基于GLOBE项目视角看文化因素对亚洲商务的影响

关媛媛

摘 要：通过介绍10个全球文化集群中处于亚洲文化集群的“儒家文化的亚洲”和“南亚”两个文化集群中的一些国家（商务）文化的特征，及其在工作中的相关价值观和在商务实践中的反映，特别是突出论述了日本的“和思想”、韩国的财阀以及（大）家庭在印度的重要作用，并向人们展示儒教和佛教如何影响经济活动，说明如今国际商务沟通与谈判越来越离不开文化因素的影响，也因此说明对于亚洲国家文化背景的了解，会给外资/跨国企业在亚洲国家经营时提供重要参考，对于它们来说，针对亚洲国家的商务文化开展跨文化管理，有助于其在亚洲的商务活动顺利进行。

关键词：全球文化集群;“儒家文化的亚洲”和“南亚”文化集群;文化价值观

中图分类号：F742      文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）02-0102-03

基于著名的“全球领导力和企业行为效力研究（Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness，GLOBE）”项目，全球大致可分为10个文化集群（日耳曼欧洲、盎格鲁、北欧、拉丁欧洲、拉丁美洲、儒家文化的亚洲、南亚、东欧、中东和撒哈拉以南非洲），其中前五个属于西方文化集群，后五个属于东方文化集群。这些集群不仅反映了集群在文化维度上的相似性和差异性，而且还反映了其他因素，包括与历史、地理和宗教有关的因素。本文将探讨影响东方文化集群中的亚洲集群商务的文化因素。

一、亚洲文化集群

尽管亚洲的每个国家都值得关注，但仍然有必要从迄今为止处理的集群中辨别出这些国家的相似之处。尤其是儒教和佛教的影响在世界上这一地区的所有国家都能感受到，从而产生了它们以某种形式共享的文化价值观。这也是我们将全球这一地区划分为以佛教为主的南亚群和儒家亚洲群的原因之一。

最重要的一个相似之处在于管理关系的方式。与西方不同，商务与实际交易一样，与当事人之间的关系密切相关。这就需要在建立信任和尊重的同时，表现出最大的礼貌，特别是对那些高级职位的人。任何会议的参与者之间都需要和谐相处，因此必须以礼貌、恭敬的方式做每件事，以确保没有人被冒犯或丢脸。如果维持和谐，信心和信任将建立起来，而这反过来又将成为达成共识和最终达成协议的基础。耐心是至关重要的，因为需要时间来建立关系，这将决定是否可以达成交易，如果可以的话，还要真正达成交易。

所有这些因素导致西方人在亚洲做生意时相当沮丧。他们常常不得不在时间压力下尝试达成交易，所以要努力推销，那么，有力的握手和过去成功的例子都会立即让他们看到光明。以自我为中心的鲁莽行为是不被鼓励的，因其不利于建立和谐关系，更不用说西方人试图在任何交易上设定最后期限，这一点确是他们在亚洲开展商务活动时的一个难题。尽管如此，若双方能达成协议，与西方的关系确实就得到了发展，因为西方人总是对一笔好交易感兴趣。目前越来越多的合资企业是由亚洲人组成的，所以更理解亚洲文化。在西方人看来，亚洲注重礼貌，例如日本文化，表现为明显的服从和合理、谦虚的讨论风格都是确保尽可能不可逆转的语言运用策略的优势，必须以建立一个良好的关系为基础，使得商务谈判温和地开始。

二、儒家文化的亚洲集群

（一）日本人和日本混成文化中的“和思想”

“和思想”出自中国，其核心为调和、和谐，在日本古代社会就已被日本人所接受。“和思想”在日本社会的不同时期，特别是在不同文化相融合后生成混成文化的过程中发挥着积极的作用。日本文化带有浓郁的东亚色彩。从古代社会起，日本便不断地摄取大陆文化，经过长期的凝淬之后，形成了独特的文化形式。其中，混成文化就是其特征之一。一种文化的成立依托于产生这种文化的时代，又通过社会的主流力量创造而成，并受制于历史条件，包括政治的、经济的、文化的等各方面因素。换言之，构成一种文化特征的元素是多重的。而我们能从构成日本混成文化的多个元素中解读出日本人尤为重视的、中国儒家思想所强调的“和”的思想实质。

