重大疫情期间大学生心理危机干预机制研究

陈建甫

（西安思源学院，陕西 西安 710038）

2019年年底，突发的新型冠状病毒肺炎在全国各地开始蔓延。2020年1月20日，国家宣布将新型冠状病毒感染的肺炎纳入乙类传染病并按甲类进行管理。1月26日，国家卫健委发布了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，指导各地科学、规范地开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理危机干预工作。1月28日，教育部发出通知，要求发挥教育系统学科和人才优势，面向广大高校师生和人民群众开展疫情相关心理危机干预工作。2月2日，国务院发布《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》，要求各地在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线。世界卫生组织也将新型冠状病毒感染的肺炎定为国际关注的突发公共卫生事件。公共卫生事件突发后开展及时有效的心理危机干预是国家救援体系的重要组成部分[1]。因此，在此背景下，如何采取有效措施，加强大学生心理健康教育，及时做好危机干预工作，对于促进大学生健康成长，维护校园稳定，意义重大。

1 基本概念

1.1 心理危机

心理危机指的是：当个体遭遇某些重大事件或问题的时候，心理上形成的严重失衡状态[2]。

1.2 心理危机干预

心理危机干预就是对处于心理危机状态的人或群体进行干预，使之通过发挥自身的潜能，恢复其危机前的心理平衡状态[3]。

1.3 新型冠状病毒肺炎

世卫组织将新型冠状病毒肺炎命名为 “2019冠状病毒病”，简称“新冠肺炎”，即2019新型冠状病毒感染导致的肺炎。

2 研究的必要性

2.1 大学生身心健康发展的需要

大学生群体属于一个从青年期向成人期转化的过渡时期，不仅生理和心理不成熟，自我约束、自我调节、自我控制力也有待提高。长期居家隔离导致的各种不适，让学生的认知能力、自我控制和调节能力面临着巨大的考验。加上移动互联网时代信息的数量之巨大、传播速度之快、内容之烦杂、真假性难辨的特征，给大学生的心理造成了巨大的冲击和恐慌，严重影响了他们的身心健康和成长发展。必须探索积极有效的心理危机干预措施，确保大学生身心健康。

2.2 学校稳定和管理的现实需要

安全稳定是学校生存发展的基础和前提。随着高校纷纷复学，全国各地的学生陆续返校，学校面临着巨大的管理压力。因此，为了维护学校稳定，减小学校管理压力，必须全面排查了解，掌握学生的心理健康水平，通过有效措施及时发现各种心理危机并进行科学干预，维持校园正常的教学、生活秩序。

2.3 积极贯彻落实法律和政策的需要

2012年，全国人民代表大会常务委员会发布了《中华人民共和国精神卫生法》，要求各级政府有关部门在突发公共卫生事件发生时，有责任和义务组织开展心理援助的工作。2016年，中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》，要求完善突发事件卫生应急体系，提升突发事件紧急医学救援能力。2018年11月16日，国家卫生健康委、中央政法委等10部门印发《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，要求建立健全心理援助的服务平台，把心理危机干预和心理援助纳入各项危机、突发事件应急预案和技术方案。因此，加强疫情期间大学生心理危机干预机制研究是贯彻落实国家法律法规的具体体现。

3 应坚持的基本原则

3.1 预防性原则

新型冠状病毒疫情的暴发对高校原有的心理危机干预机制带来了挑战，高校必须从疫情下大学生心理危机的实际出发，通过采取切实有效的措施，最及时、准确地获取学生的危机信息，及时给予干预，将心理危机干预工作中的预防和治疗辅导同时进行，从而有效地进行危机干预，促进学生心理健康成长。

3.2 及时原则

本次新型冠状病毒传染性强，传播速度快的特点，极易对心智不成熟的大学生造成心理恐慌。因此，高校必须要及时对大学生进行心理健康教育和心理危机干预，从而避免因延误干预时机或者错过最佳干预期，造成无法挽回的损失。

3.3 科学原则

移动互联网时代，参差不齐、鱼龙混杂的海量信息的快速传播极易导致心智不成熟、甄别能力差的大学生出现各种自觉、不自觉的信谣传谣现象的发生。因此，高校在对学生进行心理危机干预的过程中必须坚持运用科学的知识和原理，对学生开展心理健康教育和心理危机干预，教育引导学生相信科学，依靠科学，及时纠正自己的不良认知。

3.4 协同原则

学生工作在管理体制上，必须落实“全员管理，全面管理，全程管理”，形成全方位，立体化的管理模式。新型冠状病毒疫情下，高校更应进一步完善这种管理模式，高校大学生心理健康教育与咨询中心应主动出击，积极作为，指导各个二级院系、学生班级和学生宿舍，开展学生心理动态摸排，及时介入心理辅导与危机干预，从而达到多管齐下、有的放矢、协同作战、精准干预的目的。

3.5 生命高于一切的原则

高校在处理大学生心理危机案件时，应以保证学生的生命安全为主要目的，这是“以人为本”的理念在危机干预中的体现，也是世界各国处理学生危机事件的基本原则[4]。面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势，高校要扛稳扛牢政治责任，树立“生命高于一切”的思想，时刻紧绷疫情防控这根弦，杜绝麻痹大意思想和侥幸心理，要把学生的生命安全放在首要位置。

4 对策建议

4.1 强化责任意识教育

抗击疫情，人人有责。面对国家灾难，增强家国观念和公民意识，勇于承担责任是大学生的应有之举。大学生要充分发挥自己的专业优势，自觉加入疫情防控志愿者队伍，积极为家庭、社区和社会分忧解难，贡献自己的聪明才智，助力打赢疫情防控狙击战。

4.2 夯实心理危机干预体系

高校可以通过平时的心理健康教育和团体辅导等活动，训练大学生对负性事件采取成熟的应对方式，最大限度降低事件对于个体情绪的消极影响。高校要提前谋划，未雨绸缪，建立学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系，完善心理危机干预工作预案，注重做好特殊时期、不同季节的心理危机预防与干预工作。

4.3 构建线上干预机制

对于突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，高校要积极探索和构建线上学生心理危机干预机制，确保学生身心健康。一是通过开展线上心理咨询服务，第一时间为需要帮助的学生提供专业的心理援助，帮助学生缓解不良情绪、纠正错误认知。二是通过线上开展形式多样的云讲座、云辅导、云答疑等活动，普及心理健康知识，教会学生学会自助。三是通过充分利用网站、微信公众号、微博等平台开展线上宣传教育活动，拓展心理育人的空间。四是通过开展线上心理普查，及时了解学生的心理动态及状况，筛查危机个体，开展有针对性开展干预工作。