线上教学的商业模式及其发展趋势

陈庆芬 广西三只蜻蜓校外托管服务有限公司

引言：随着数字时代的深入发展，教育行业与互联网深度融合，产生了线上教学这一种新兴的教学模式。今年全国各个大中小学开展“空中云课堂”，更是将线上教学的热度推上顶峰，全国的学生、家长和教师都认识什么是线上教学。在如此热度之下，各种线下教学培训机构于今年纷纷转型或扩展线上教学业务。但绝大多数的线下教培机构都是匆忙转型或扩展线上教学业务，存在着无相关经验，设备设施不齐全等问题。掌握并选择合适自身的线上教学商业模式才是机构创造营收的第一步，本文将解析线上教学主要的几种商业模式以及未来的发展趋向，并提出相关建议。

一、Business-to-Consumer（B2C）模式

（一）B2C模式的特点

线上教学的B2C商务模式是指企业与个人之间进行教育培训服务的交易，是一种最常见的线上教学商业模式。但因为大部分消费者有着“互联网免费”和“互联网共享”的心理，会选择去寻找盗版的课程资源，导致B2C模式的直接收入较少。

（二）B2C模式的趋势分析及相关建议

首先，随着时代的发展，线上教学必然是未来教学行业的热门。无论目前的规模有多大，如果教培机构要想继续发展，那么可以先从B2C模式开始立足，B2C模式可以说是销售线上课程的最基本的模式，大多数线上教学的商业模式都有B2C模式的影子。

（三）在B2C模式上的方向建议

①没有线上教学业务或者线上教学业务比重小的机构可以从B2C商业模式发展线上教学业务。②线上课程数量多，且千篇一律，大型机构可以花更多的成本在教研和师资水平上，最好在教学环节上有所创新，做到与其它同规模机构有所不同，才能吸引更多的客户报名课程。

二、Business-to-Business（B2B）模式

（一）B2B模式的特点

线上教学的B2B模式指的是教培机构向政府、企业、学校等机构提供定制的课程服务。

（二）B2B模式的趋势分析及相关建议

1.大型机构在B2B模式上的方向建议。仍然还是要投入成本到教学质量当中，然后积极主动地向政府、企业或学校等推销自己，寻求合作的可能。2.中小型机构在B2B模式上的方向建议。中小型机构是不太建议往B2B的商业模式上大力发展。但可以去寻求和大型机构合作的机会，向其购买线上精品课程的转售权。如能成功，对双方来说是双赢的局面，卖家得到了直接收入和流量，买家除了得到收入和流量之外，还能学习大型机构的线上课程的制作经验。

三、Consumer-to-Consumer（C2C）模式

（一）C2C模式的特点

C2C模式是指机构搭建网络教学与交易平台，合作的教师与学生通过平台进行交易和教学，平台获取一定的抽成或者佣金费作为收入。C2C模式是近年来才兴起的模式，它与其它商业模式有着极大的不同，C2C模式下的教培机构只负责搭建平台、宣传、管理和技术支持，不生产课程内容。

（二）c2c模式的趋势分析及相关建议

C2C模式作为一种新兴教学模式得到了各界人士的大量关注，C2C教培机构得到了资本的大量投资[1]，发展C2C模式可以说是大势所趋。

首先B2C、B2B等模式下的教师的报酬一般只占学员报名费的小部分，收入的大头在教育机构。而C2C模式下，教师得到的报酬会更多，平台只抽取小部分报名费或者收固定佣金。在报酬更多的情况下，势必会吸引更多优秀教师加入C2C模式的教学平台。

C2C模式相较于其它模式，还有一个优势，由于集中大量的第三方教师，课程种类、教学风格、教学内容多样化，能满足绝大多数学生的个性化需求，学生可以去选择更适合自己的教师。而以B端为课程提供者的模式，授课种类相对较少，教学风格和内容比较统一、单调。

（三）教培机构在C2C模式上的方向建议

加强对第三方教师的管理，确保教师的质量，建立健全的评选机制用于评估第三方教师的专业能力和教学水平。

四、Online-to-Offline（O2O）模式

（一）O2O模式的特点

O2O模式最早兴起于电商平台，在电商的含义中是指将线上作为线下交易的平台。但O2O模式在教学商务模式中的内涵是指教培机构将线下教学业务与线上教学业务相结合的模式。

O2O模式结合了线上教学和线下教学的优点，教学形式、课堂呈现具有多样性，教与学的时间和空间具有延展性。但由于O2O模式是线上和线下结合教学，教育教学成本也被拉高。

（二）O2O模式的趋势分析及相关建议

目前，大部分的教培机构在线下教学当中或多或少都带有O2O模式，此类模式的线上部分能辅助线下部分的教学，并且有利于增强教师与家长还有孩子之间的黏性。建议具备线下教学业务的教培机构开展O2O模式，适度地为线下教学业务增加线上教学业务，以线下为主，线上为辅。

结束语：总的来说，随着数字信息技术提高和智能设备的普及，教育会朝着智能化、数字化的方向发展，方向的尽头正是线上教学。而教育机构要想跟紧时代的潮流，就需要选择合适自己的线上教学商业模式，才能发挥自身的优势。但不管是选择的是哪一种模式，自身的机构规模有多大，精心钻研教学内容，提高教学质量，培养优秀教师，遵循以人为本的教育理念才能从根本上保证机构在线上教学的发展道路上越走越远。