在日本，“和”的概念最早出现在圣德太子时代，强调的是“以和为贵”的精神，其后“和思想”在不同时代有了不同形式的表现。例如，在宋、元时代，不少日本僧人来到中国求法，他们在把中国的禅传入日本的同时，也把中国的儒家思想特别是朱熹的理学思想带入日本，以至于在禅院里讲儒的风潮流行起来，也因此形成了“五山十刹”制度，进而有了“五山文学”的形成和发展，“禅儒一致”的思想逐渐发展起来。到了江户时代，禅、儒同源的思想更趋成熟。此外，茶道在形成和发展过程中也包含了“禅茶一体”的不同文化融合过程。

可以说，“和”是日本思想的一个原则，它适用于一切关系，甚至与自然的关系。这种精神体现在一个组织内协作行为和建立共识的可考虑程度上。这种行为是决策制定的基础，包括在组织的層次结构中提出建议之前，在工作场所非正式地讨论建议;在组织的层次结构中，每一级管理人员都给出自己的意见和建议。管理者应更多地被视为决策的促进者，而不是实际的决策者。在组织内部建立共识可能需要时间，因为需要进行详细的讨论，让每个人都感觉到他们正在参与决策过程。最终，这些提议达到了顶峰，并付诸实施。

在西方看来，建立共识的整个过程似乎很漫长。然而，在日本做生意时必须考虑到这一点，同时也要考虑到日本人对个人主义和自我主张的蔑视。此外，当协议达成后进入执行阶段时，一切都会迅速而顺利地进行。

（二）韩国人和财阀

韩国在历史上受邻国影响较大，其中一个改变韩国规范和价值观的邻国是中国。它的朝鲜王朝统治国家超过五百年，使儒学成为国家宗教。它对家庭生活的关注以及保护家庭成员和增加家庭财富的必要性反过来影响了韩国发展经济的方式。

韩国经济自20世纪60年代以来的迅猛增长在很大程度上是由于大家族在集团企业网络发展中的作用。这些企业集团或财阀都活跃在大量的商业证券交易中。它们由家族所有，由家族成员管理。每一个财阀，其中大约有60个是通过交叉持股和交叉补贴。这一地区与世界上的任何家族一样，集团领导人是专制的，企业处于非常严格的等级制度的领导之下。同时，宗族成员之间的关系是强烈的社群主义。

孔子和后来的佛陀的教诲和著作对亚洲文化产生了巨大的历史影响。然而，GLOBE项目将这些文化分为两个不同的集群是很重要的，因为南亚国家有着其他的影响——这个集群“分享婆罗门教和佛教、伊斯兰和基督教的影响”。

三、南亚文化集群

根据美国《商业周刊》（Business Week）（2006年10月30日）一篇题为《因果资本主义》（Karma① capitalism）的文章，商业世界的一个趋势是对印度哲学产生某种迷恋，这在很大程度上是由于一些印度裔的世界领先商业大师的影响，比如C.K.普拉哈拉德，拉姆·查兰和维杰·戈文德拉詹。他们的工作包含着共同的主题，包括一个基本的概念，即高管们应该受到的激励不仅仅是金钱。引用《商业周刊》（Business Week）文章（第84页）中的普拉哈拉德（Prahalad）：公司可以同时创造价值和社会公正。公司不应以股东为驱动，而应以利益相关者为中心，对社会和环境以及直接参与其活动的人表示关注。普拉哈拉德认为，资本主义需要发展，要把个人置于宇宙的中心。除了印度，泰国还有一种信奉佛教原则的商业文化。这两个国家文化的特点如下。

（一）印度人和家庭

印度的文化在展示亚洲许多共同特征的同时，特别强调家庭。公司的每一位员工都为家庭工作，以维持和增加其财富。对（大）家庭的忠诚优先于对公司的忠诚，尽管在这里对所涉及的专业群体也可能产生强烈的忠诚。对家庭和团体的忠诚可以交织在一起——在你的职业上的成功将给予您的家人增添社会地位。当然，这是对于那些家族企业。正是在家族企业的环境下，印度人的勤劳本性尤为明显。物质上的成功是很重要的，而对个人来说并不重要，而更重要的是，为了维护家族的荣誉，确保家族后代的美好未来。

