薪酬满意度在企业人力资源管理人员的实证

王茂伍 龙口市公共就业（人才）服务中心

引言：影响企业员工工作积极程度及态度的因素有很多，其中薪酬满意度占有很大的比重，同时这也是企业中人力资源部门管理工作人员的重要工作内容。企业的人力资源管理部门主要负责的是企业内部员工的管理，包括聘用、分调、薪酬等各项内容。薪酬满意度也同时会面对一个薪酬满意度的问题。对于人力资源部门的工作人员来说，薪酬满意度的高低程度会直接影响到人力资源管理人员的工作态度及工作热情程度，这也就会影响到整个企业的人力资源管理工作水平。对于薪酬满意度影响企业工作人员工作态度的问题，在学界已经有了较多的研究成果。而对于新城满意度与企业人力资源管理人员之间的影响关系的探讨则缺乏充分的研究，尚未形成系统。为了能够激发工作人员的积极性，努力提高企业的竞争优势，它们开始寻求内部制度的改革。为了最大限度激发员工工作的积极性，绩效考核和薪酬制度的改革成为了重点。[1]本篇论文就从企业人力资源管理人员的角度出发，分析薪酬满意度与这类在企业发挥特殊作用的工作人员之间的关系，并且对薪酬满意度提高的措施提供相关建议。

一、薪酬的内涵

对于薪酬概念的理解，一般情况下我们认为薪酬主要由工资组成，以货币的方式，由雇佣者向被雇佣者支付。但是随着社会的发展，社会经济水平得到很大程度的提高，社会对人才需求量增大，薪酬得到提高。在多种因素的影响下，薪酬的组成元素越来越丰富，不仅是单一的工资，更多的还有奖金、津贴等，包括保险等多种内容。为了提高员工的工作热情程度，很多企业有激励性的薪酬，这些是不包含在工资里的。这种具有激励性质的薪资能够有效地提高企业员工的工作热情。除了外在的薪酬之外，还有包括对员工的内在薪酬，例如给员工参与企业决策的机会等，这些会转变为对企业员工内在的心理回报，有助于实现员工的个人成长。

薪酬满意度这一概念则是在说企业的薪酬对于员工来说，在心理接受上所表现出的情绪状态。如果员工面对个人所得薪酬表现出兴奋的情绪状态，那这样的薪酬满意度较高；如果员工对于个人所得薪酬没有特别大的情绪起伏，这能够在一定程度上表明员工所得薪酬与其工作内容相符合；倘若员工在面对所得薪酬时表现出消极的情绪，那么就意味着薪酬分配上存在不合理的地方，会严重影响员工的工作过热情。人们会因为不公平的现象而感到不快，特别是薪酬是个人的切身利益。这就需要企业采取有效措施提高企业员工的薪酬满意度，激发员工的工作热情。企业员工薪酬改革是企业改革的重要内容，对于促进提升企业人力资源管理水平，推动企业发展的转型升级有着重要意义。[2]

二、提高企业人力资源管理人员薪酬满意度的途径

（一）端正企业领导层对薪酬满意度的观念，提高重视程度

企业人力资源管理人员的薪酬满意度高的情况下，能够有效地提高员工的工作热情，在人力资源管理工作中投入更多的智慧，能够有力地提高工作绩效。这会影响到企业发展的整体战略，特别是人才分配上的战略。因此，从企业发展大局出发，企业的领导层应当端正对员工薪酬满意度的观念，提高对这一方面的重视程度，从企业的发展战略及实践行动上，根据员工的实际工作内容，调整薪酬组成，制定合理的薪酬标准，提高员工的薪酬满意度。

（二）使企业人力资源管理人员的薪酬在合理范围内得到提升

企业人力资源管理工作人员由于工作内容的特殊性，他们对于自己所得的薪酬会具备更加全面深刻的看法。由于工作内容与薪酬有关，他们会更加清楚行业内相关工作的薪资水平，企业更是不能再这方面有所含糊。倘若薪资水平低于同行业同类型的工作，就会使员工产生情绪上的不满，这些员工就会不愿投入更多的工作热情，从而导致工作效率地下，人力资源管理水平变低。对于企业人力资源管理员工来说，他们在公司发挥着企业人才选用的重要作用，影响企业的人才组成，甚至会影响到企业的核心力量，为了使他们具备更高的工作热情，企业领导人员可以根据企业人力资源管理员工的工作内容，在合理范围内提高他们的薪资水平，提高其工作地位。薪酬满意度对忠诚度及各维度具有正向的影响作用，心理契约对忠诚度及各维度具有正向的影响作用，薪酬满意度对心理契约具有正向的影响作用。心理契约在薪酬满意度与忠诚度的关系中起部分中介的作用。[3]

（三）加强对内在薪酬的利用

对于员工的薪酬来说，企业不仅可以通过经济物质来提高，也可以通过内在的非经济因素来提高。例如，可以提供带薪休假的机会。此外，企业员工更加愿意投入到企业的发展战略中，企业可以为员工提供更多培训及晋升的机会。这类非经济薪酬对于员工来说具有更大的吸引力，这些更能够体现个人价值，促进员工的成长与发展。对于员工和企业来说，是互利互惠的做法。在当前时代下，企业员工成为企业核心竞争力提高的主要因素，而企业员工的满意度又会直接影响企业员工的工作积极性以及绩效水平。所以，基于员工满意度来做好企业薪酬策略优化，无论是对于企业发展，还是对于员工发展，都起到至关重要的作用。[4]