腾讯系三种教学直播软件使用对比研究

杜娟花

（无锡机电高等职业技术学校，江苏 无锡 214026）

0 引言

2019年12月开始袭来的一场新型冠状病毒肺炎疫情，打破了我国原有的生活秩序。教育界随之也面临新冠肺炎带来的严峻挑战。2020年1月27日，教育部发出各类学校推迟开学时间的通知。受疫情影响，全国各地都开了网课，一时间，各种直播软件百花齐放、争相斗艳。下面结合笔者在疫情期间网络直播授课的实际体验，谈谈无锡机电高等职业技术学校师生使用率最高的腾讯旗下三款软件，分析使用过程与优缺点，希望能为教育行业的同仁们提供一些后续参考。

1 QQ直播软件

提到QQ，大家并不陌生，作为人们社交生活中最为重要的交流互动工具之一，QQ不仅用户多，安装下载的人也多。而且QQ在文件共享、群管理方面首屈一指，是其他软件所不能比的。通过QQ开展直播授课，只需要建立一个QQ群，邀请所有学生加入后直接在群里开播，点一下就可以轻松开课。操作方法也很简单，打开QQ群，点击右侧图标的“电话”按钮，可以直接发起QQ电话或者视频电话，为了便于授课，还可以点击“分享屏幕”。不同版本的QQ界面略有不同，但是基本位置都非常好找，是一款操作非常简单易上手的软件。

其最大的缺点是控麦问题，QQ电脑端点击静音或取消时显示不明显，且不同版本的QQ提示也不同，低版本的QQ可直接开麦、关麦，最新版的学生端有语音提示，但是需要学生手动打开。

2 腾讯会议

腾讯会议本来是收费软件，这次疫情期间为了响应国家政策对大家免费开放的。作为商业软件，其音质、画质都要比QQ略好些，而且手机版也支持屏幕分享。而且相比于腾讯课堂去掉了很多复杂的功能，使得交流起来更加方便、高效。

教师可以提前根据时间预定课程，选择合适的会议主题。完成预定后会有会议ID和会议链接，学生可以通过输入ID号或者直接点击链接来加入会议。为了避免不相关人员加入会议，教师在预定会议时可以添加入会密码，这个是自己设定的6位数字。建议教师使用腾讯会议上网课最好使用PC端，这样更加方便地使用PPT或者Word通过共享屏幕的方式进行讲解。腾讯会议上限人数是300人，这个数字可以满足一般授课的人数要求。

为了更好地和学生互动，教师们在上课时可以把摄像头打开，这样对于提高教师的责任感和对教学投入产生显著影响。

开始上课后，为了便于学生学习，要用好共享屏幕这个选项，这能帮助教师把PPT、PDF、Word等相关内容展示到学生面前。然后就能和正常上课一样，给学生带来一场生动的课程。上课过程中，教师还可以对成员进行管理，可以选择让学生开麦或者开摄像头。

作为腾讯云旗下一款云视频会议产品，腾讯会议自2019年底发布之后，就被各行各业用于日常在线交流中。为了满足用户日益增长的云上办公需求，腾讯会议也一直保持着快速迭代的步伐。如今，腾讯会议再次更新版本，上线虚拟背景、语音激励、表情弹幕、移动端背景虚化多种功能。通过腾讯会议虚拟背景功能，能进一步避免了开启摄像头后画面杂乱的尴尬，提升线上沟通的视觉效果，保护参会者的隐私，进一步满足线上教学、商务会议的场景需求。

对于学生来说，腾讯会议也属于非常好操作的软件，它支持三种上课模式：微信小程序，手机终端App和电脑客户端。学生只要拿到老师给的会议号和密码，点开腾讯会议的客户端，输入会议号和密码就可以直接进入了，就像登录QQ一样简单。

为了保证听课效果，教师一般要求学生们在登录腾讯会议的时候闭麦。在上课的过程中，如果学生想发言，又担心突然开麦很唐突的话，一个“举手”表情就能轻松解决这个问题。腾讯会议的表情弹幕功能，在上课过程中，学生可以随时发布表情弹幕，不仅增强了良性互动和课堂参与度，也进一步提升了课堂的趣味性。目前腾讯会议软件提供了 “OK”“举手”“点赞”“鼓掌”等四种表情来进行师生互动。

前期使用腾讯会议授课时发现一些问题：当学生在课上说话时，如何快速识别说话的那个人？经常是听到某位学生提出了问题或者发表了意见，在还未确定声音是谁之前就已找不到痕迹。好在后期腾讯会议不断改进，现在有了语音激励功能，会议主界面浮窗将显示当前发言人，方便快速确定发言的学生，进一步提升线上授课的体验。让教师可以及时发现是哪位同学存在什么样的问题，便于一对一解决问题，犹如在教室上课一般。

3 腾讯课堂

本次疫情期间笔者经过各种各样直播软件的尝试后，最后选定了腾讯课堂。这个软件有个优势是会全程自动录播，录播视频可供学生下载或回放，有利于学生再次学习。

打开腾讯课堂后，教师可以选择打开摄像头，这样方便学生看到教师，看到教师授课时的表情和肢体语言，进行更好地交流，有利于学生注意力的集中。学生实名进入课堂后，教师可以选择左下角的签到功能让学生一一进行签到。待学生一一签到成功后，开始授课。

软件左侧栏有“播放PPT”选项，可以直接打开电脑端的PPT，然后选择“分享屏幕”，这样学生就可以看到教师的授课界面。接下来进行课堂的导入，通过播放PPT中事先准备好的图片进行课堂导入，引起学生们的学习兴趣。上课的过程中同时可以用腾讯课堂“播放视频或者音频”的功能进行听力的训练。

腾讯课堂播放视频或者音频时还有自动记忆功能，可以选择播放上次打开的视频或者音频。

腾讯课堂除了有其他两个软件所有的基础功能外，还有其他软件所不具备的功能，比如：签到、举手、答题卡、画笔等，是一款非常专业的直播软件。在授课过程中，如果有重点词组或者句型需要强调，教师就可以使用“画板”功能，将重点划出来，可以选择画笔、文字、圆形、直线、矩形等形式。上课过程中需要提问学生时，使用“举手”按钮，这时候在画面右侧就可以看到举手的学生，选择要提问的学生，点击“上台”，学生名字后面就会出现“麦克风”图标，代表该学生可以进入回答模式。

腾讯课堂一个优于其他在线直播软件的功能就是“答题模式”功能。以单项选择题为例，教师在PPT上展示题目后，给学生的答题时间可以选择30秒，1分钟，2分钟和5分钟等。点击“开始”后，学生进入答题模式。时间截止后，教师可以进行“答题统计”，答对答错比例一目了然，还可以在“答题明细”里查看哪些学生答对，哪些学生答错，方便进行单独辅导和掌握学生的学习情况等。

使用下来一个比较明显的不足就是它有两个版本，一个是教师版，叫腾讯课堂极速版，另一个是学生版，就叫腾讯课堂。教师端目前只有电脑版，移动性不如腾讯会议和QQ直播好。另外，就是感觉腾讯课堂比QQ群和腾讯会议的网络要求较高，白天的时候延迟很厉害，可能是用户较多的原因，也可能是功能多对网络要求更高。

4 总结

本文就腾讯系三种软件进行了分析对比，综合来说，论专业性，腾讯课堂最专业，功能最强大。论综合性，QQ功能丰富，无与伦比。单就临时上网课的用户体验来说，腾讯会议略胜一筹。希望通过笔者的使用过程及感受，可以为业界同人们提供一些参考价值，便于教师们根据各自需求快速选择合适的直播教学软件。