第三方支付对商业银行支付结算业务的影响分析

2021-01-17王琼中国工商银行连云港分行

环球市场 2021年17期

王琼中国工商银行连云港分行

一、第三方支付对商业银行支付结算的影响

（一）商业银行支付结算技术风险增大

技术风险是指可能的由于英航内部信息技术管理系统不完善、技术不过关导致的支付结算过程无法正常完成和由于技术漏洞让不法分子有机可乘，通过病毒等非法手段入侵信息管理系统盗窃或篡改用户信息和银行运行数据等风险。所以银行必须强化自身网络信息技术来支撑第三方支付和银行信息系统之间的联结要求，在完成第三方支付行为时，更需要强大的网络技术保障来保证第三方支付结算的稳定和通畅。但在实际运用过程当中，很可能由于网络不够通畅或技术漏洞等原因导致交易过程的数据传输中断进而导致数据乱码，交易信息缺失使得交易无法正常进行。当前网络交易普及率已逐渐稳定，网络支付结算工作量庞大但现行的信息网络技术还不够成熟，不足以支撑如此巨大信息量的数据稳定传输，系统因数据量过载可能导致系统因为故障而无法正确进行结算的情况出现。

（二）信用风险加剧

目前国家已经采取了一定措施，出台了相关政策限制了客户在第三方银行账户的大额转账，在客户进行转账时，第三方支付又有着交易程序便捷、支付成本低、结算速度快的特点，许多用户在交易过程中忽视了保护交易信息安全和自身经济安全，使得信用违约事件和诈骗事件越来越多，当客户被违约或被欺诈受到财产损失时，常常将原因归咎于银行，这严重影响了银行的信誉度，使得银行信用风险增加。

（三）内部管理风险凸显

第三方支付依托于互联网的便捷让支付结算交易可以在任何时间任何地点完成，不再局限于柜台形式的办理，所以支付结算的安全性是重中之重，需要有银行健全的内部管理体系做支撑。目前互联网时代环境更新速度快，银行内部管理存在一定的滞后性，银行内部控制工作无法满足正常的银行运作需求，如果银行的内部控制出现失误，无法适应来自行业内部和外界的监督管理，就无法形成互联网第三方支付结算风险防控统一防线。此外，由于对员工安全防范意识方面培训不够，在日常工作中指示强调业绩方面的重要性，导致员工工作中业务流程执行不到位，进而出现支付结算相关操作不规范给用户带来不便甚至是经济损失。

二、商业银行应对第三方支付结算的建议

（一）加大技术投入，强化技术保障

银行必须重视其对于支付结算过程的信息安全投入，通过吸收并运用一些较为先进的信息技术，来进一步保障进行第三方支付对接过程当中的安全性问题。第三方支付系统进行优化完善，使得电子支付这一金融业务的安全性能得到进一步加强，并在深入研究第三方支付特点的基础上，进一步设备的授权功能等进行限制，通过结合生物技术来加强身份验证过程的安全性，例如就可以通过人脸识别、指纹验证等，增强第三方支付交易过程的安全性，降低被不法分子盗取信息、转移账户资金风险。建立专门的信息安全保障团队，排查并解决可能存在的系统问题，避免由于系统漏洞没有及时地进行优化改进而出现的安全风险，进一步加强进行第三方支付结算过程当中的安全性。

（二）优化账户管理，加强内部管理

在进行与银行账户相关联的互联网支付业务时，首先是通过互联网平台对相关业务进行信息的处理，将相关信息实时的传递给银行账户所属的银行，在银行将相应的款项扣除后，再将信息实施的反馈给互联网平台，再由互联网平台反馈给客户，通过这样的模式就可以实现银行对这一交易过程信息实时的监控。当在交易的过程当中出现诈骗或者是违约的情况时，通过网联模式能够更加方便地对交易过程进行管理，通过对资金流向进行追踪，或者是直接将资金进行冻结的方式，有效的控制交易过程当中存在的一些信用风险。

（三）完善相关监管体系，提高客户风险意识

银行应当以国家相关的法律法规为依据，制定适应自身发展要求的最严格监管制度，规范和优化第三方支付结算的流程步骤，加大大额资金流动的审查力度，优化对账流程及规则。制定必须严格遵守的、更加具有规范性的操作流程，进一步提高工作人员对于自身应该承担的职业责任的认识程度，提高其自身的职业道德意识以及对于法律的了解，最大限度地降低由银行内部人员造成的违法事件发生的可能性。与此同时，银行还应该及时、全面、准确地，向申请了第三方支付业务的客户，程序全面地阐述存在的一些安全风险，并给予相关的安全提示预警，避免由于用户自身泄露自己的相关信息以及支付密码等，造成交易过程可能出现的风险。因此，银行可以通过营业网点工作人员人工宣传以及制作宣传片的方式，或者是通过直接用公众号以及短信等信息化模式推广的方式，为用户更多的普及一些防诈骗的安全常识，提高用户的安全意识以及安全支付的知识，帮助用户建立一个正确的安全防范意识。