要想成功，不仅要长时间工作，还要有创造力，想出新点子，用华丽的方式尝试。可能会有失败，但是与其说这与个人能力有关，不如说与命运有关。通过印度教，四分之三的人口把宿命论深深地灌输给了他们的追随者，正如Richard D.Lewis（1996）所指出的，这消除了任何与失败相关的耻辱。就像印度人在他们的宗教中接受神的等级制度一样，他们也接受严格的社会中的等级制度和商业环境中的等级制度。他们在生活的各个方面都对长者表示相当的尊重，但也期望这些都是为了履行权力赋予的义务。父亲是被服从的，但被期望去做一切为了促进家庭幸福的事情;经理可能会表现得很专制，不过，他也希望能对自己的员工表现出关心和体贴。

（二）泰国与因果报应

与柬埔寨、老挝和越南不同，泰国没有被欧洲国家殖民。一个原因是它作为法国和英国殖民地之间的缓冲国。泰国，原名暹罗xiān luó，1949年改为泰国（泰语是自由的意思，也是主要民族的名称），有着悠久的商业传统，特别是与西方国家。20世纪初，它发展出了一个由商人和官员组成的新的社会阶层。

佛教在泰国社会的价值观中占有主导地位。这种宗教有90%以上的人口信奉，对其非宗教信徒来说，它是务实的，规定的比禁止的还要多。虽然涅槃以其崇高的理想为最终目标，但许多佛教徒满足于通过追求伦理原则和主张个人和社会责任来改善他们的生活，以确保和平与安宁。通过这样做，他们希望积累足够的积极因果（行动和结果），从而确保他们在另一个快乐的存在状态中重生。

这种因果报应的概念被斯卡伯勒简洁地定义为“个人一生中决定其中间和最终命运的功过累积净效应”，有助于发展一种在泰国明显的特殊的家长作风。处于领导地位的人被认为是由于善业而非恶业的积累而获得了这种地位。领导需要对社区负起个人责任，成为社区的领导者和仆人。

在吉隆坡东亚经济首脑会议（曼谷邮报，2002年10月9日）上，前曼谷州长查姆龙·斯利姆光（Chamlong Srimuang）接受采访时将领导力问题凸显出来。斯利姆光认为，无论是在政界还是商界，领导力都需要——以某种方式自我牺牲或无私。这种对人民的领导或权力持续的时间比领袖的生命还要长，比如耶稣基督、穆罕默德和佛陀，就是这种持久的精神领导的明显例子。在他看来，人们不是经过训练成为领导者的，而是成为好的领导者，这意味着能够清楚地看到勤奋、节俭、诚实、自我牺牲和感恩的好处。努力做到最好不是成功的关键，如果个人利益是唯一的目标，这是无用的，甚至是危险的。做最好的人就是要“忠于自己，忠于良心”。

四、结论

本文呈现了全球文化集群的“儒家文化的亚洲”和“南亚”文化集群的一些国家的商务文化特征。在日本和韩国进行商务活动时，关系建设的重要性是不容忽視的。在印度商务文化中，（大）家庭在印度的重要作用是不可小觑的。在泰国，因果报应的佛教文化价值观在商务领域发挥主导力量。这些信息给外资/跨国企业在亚洲国家经营时提供了重要参考，因此，对于它们来说，针对亚洲国家的商务文化开展跨文化管理，有助于其在亚洲的商务活动顺利进行，促进企业的发展壮大。

参考文献：

[1]  Hofstede，G.Cultures Consequences：Comparing Values，Behaviors，Institutions and Organizations across Nations[M].Thousand Oaks，CA：Sage Publications，Inc.，2001.

[2]  Oded Shenkar.Cultural Distance Revisited：Towards a More Rigorous Conceptualization and Measurement of Cultural Differences[J].Journal of International Business Studies，2001，（6）.