陕西国美新零售店加盟政策解析

随着乡村振兴战略的实施，以及一二级城市市场的日趋饱和，互联网流量红利的衰减，家电市场增长的动力和商机正在逐渐转向三至六级市场，且潜力巨大。这背后的原因是多方面的，有消费者对于品牌认知的提升，对全套家电购买及消费升级的需求，也有互联网对于乡镇市场的渗透。

因此，国美在一二级城市核心市场取得优势之后，2018年末开始探索三至六级渠道市场的方法和模式，就是当前国美正在大力度推动的新零售加盟店。通过加盟的方式，触达三至六级市场。国美作为综合卖场，线下多年的经营实体经验和线上融合和沟通，将给予新零售六大赋能，实现渠道全面下沉，解决加盟商的一系列痛点，最终实现多方共赢。截止2020年8月31日，陕西地区已开业33家，9月待开业4家，已签约10家。

国美新零售的模式也经过了几次的迭代，目前发展新零售加盟店采取的是供应链+运营管理的S2B2C的模式。包括供货商，渠道商和消费者在内，都是国美新零售的合伙人。国美提出了开放合作共赢共生，目的是让家电老板更轻松，帮扶到底，加盟店等同于国美自营店的操作方式。其次，在业绩考核上，挂靠至国美相应的区域负责人，若加盟店的业绩未达成，公司将会按管理规定对相关负责人做处罚。第三，加盟店是实施前端的纯零售功能。

渠道中，传统家电专卖店的老板目前面临的困境和痛点除了资金占用严重以外，经营品牌单一，管理出现瓶颈，营销模式匮乏，利润大幅下降等问题也非常突出。国美新零售的政策恰恰解决了加盟商目前经营方面的这种痛点。而加盟了国美的新零售店之后，国美获得了销售规模，加盟商提高了盈利能力。

例如，国美的业务人员在与陕南地区的加盟商老板沟通的时候，大家普遍认同当前的这种痛点，国美通过六大赋能，帮助加盟商老板解决了当前的痛点，资金，库存等。尤其是34年实体店的供应链管理能力以及资源的获取能力，ERP管理系统的支持，系统平台物流的支持，实现了加盟店管理的一步到位。

还有一个亮点，就是协助加盟店构建运营本地社群。疫情期间，实体店的销售能力都在减弱。2月份起，国美实行了社群+全新APP的模式实现了近150%的同比增长。这样，国美通过在渠道市场社群的构建，覆盖了高中低频的全品类商品和服务的高质量私域流量池，不但形成了独具特色的本地化流量模式，还解决了流量的出口和入口，提升了顾客的粘性以及复购率。

在合作方式等关键条件上，国美新零售有几个关键点，首先，国美提供了系统的支撑，加盟店直接到国美的ERP系统，与直营店一致，无需备货。第二，加盟店每天的销售货款在17点半之前回款到当地的国美账户之后，系统的后台自动解锁发货配送流程。第三，每月的5日对账，ERP系统根据综合毛利核算，按比例留存后全部返还至加盟商的账户。第四，加盟商日常需要承担的包括房租、人工、水电等费用；第五，加盟商只需要承担自装的费用，其他的内装费用以及厂牌整体形象的体现都是由国美专业的团队给予帮助以及装修；第六，根据样机的折扣政策进行采买出样。最后，全流程，全周期的伴随式帮扶。

盈利模式上，国美新零售在年度保底达成后，会奖励给加盟店全年销售额2%作为费用。特别值得一提的是，在利润模式上，国美新零售店的利润是：销售额*（综合贡献率-4%或5%）。其中镇级加盟店政策是5%，县级加盟店政策4%。如果国美在年底任务达成之后，所有加盟店再返2个点。这体现了国美新零售对于支持三至六级市场加盟店发展和市场下沉的决心。因此，总体核算之后，国美最终只留存了2个点的物流费用。但4%或者5%的费用率，是用来帮助所有的国美新零售店把货送到了顾客的家里，所有的物流配送人工成本国美新零售一步解决。

在线上的赋能方面，国美新零售用了新工具BBC，即小美帮帮，门店员工使用的小美帮客和消费者使用的国美C端工具。小美帮帮是职能员工和没店主使用的，国美新零售是流量构建产品推广的运营和管理的工具，全流程的数据化集成展示记录发放，能让老板清楚的看到店面销售的产品，来的是哪些顾客，销售的哪些产品，自己的盈利情况等。

