绩效管理在企业人力资源管理中的作用

蓝明珠

一、绩效管理的内涵

所谓绩效管理就是企业绩效实现过程中对全方面要素进行管理，作为一种企业管理活动，是在企业战略和人力资源战略基础上进行的。在实施过程中，建立并分解企业战略目标，评价业绩，并将企业绩效应用在人力资源管理中，从而对员工起到激励作用，推动其在争创业绩目标的同时，还要共同实现企业的战略目标。企业绩效管理就是围绕员工开展的干预活动，逐步将系统化的绩效管理替代原来过于简单的绩效考核。在绩效管理过程中，先制订绩效计划开展绩效考核，将绩效管理的重点侧重于员工行为的组织和管理，不断实现绩效目标，促进绩效管理可持续发展。从宏观角度来看，绩效计划、绩效管理与辅导、绩效考核与反馈、绩效诊断与提高四项过程共同构成了绩效管理系统。

二、绩效管理的作用

1.客观评价员工工作

企业绩效管理过程中，首要任务就是寻求一个衡量标准，也就是绩效评价标准，以此为依据对绩效结果进行客观且准确的评价。在企业人力资源管理过程中应以人为本，将一碗水端平，通过严谨的绩效管理对员工的工作表现进行评估，并将评估结果与员工的晋升机制和薪资体系相关联，促使员工努力提升自身价值。由此可见，不管是针对企业还是针对员工，都有其重要价值。通过落实绩效管理，企业能够清晰地了解员工的工作状态、思想动向，对员工工作进行客观评价，使员工能够明确自己在工作中的不足和优势所在，调整消极的工作状态，不断提高自身的工作效率。

2.改善企业人力资源管理模式

企业人力资源管理水平若想得到提升，绩效管理仍然是关键所在，通过合理的绩效管理使员工在工作时更加投入。一方面，在高效的绩效管理方法促进下，对于优化企业人力资源管理模式具有重要意义，规范管理工作，促进企业和员工的共同成长；另一方面，在高效的绩效管理方法促进下，能够对员工的工作现状进行客观性评价，总结员工工作时的不足，在日后工作中及时改正，在提升工作效率的同时，还推动企业稳定发展。另外，在绩效管理作用下，能够归纳总结出所有员工的绩效数据，以此为依据进行企业内部的人事调整、升职加薪和职业生涯规划，进而推动员工和企业良性循环发展。

3.实现企业战略目标

在企业人力资源管理时，绩效管理一直以来都是结合企业经营发展现状而开展的。在这一过程中，若要实现战略目标，首先应对目标层层分解，将目标细分到各个部门和协作团队中，甚至深入员工的日常工作中。在有效分解企业战略目标后，企业应使用有效的绩效管理方法来推动战略目标内容在每个员工的工作中落实到位，从而实现企业战略目标。

三、提升绩效管理的几点对策

1.结合量化指标进行细化管理

在企业绩效管理中，对指标进行量化是关键环节。在量化指标过程中，企业管理人员应当以企业发展现状和员工的能力水平为依据，将绩效管理的指标具体化，进而提高企业人才的利用率。为了避免绩效管理的指标过于繁杂、笼统，不能将员工好的工作绩效展现出来，需充分结合员工工作现状，细化量化指标，有利于第一时间发现绩效管理与企业发展所存在的矛盾，借助细化管理完善量化指标内容，进而将企业人才利用率反映出来。另外，还应当注意在细化管理时，把握好细化程度，避免由于指标太过细化，对员工的正常工作带来影响。

2.创新管理方式，完善绩效管理机制

企业发展过程中，进行人力资源管理的最终目的就是将企业人才的潜能充分发挥出来，推动企业和人才的同步成长。作为人力资源管理中的重要环节，绩效管理目标与企业人力资源管理目标是一致的。随着时代发展，传统的管理模式已不再符合企业发展需求。因此，在应用绩效管理模式时，应当依据企业发展规划、市场环境及企业发展目标调整管理模式，不断提升企业人才管理效率，保持企业发展活力。另外，还应当重视完善绩效管理机制，落实奖惩制度，规范员工行为。

3.加强绩效管理

在管理过程中，企业应保证员工绩效指标的真实合理，以公平、公开的原则将员工的绩效结果向大家公布，从而使员工能够清晰了解自身绩效和其他员工绩效存在的差距。在这一过程中，针对绩效指标优异的员工提供相应的晋升平台，使其能够将才能充分发挥出来。针对绩效成绩一般的员工，鼓励其多多参加企业定期举办的学习交流活动，通过学习提升工作能力，不断提升工作业绩。另外，在绩效管理过程中，还可根据不同员工间绩效指标的不同，明确员工培训指标，不断提升员工的工作能力，逐渐在企业内部形成一个良好的主动学习氛围。

4.采用线上绩效管理模式

随着信息化时代不断深入，越来越多的企业认识到在企业发展及企业人力资源管理中信息化建设的重要性。传统线下模式的绩效管理不仅效率低，还不具备一定的科学性。因此，在信息化时代，应借助先进的信息化手段优化传统的绩效管理模式，提升绩效管理水平。另外，企业还应加大信息网络软件和硬件的投入力度，优化绩效管理环境，加强培养员工网络信息化意识，使其能够熟练操作信息化工具，提升绩效管理工作效率。

5.针对不同岗位，采取不同绩效管理模式

企业内部组织架构复杂，不同岗位工作人员的工作内容存在差异，在加强绩效管理时，若将同一个绩效管理模式应用在所有人员工作中，势必会产生一定的不适应性。因此，针对不同岗位性质，应采取不同绩效管理模式。

首先，应从人力资源管理角度对员工的岗位进行分析、评价、分类、描述。为了保证每位员工的绩效管理都是科学合理的，应当针对不同岗位编制相应的岗位说明书，具体包括岗位职责、工作内容、标准、考核内容及晋升机制等，通过完善绩效管理标准，使不同岗位员工的晋升机制更加规范。其次，还应根据员工岗位性质的不同，对员工进行分类，比如：管理人员、技术人员、后勤人员等，其中管理人员又分为高层管理、中层管理以及基层管理等，针对不同性质岗位采取适用的绩效管理方式，而且绩效目标不应过高也不应过低，以合理的绩效管理促进各个岗位工作绩效的提升，不断提高企业综合竞争力。

四、结语

综上所述，在企业人力资源管理中，绩效管理具有举足轻重的地位。强化绩效管理能够提升企业人力资源管理效率，客观评价员工工作并提升其积极性，也能够促进企业实现战略目标。因此，应当根据企业实际情况，通过细化指标、创新管理模式、采用线上绩效管理模式、针对不同岗位采取不同绩效管理模式等方法，不断强化绩效管理效果，推动企业稳定发展。