浅谈大数据环境下的电力营销信息化建设

任三量

摘要：目前我国信息技术和各行业发展十分快速，所以在现代化信息技术和互联网得到飞速发展的今天，企业本身的运营管理也发生了巨大的改变。电力企业内部当中，电力营销可以帮助企业在市场竞争当中取得一定的优势，对于电力企业来说可以得到持续化的有效发展，不断的推动电力营销信息化的建设过程，最终实现电力大数据信息化的营销模式构建。分析了当前电力企业营销管理存在的问题，并提出了营销管理创新策略，希望能够为电力企业营销管理创新工作的开展提供支持。

关键词：大数据;电力营销;信息化建设

引言

大数据技术的出现和发展以及电力行业的转型升级，传统模式下所开展的电力企业营销管理工作已经难以为电力企业的进一步发展提供支持。为了适应大数据环境的需求，必须在电力企业营销管理过程中科学地应用大数据技术，展现出大数据技术优势，才能提高营销管理成效。简要介绍了大数据环境下电力企业营销管理创新的作用。

1电力大数据概述

在电力大数据平台当中，主要存在几方面特点：（1）规模相对较大，大数据平台当中的数据量很大，且在按照一定规律的基础上形成了一定程度的规模。（2）多样性，数据的类型多种多样，在海量的数据集群当中，需要对其对应的类型进行归类，实现结构性的整理分析。在电力企业内部的电力营销发展当中，需要实现多个方面的关键技术，此种技术可以对工作需求进行最大限度的满足，同时也可以减轻工作人员的任务量。第一，需要实现集成管理技术，工作人员在应用数据的基础上实现合并应用，呈现一定的格式和特点，最终对数据可以实现有效的整合，并且将其转化为稳定的数据集合来对系统的运行进行保障。第二，分析技术，在该技术当中，需要借助于计算机、统计学等多个学科知识，来实现数据群的数据规律探索。根据其探索出的规律来实现分析做出一定的决策。在该技术当中，可以分为几个子类，其中包含了分布式计算技术，可以对数据进行分布式处理和存储;内存计算技术，实现数据的高速读取的同时，还可以实现线上的实时计算。流处理技术，可以对控制之外的数据进行处理。

2电力营销的发展现状及问题分析

2.1用户需求不断增加

在智能化普及迅速的新时代里，很多企事业单位、家庭及个人等都对电力的使用表现出很强烈的需求性。在企业当中，供电需求量非常大，各个部门都需要使用不同程度的电力来运行相应的系统，从而能够使一些相对复杂的工作流程变得更简化，特别是在一些建筑工程、道路工程等的施工当中，一些大型的机械装备耗电量较大，而为了降低企业的生产成本，需要储备一定的电量来维持正常的工作。在家庭当中，缴纳电费成为很多家庭的重要日常支出，随着人们实际生活水平的不断提高，人们对电力的依赖程度也越来越高，通常使用煤气、照明灯、排水系统、洗衣机等电器，同时，家庭结构的不同也容易引起用电需求量的不同。

2.2电力数据采集效率低

部分电力企业内部对于数据信息的采集工作没有高度重视，因此营销数据的采集方面缺乏完整性，对于客户的实际需求无法精确客观的描述，因此对于电力营销的实际方案无法进行精准定位，导致了后续工作流程的制约和影响。与此同时，在电力营销的信息化建设过程当中，对于营销数据所缺乏的交流合作，会造成资源的浪费，降低其工作质量，在一定程度上阻碍了电力企业自身的发展和进步，对于客户和市场的整体需求也无法进行满足。

3大数据平台下的电力营销信息化建设要点分析

3.1注重数据资源整合，提升电力营销针对性

数据整合是整个数据处理工作当中的重点内容，也是需要去进行完善的关键要点。在企业当中，可以对人员进行相应的专业化培训学习，掌握核心的数据分析处理技术，树立严谨的职业道德修养，相关人员不仅需要储备过硬的知识和技能，更需要具备积极的、正确的工作态度和精神，如进行抄表业务当中，专业人员需要对数据的录入、收集以及审核作出准确无误的判断，实时地对数据资源进行相应的整合工作，以便满足各个工作当中的不同需求，同时，对数据、信息需要做到公开透明，避免出现隐瞒、谎报、虚报等不良现象，传播信息的渠道应当多元化和准确化，特别是进行电费管理的过程中，能够为企业和客户之间建立牢固的沟通关系，有助于电力营销工作的顺利进行。

3.2创设电力营销线上平台

为了适应大数据时代发展，电力企业必须要更新观念，将线上和线下营销相结合，构建专门的线上营销平台，确保大数据能够在电力营销管理中发挥作用，推动电力营销数字化程度和信息化程度的提升。电力营销管理工作人员可借助线上渠道来售卖电力产品，使用户购买更加便捷。并且，随着技术水平的提升，手机和电脑在人们的生活中较为常见，为网络购物的发展提供了较为有利的条件。电力企业还可运用大数据技术，在线上营造符合电力企业的形象，提高知名度，使用户获得更加优质的服务。

3.3完善大數据服务系统

电力行业存在的历史悠久，最初用户的生活水平较差，且电力企业处于卖方市场，人们对于电力企业的要求只是生产效率，对其服务质量并不注重。而新形势下，随着消费者生活质量的提高，其对电力行业的服务质量要求也在提高，若是不能满足用户的需要，极容易失去潜在客户。想要更好地开展电力营销服务，就要完善大数据服务系统，使服务工作更加规范，满足客户的需要。首先整合区域内部的电力服务平台，成立符合区域实际情况的电力服务中心;其次，建立智能的营销服务系统，一方面将需要人工参与的流程简单化，迅速对接电力用户与工作人员，提高在线工作的效率，另一方面，强化各电力移动终端的智能化系统，使其可以独立处理部分业务，比如电费缴纳服务等;然后，构建电力营销管理系统，对电力营销工作的效果与质量负责，在实际工作过程中可以将具体任务细化并落实，方便发生重大营销事故时进行追责，同时也能有效减少工作推诿情况的发生，保证管理工作的顺利进行;最后，成立电能计量检测中心，将所有管理资源统一，完善电力企业的营销服务系统，从而更好地满足时代要求。

结语

大数据时代下，数据、信息等的增长规模得到空前的扩大，电力作为人们日常活动中必不可少的重要部分，更加需要全面做好电力营销信息化建设，为用户体验带来更多便利，为企业发展创造更多新的条件。根据对大数据平台的现状分析及正确认识，从而根据其特性来实施相应的完善方案，不断增强企业自身对数据的整合分析能力，做好平台的安全以及推广工作，才能够从根本上逐步优化自身的发展。

参考文献

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