小美帮客是门店员工使用的，员工可以清楚的做经营分析以及客源的中台，员工的画像，意向客户分享、获客方客聊天以及寄件反馈。第三个是国美强大的APP。国美的APP实现了一店一页、千人千页和一群千页，实现了实体门店展示搬到了线上，给实体门店一个线上的运营工具，完全解决不具备线上营销能力的，只具备实体操作能力的加盟店老板的运营，完全实现了流量输出和输入，为所有的加盟商老板们提供了数字化和社群运营，向线下精准导流。

国美新零售店呈现在国美APP上的时候，顾客都能体验到千人千店千页。顾客通过扫描APP进入到美国美店之后，会通过美店上的精准商品销售，还原到自己的店面。也就是说，虽然国美新零售店并没有经营那么多的产品，但是它通过强大的APP的功能，通过与京东、拼多多，可以在线展示2万多个SKU，实行全品类的销售能力，全面打通了所有加盟老板线上线下的融合运营。

国美新零售加盟商的选择条件，首先国美新零售希望在当地家电市场占有率前三名的，而且在县城处于核心商圈的门店。第三是认同国美新零售的模式，第四是有经营团队，第五是资金实力雄厚，有较强的人脉关系。其实，国美新零售更希望加盟店老板一定要具有学习能力，能力与国美新零售同频共振，才能做得长远。

布局新零售店，不仅是为国美找接盘人或者是说提货人，国美新零售不仅要帮助加盟商把业绩提起来，市场做起来，更重要的是想把国美新零售的核心竞争优势和能力输出给他们，帮助他们实现运营和管理的全面提升，也让国美新零售店实现有质量的下沉，实现双赢，而国美新零售更要做合伙人的肩膀，让他们随时可以依靠。

西安国美新零售自营店的这种管理模式，在现有的33家新零售加盟店里面得到了印证。例如，疫情期间确实有点焦虑，但是西安国美对加盟店的转型指导非常及时，第一次尝试社区营销和直播卖货的玩法，是一个新的突破和一次自我的成长。

山阳德融泰新零售店店长张军说，以前从事的是传统家电的销售，今年开始加盟国美新零售店。传统电器的销售转型到新零售，给他感触和收获最大的是，国美强大的供应链体系和国美的智能化工具的管理。例如，小美帮客，最近培训的小美的金融分期，这些工具都是覆盖到了门店的日常销售。实现了用户不出门，新零售店就可以把顾客需要的产品链接分享给他，在家里就可以下单，实现销售，而且业绩属于加盟店。小美帮客能够快速查询任意一款产品信息，价格，门店的库存，包括商机的分配。在国美强大的供应链体系里面，解决了以前做传统电器的库存压力大，资金周转慢和资金占用量大的一些经营难题，让门店的资金快速地流动起来，让商品流动起来。所以，在当今市场环境和家电的经营新模式下，选择国美电器是对的。今后，会和国美一同走下去，把口碑和品牌形象树立好。

灞桥庆源顺国美新零售店店长徐海涛加入国美已经一年了，自从加入国美就感受到了国美庞大的供应链体系，最大的优势就是零库存，不压货，不会因为商品降价，清理库存而烦恼。销售的每一件商品都是政策最大化，利润最高。尤其是国美数字化赋能、国美APP的一店一页，小美帮客、小美帮帮金融分期对销售的助力，充分弥补之前传统零售的短板，使得销售更加方便灵活，客户更加满意，销量更大。

延安志丹百盛新零售店的店长高克兴说，加入国美新零售以后，产品更加的多元化，品牌多元化，服务和管理也是一个质的飞跃。例如，以前传统门店对导购人员的管理比较欠缺，更缺乏系统性的培训。国美不仅带来了管理的提升，更重要宣传店面实现线上线下同步。现在很多顾客在手机端分享一店一页的链接直接下单。

另外，在国美新零售加盟的同时，国美还在推进三大项目，一是国美联合欧洲厨房品牌IXINA、欧派和海尔三大橱柜品牌的运营，锅美优食项目。

商者无域相融共生，是国美新零售国美的创始人提出来的。这八个字也更能体现到国美新零售对于整个零售行业的一种决心。