有效的人力资源活动和实践可以促进组织创新

徐艺源 扬州大学

一、导言

人力资源管理理论是指人力资源管理(HRM)通过员工绩效对企业绩效的影响。第一个定义将SHRM与公司战略和竞争优势相结合。第二个定义描述了人力资源管理公司绩效关系的SHRM。这些活动包括：战略性人力资源管理；知识管理；组织发展；资源管理（人力资源规划、征聘和甄选、人才管理）；学习和发展；业绩管理；人力资本管理；薪酬管理、雇员关系和雇员福利。以上活动覆盖整个组织。这意味着人力资源管理是每个组织的重要组成部分。因此，拥有适当人力资源管理系统的组织或公司能够实现组织创新。与战略人力资源管理有关的理论和原则包括使所有人力资源活动与公司的目标和目的保持一致，确保所有职能部门，如营销、财务、制造和销售，都能获得适当的资源，使公司能够取得长期成功。

在制造业中，人力资源通常是一个规则驱动、快节奏、生产水平紧张（相对于办公室）的人力资源品牌，它提供了必要的人事工具和框架，制造商可以建立成功的业务。

人力资源必须聚集一支熟练的劳动力队伍，使制造公司在不断变化的行业环境中具有竞争优势。它需要制定有根据的战略，并制定政策、标准和制度，如征聘、入职、培训、业绩管理、调解、法律合规和薪酬管理。

二、分析

全球化、劳动力管理和法律合规等新出现的问题对人力资源部门提出了挑战。跟上标准的业务实践可能是不够的-应对新出现的问题所带来的挑战，需要商业头脑和对人力资源最佳实践的深入了解。

（一）劳动力多样化

贸易全球化需要雇用多民族、多文化和多语言的劳动力。这种多样化的劳动力不仅在性质上有差异，而且在年龄组、个性、职业、工作文化方面也有差异，地理上位于地球上遥远的地方。因此，在目前的情况下，对多样化劳动力的管理是一个真正的挑战。

由于态度、价值观、假设、种族主义、偏见等方面的差异，组织冲突通常会在多样化的劳动力中出现，导致高水平的离职、缺勤、团队工作差、沟通障碍、实施时间等等。此外，由于外包、外包和采购，跨国公司的管理人员还必须管理不同国家的当地人口，这些人口在许多方面各不相同。

然而，企业正在尽力尽可能地解决这些问题。但通过采取某些举措，如季度/半年全球团队审查，包括会议、会议或规划会议，以促进在全球各地传播的同一团队成员之间的网络联系；基于计算机的培训；视频书籍，它们的有效性可能会提高几倍。除此之外，管理层还可以成功地管理多样化的劳动力，方法是在国家-国际节日期间组织职能，将少数雇员派往不同的国家-国际公司地点，轮换工作，加强工人参与决策。

（二）质量管理

随着市场的全球化，消费者的期望和需求增加了许多倍。消费者不仅要求具有更多效用和售后服务的创新产品，而且以有竞争力的价格欣赏最优质的产品。因此，各组织之间的竞争大大增加。为了在短时间内生产出高质量的产品，组织采取了外包、外包、采购等多种策略。

品牌和广告的创新世界也在吸引消费者方面发挥着重要作用。由于竞争和高效的人力资源是预期质量的主要关键，因此人力资源在实现高质量标准方面起着至关重要的作用。

此外，除了全面质量管理(TQM)的概念外，质量痴迷对于提高产品质量也具有重要意义。“质量痴迷的方法是程序、人员和激情的融合，以生产卓越的产品。质量痴迷，反过来，只能通过工人的参与，参与赞赏和承诺，以改善关键过程。

（三）人才之战

在喉咙竞争的世界中，人才管理已经成为组织持续存在和成功的“Mantra”。在目前的情况下，人才的获取和保留已成为企业关注的一个关键问题。在经济衰退期间，许多公司裁减了人力，许多其他雇主成功地以竞争的速度吸引人才，以建立他们的竞争优势。这一切都导致了后衰退时期的人才大战。许多公司还引入了“灵活的薪酬结构，包括奖金、绩效额定薪、高绩效工资、合同工资、现金奖励等”的概念，以吸引和留住人才。然而，许多经济部门的自然减员率仍然很高。可能是因为预期的增加，员工的愿望和职业需求。甚至超过60%的员工几乎没有与公司真正的接触，更多的是摆脱惰性和缺乏选择，而不是真正吸引公司。

三、结论

在贸易全球化的背景下，管理多样化的劳动力已成为一项真正的挑战。多样性差异导致不同劳动力之间的冲突。在市场全球化的背景下，消费者的期望和需求正在增加，企业之间的竞争正在大大增加。因此，质量管理变得尤为重要，人才管理是企业人力资源管理的一个关键问题。企业应坚持灵活的薪酬结构来吸引和留住人才。通过将所有薪酬和激励计划与绩效指标相一致，创造竞争优势。为了保持长期的竞争优势，人力资源管理者还应研究开发和利用人力资源的罕见特征来获得竞争优势。人力资源管理人员应开发自己的人力资源，不应轻易被竞争对手模仿。员工独特的才能和知识是一个组织成功的最重要的基础。一个组织独特的历史和文化及其独特的组织素质难以模仿，一个组织的竞争优势取决于这些组织因素。