“红色物业”绘就精美京口

■丁 毅 倪正阳

镇江市京口区着眼新时代物业管理的特点，创新设计“十化一体”实施路径，倾力打造“三精三美”“红色物业”新模式，探索出一条党建引领物业服务水平提升的新路子。

今年以来，镇江市京口区创新设计系统化思维、目标化引领、综合化方式、标准化实施、网格化落地、原始化创新、融合化推进、协同化发力、制度化保障、科学化考核等“十化一体”实施路径，倾力打造“三精三美”“红色物业”新模式，探索出一条党建引领物业服务水平提升的新路子。经过大半年实践，取得了“小区换新貌、群众欢心笑”的阶段性成效。

聚力党建引领精诚团结，彰显组织形象美

京口区成立镇江市首个物业服务行业党委，在选举产生业委会的同时，成立小区业委会党支部，把强化党的领导贯穿“红色物业”实践的全过程。鼓励优秀党员骨干、小区“红管家”以业主身份参选业主委员会，业委会成员与社区“两委”实现交叉任职。建立健全“社区党委（总支）—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的四级组织体系，实现党对“红色物业”引领的全覆盖，全区各网格调解邻里纠纷452起，协助解决路灯不亮、排水不畅等居民的操心事、烦心事、揪心事1738件。高质量制定《京口区“红色物业”“3类18条”标准》等规范化文件，设计全区统一的“红色物业”logo和“红色物业”建设树，切实加强“红色物业”的规范化标准化建设。

据京口区委组织部常务副部长赵晓文介绍，京口区将“红色物业”助力精美京口建设立项为区委书记基层党建“书记项目”，树起“三精三美十八红”的标杆，即以“党建引领”为总杠杆，着力实现“党建引领精诚团结、组织形象美；小区环境精雕细刻、居住环境美；治理服务精益求精、群众生活美”的有新时代特征、主城区特色、京口特质的“三精三美”“红色物业”新模式，充分彰显“红”在新思想“红色真理”在京口落地生根开花结果、“红”在党建让城市生活更美好的“红色理念”、“红”在“红色物业”标识的“红色内涵”、“红”在打通社区治理“最后一米”的“红色网格”等“十八红”的绚丽色彩。

聚力小区环境精雕细刻，彰显居住环境美

在加大投入、全面启动老旧小区改造的同时，京口区建立小区环境问题反馈机制，设置红色啄木鸟、心语信箱、建言箱等服务评价箱、民情箱113个，广泛收集针对物业管理服务的意见建议，第一时间会同物业服务企业研究解决。完善物业管理联席会议和“街社吹哨、部门报到”制度，综合整治小区治理中的难点问题，公安、城管等部门开展综合执法1806次，清理杂物881吨、小广告4981处，恢复被毁绿地143处，解决小区乱堆乱放、乱搭乱建等问题1742处，极大改善了小区环境面貌。大力开展邻里文化节、“美丽家园我是行动者”等红色文化活动，打造文明楼道180个、评选文明家庭63个，进一步营造了“小区是我家，爱护靠大家”的社会氛围。

京口区住建局局长程鹏介绍说：“我们今年分类推进物业管理提升工程，全面启动33个试点小区的改造工作，33个试点小区中，居民对物业服务的满意率提高21.6%，物业费收缴率平均提高5.8%，最多提高60%；全区6个物业矛盾重点小区，已经基本化解4个。”象山街道象山社区副主任史勰介绍，象山花园三区是个回迁安置小区，原先种菜、养鸡等现象影响市容市貌，居民也不大缴物业费，通过实施“红色物业”，不仅杜绝了毁绿种菜养鸡问题，小区居民的物业费收缴率还提高了30%。

聚力治理服务精益求精，彰显群众生活美

京口区把物业服务纳入网格治理范畴，通过优化调整网格党支部设置，全区295个综合网格实现党支部全覆盖。用好网格化管理例会制度和党群议事制度，调解邻里纠纷452起，解决路灯不亮、排水不畅、落水管脱落等居民烦心事超千件。推进完善小区居民自治机制，成立“红色物业”联盟、老弗士工作站、梦溪街坊议事会、“阳光酒海”议事会等31个居民自治组织。不断壮大志愿者队伍，全区8个街道园区成立志愿服务队55支，开展活动520场次，惠及群众近2万名。

朝阳门小区一位58岁的原住居民告诉记者，目前的小区物业服务站各项工作堪称优秀，尤其是站长彭寿俊，经常看到他在小区里到处转，发现问题立即处理。几天前有居民反映，小区有条道路拐角是直角，影响车辆通行，第二天老彭就带人改成了弧形。不久前，有一楼居民反映，门前大树的枝叶挡住了阳光，老彭随即派人剪枝，解决了问题，让居民体会到了幸福感和获得感。

作为国家第七次人口普查领导小组办公室选中的全国唯一综合试点单位，京口区将“红色物业”与“七人普”试点工作充分融合，形成了“党建引领‘七人普’、‘三个一线’当先锋”的工作经验，受到国务院“七人普”办公室以及省“七人普”办公室、省统计局的高度评价。