适的护理体验，值得在该患者群体中重视与推广。