企业社会责任与企业绩效关系研究——以H房地产企业为例

□张 静，郭香麟

（1.西安财经大学 陕西 西安 710100；2.中国（西安）丝绸之路研究院 陕西 西安 710100）

随着国家经济迅猛发展，社会问题变得异常突出。作为社会中的一员，企业意识到自身发展与社会健康稳步发展不可分割，企业与社会责任之间具有一定联系。

在政府主管部门和行业协会的推动下，企业纷纷响应号召，发布社会责任报告。社会责任报告是考量企业履行社会责任的标准，是探索企业社会责任与企业绩效的途径。

1 企业社会责任与企业绩效的关系

1.1 企业社会责任相关理论

利益相关者理论：每一个公司的发展不能仅依靠股东投资，还要保持与其他利益相关者的合作[1]。所有与企业经营活动有关的利益相关者都会影响企业的发展。企业履行社会责任时不能只追求股东利益，还要满足各利益相关方。

信号传递理论：由于信息不对称，企业在竞争中需要有效的信息传递保持自身竞争力。企业发布社会责任报告，企业利益相关者可以了解企业承担社会责任的真实情况，进而对企业产生更加积极的看法，以此获取更多对企业自身发展有利的支持。

1.2 企业社会责任与企业绩效

国内外大量研究证实，社会责任与企业绩效之间存在影响。多数研究结果表现为二者存在正相关关系，少部分研究结果显示二者关系呈负相关、倒U 型甚至不相关。

企业承担社会责任必然会影响企业绩效。企业社会责任的投入作为一种隐性投资，在短期之内必将导致企业成本增加，却不一定在当期就获得显而易见的回报[2]，这就有悖于企业谋求利润的目标，可能会降低盈利水平，对企业绩效不利。但实际上，企业承担社会责任是企业的一种长期战略决策。虽然企业在短期内牺牲了部分盈利，承担起社会责任，但能以此提升社会信誉和品牌影响力。这样，企业拥有更多的机会拓展市场份额，提高其长期盈利能力[3]。从长远考虑，承担社会责任对绩效提升有一定帮助。

2 案例介绍

2.1 企业简介

H 房地产企业成立于1998 年，该企业以产业新城为核心产品，以“打造产业新城，建设幸福城市”为企业愿景，业务范围遍布全球80 多个国家和地区。

2.2 企业社会责任基本情况

从2017 年起，H 房地产企业连续3 年发布年度社会责任报告，对自身履行社会责任的情况进行了详细披露，且每年的企业社会责任报告都有不同的责任主题。

2017 年的主题为帮扶脱贫，从改善建设、产业带动收入及教育资助3 个方面对帮扶对象进行整县扶贫；2018 年的主题有两个，包括深入帮扶脱贫工作和开展多样的志愿活动；2019 年的主题有两个，包括圆满完成计划扶贫工作和积极探索志愿服务新模式。

H 房地产企业在报告中提出从投资者、客户、合作伙伴、员工、环境、社区6 个利益相关者角度出发构建社会责任模型，依据模型从6 个方向履行社会责任，促进产业和城市发展。

3 社会责任与企业绩效分析

3.1 社会责任分析

在H 房地产企业构建的责任模型基础之上，设计了衡量6 个利益相关方社会责任的指标，利用年报中的数据，计算出了2017—2019 年的指标结果。

表1 企业绩效衡量指标

衡量投资者的基本每股收益在2017—2019 年从2.85 元增至4.75 元，说明股东所持股票获得的利润在增加。衡量客户方的主营业务收入增长率总体呈翻倍增长的趋势，说明主营业务收入持续大幅增加。衡量合作伙伴的招商引资签约额在2017—2019 年增加了300 亿元，说明企业与合作伙伴展开良性业务合作，推动了产业发展。衡量员工方的员工平均薪酬在2017—2019 年从29.61 万元增至41.8 万元，说明企业员工的基本利益得到保障。因为H 房地产企业披露的年报数据将环保支出和公益捐赠支出统一核算，因此设计捐赠支出总额衡量了环境与社区社会责任的履行情况。捐赠支出总额在2017—2019 年从1.15 亿元增长至2.54 亿元，说明企业积极支持社区和环保公益事业。

总体来说，履行社会责任的衡量指标数值稳定提升，说明H 房地产企业在发布企业社会责任报告期间良好履行了社会责任。

3.2 企业绩效分析

在企业绩效分析中，现有的研究将企业绩效分为市场绩效和财务绩效两个部分进行考量。选取了能够体现企业盈利能力、成长能力、偿债能力、营运能力和市场绩效的6 项衡量指标。为了充分对比履行社会责任对企业绩效的影响，在时间选择上，选取了首次披露社会责任报告前1 年即2016 年以及发布社会责任报告的2017—2019 年的数据进行综合分析。

由表1 可以看出，体现盈利能力的资产收益率用来衡量每单位资产创造的净利润，资产收益率在2016—2019 年呈现增长趋势，2019 年达到行业平均水平。资产收益率可以综合体现企业利用股东和债权人的投资而获利的能力，说明H 房地产企业的盈利能力良好。体现成长能力的主营业务收入增长率于2016—2019 年在10～40 波动，成长性不稳定，但指标为正值，说明企业的主营业务收入不断增长。体现短期偿债能力的流动比率和体现长期偿债能力的资产负债率在2016—2019 年的变化幅度较小，数值处在房地产行业的平均水平，表明H 房地产企业长期和短期偿债能力一般。体现营运能力的总资产周转率在2016—2019 年有小幅波动，2017—2019 年有小幅增长。总资产周转率出现小幅增长，说明企业的资产投资效益更优。体现市场绩效的托宾Q 值在2016—2019 年呈小幅下滑趋势，但托宾Q 值均大于1，说明企业仍具有投资价值。

总体来说，H 房地产企业的财务绩效和市场绩效衡量指标在2016—2019 年保持稳定，说明H 企业的综合绩效在2016—2019 年表现良好。

3.3 社会责任与企业绩效分析

H 房地产企业从2017 年开始发布了3 年的社会责任报告，从社会责任的量化指标能够看出，该企业在3 年中履行社会责任的情况良好。对于开始披露社会责任报告前后的企业绩效影响效果不够明显，这是因为企业绩效还受经营、政策内外部多种因素的影响。2017 年后，企业绩效随着社会责任的增加而有所提升，说明企业承担社会责任对企业绩效有正向影响，对企业财务绩效的影响更大。因此，社会责任能够提升企业绩效。

4 启示

通过具体分析H 房地产企业的指标可以看出，企业社会责任与企业绩效之间存在关系，履行社会责任可以提升企业绩效。

企业主动承担起社会责任，对内可以增强内部凝聚力，充分调动内部积极性，实现和谐、高质量发展，为企业创造更多财富。对外可以建立品牌口碑，为企业树立正面形象，提高竞争力，还可以给企业创造更加广阔的生存环境，促进企业可持续发展。承担社会责任可以给企业带来长效作用，对企业长远发展有重要意义。因此，企业要重视社会责任，不断承担社会责任，这样才能走上可持续发展道路。