精细化管理理论在高校后勤管理中的借鉴与应用

蒋济和

摘要：后勤管理是高效管理工作的重要分支，在高校教育工作持续开展的环境下，尽管后勤工作有了較大的改变，但是也存在一定的问题，比如高校的后勤工作社会化现状，与当下高校后勤管理的需求不匹配等。因此导致高校的后勤管理效率较低，针对这一问题，如果不采取有效地措施，则会对高校的正常工作开展带来影响。精细化的管理方式对改善高校管理问题具有积极的影响，可以使各项管理工作有序开展。本文结合精细化管理的特点，分析在高校的后勤管理中该如何应用精细化管理的方式。

关键词：精细化管理;高校后勤;应用策略

前言：

在高校的管理工作中，后勤管理是学校各项管理的基础，科学高效地后勤管理工作，可以提升高效管理的水平。加强后勤管理，有利于高校工作的顺利开展，但是随着时代的发展，高校后勤管理工作在实际的开展过程中出现了多种新的问题，例如后勤管理的思想观念和方法落后、后勤人员素质水平不足等问题，针对这些问题，高校要加强对后勤的精细化管理，改变粗放式管理的模式，以更好地提升后勤管理和服务的质量。

1.精细化管理的内涵

精细化管理模式改变了传统的管理定势，要求创新管理的工作流程，持续改进组织系统，坚持细化各项管理步骤，通过细分管理的目标，从而使各个目标达到管理最大化的效果。精细化管理通常利用标准化、程序化和数据化的管理手段，旨在提升组织管理的效率。与传统粗放型的管理方式相比，精细化的管理方式可以节省管理资金，提升管理的效率，使各个部分的管理工作细化，继而减少工作失误，增加管理工作的满意度。

精细化管理模式的实施要坚持精准细致、严格管理的要求，坚持精益求精的工作态度，在工作作风上要选择认真对待，精细化管理指导下的生产要本着高质量、高效率、低成本的要求，要最大限度地增强客户的满意程度。精细化管理需要对管理过程实施精细的规划和分析，并做好精细化的控制、操作和核算，以提升管理的有效性，精细化管理需要贯穿于管理的全过程。

2.在高校后勤管理中应用精细化管理的策略

2.1高校应引进精细化管理的理念

高校在开展后勤工作时，应认识到精细化管理理念对提升后勤管理的重要性，在高校后勤管理方面，应注重优化改革，加强后勤的财务管理、人力资源管理、系统产权管理等，构建一个适应学校发展的后勤服务体制模式，从而更好地实现高校后勤管理的企业化和体制化的经营。高校后勤服务系统在建造上要坚持企业化运作的方式，应适应外部的竞争环境，意识到后勤管理工作开展对高校发展的意义以及高校竞争力的提升。在高校后勤管理工作中，精细化管理以其独特的优势，对提升后勤管理的科学性和有效性具有积极的借鉴意义[1]。

2.2增强全员参与意识，营造精细化管理的环境氛围

精细化管理工作开展需要全体后勤员工共同参与，后勤员工是精细化管理的参与者和管理对象，也是精细化管理的践行者。为了更好地实现后勤工作的精细化管理，要使后勤员工都具备精细化管理的意识。在员工精细化管理意识的培养方面，高校应想办法营造良好的精细化管理的环境和氛围，例如，将精细化管理理念融入到员工的思想意识中，增强员工对精细化管理理念的认同感，打造高质量的精细化管理理念。其次，高校还应打造高效率的后勤管理队伍，高校要制定科学的人才培训计划，结合不同岗位的管理需求来开展教育培训，增强管理人员的综合素质水平，使精细化管理得以有效开展。高校后勤的精细化管理还应做到留住人才，打造一支专业性强的管理队伍。后勤管理部门应坚持以人为本的管理原则，增强员工的主动地位，满足员工提出的各项要求，增强员工的归属感[2]。

2.3建立精细化管理基础上的后勤管理制度

为了实现高校后勤管理的精细化，要加强制度规范，精细化管理制度是为后勤管理工作服务的，在制度的制定上要结合后勤工作开展来制定，要深入到后勤工作开展的放方面研究精细化管理的方法，比如规范管理人员的工作，建立定期学习制度、加强管理人员培训制度等。高校在人事管理制度方面，可以在岗位责任制基础上，坚持因事设岗、以岗定人的管理原则，使每个员工的工作积极性和工作潜能得到开发。后勤管理人员还应与其他员工做好沟通交流工作，及时发现问题并解决问题。在精细化后勤管理制度的建设方面，还应建构精细化管理的成本核算制度，重视成本核算，规范成本核算制度，降低管理成本，帮助学校节约后勤管理的经费，提升资源的利用效率。

2.4实行精细化管理的流程，推动后勤工作规范开展

精细化管理工作开展要遵守一定的流程，高校后勤工作开展中也应遵循精细化管理的流程，确保精细化管理的结果合格，也就是说，高校在后勤管理时要对后勤共工作实施流程化管理，要将任务或者工作内容，按照一定的要求来进行细分，比如把工作过程细分成工作流程，然后再对各种流程进行简化、改进和优化整合等，确保精细化管理可以在后勤工作中有序开展。高校的后勤工作比较繁琐，涉及的管理工作比较多，但是每一件事情都关系到学校教育工作开展和学生的学习与生活，实施精细化管理需要重视每一处细节。

2.5加强监督管理，及时解决问题

高校后勤工作的精细化管理实施需要做好监督管理工作，为此高校可以建立一个后勤管理的监督管理制度，由各个部门之间相互监督，及时发现问题并解决问题。通过完善监督反馈机制，邀请广大师生加入到后勤工作的监督管理队伍中来，建立后勤问题反馈窗口，师生或者其他部门的人员都可以就高校的后勤管理工作提出建议，管理人员要重视师生以及其他部门员工的反馈，并针对反馈中出现的问题进行调查研究，探究有效地解决策略。

结语

后勤工作是高校各项工作开展的基础，高校的后勤工作包含了较多的内容，在对后勤工作进行管理时，既要管理后勤工作完成的情况，同时也需要对后勤的工作人员进行管理。高校采用精细化的管理理论对后勤进行管理，要建立完善的后勤管理制度，严格按照制度来开展后勤工作，并且还要树立全员精细化管理的意识，使员工树立精细化管理的理念，从小处着手来提升工作质量，增强管理水平，以满足高校后勤工作开展的需要。

参考文献：

[1]王林.高校物业精细化管理实践思考[J].经营者.2017，（8）.39-40.

[2]阮一优.精细化管理在后勤物业管理中的应用分析[J].科技风.2020，（25）.193-194.