景德镇高技术陶瓷产业发展现状及对策

□文/郑四华 张学敏

（景德镇陶瓷大学研究生院 江西·景德镇）

［提要］技术创新和互联网发展是不可阻挡的趋势，景德镇高技术陶瓷要想又快又好发展，必须在技术上不断创新，结合互联网这一时代的产物，利用网络宣传和销售。景德镇现已在高技术陶瓷方面取得很大的成就，但依旧在创新意识以及智能化等方面存在不足。本文就景德镇高技术陶瓷产业发展现状及存在的问题展开研究，并提出相应对策。

瓷器是中国的伟大发明。一部中国陶瓷史，就是中国美学史、中国工艺史和中国文明史的缩影。景德镇制瓷历史悠久，享有“千年瓷都”之誉。这里“集天下名窑之大成，汇全国技艺之精华”，工匠代代相传，窑火生生不息。陶瓷是景德镇的支柱产业，有着悠久的历史，深厚的文化底蕴，发展历程也是起起伏伏。景德镇在多方面与不同领域相结合，在高技术陶瓷上取得卓越的成绩，对陶瓷业的发展有着举足轻重的作用。

一、景德镇高技术陶瓷发展现状

（一）高技术陶瓷企业快速增加。近年来，景德镇市以实现高质量发展为目标，坚持创新驱动发展战略，全面助推陶瓷产业优化升级。据统计，景德镇市陶瓷高科技企业由2015年的4家增长到2018年的19家，2019年第一批经专家评审及核查并上报科技部的有8家，第二批有8家通过专家评审。同时，景德镇市科技型中小企业的数量也在不断增长，获得2019年度科技型中小企业入库编号的企业已有100家，其中陶瓷企业36家。

数据体现了景德镇市科技型企业的增长速度，也彰显出景德镇市陶瓷产业科技创新能力的不断增长。景华特陶正是2015年景德镇市4家陶瓷高科技企业之一。如果说在陶瓷金属化管壳领域全国市场占有率20%或位列浮梁县5家重点企业之一，还不能形象地展现其科技含量的话，那么该公司生产的耐高低温陶瓷元器件助力“嫦娥奔月”足以说明问题。

（二）构建陶瓷“双创”平台。创办于2015年的哇陶，以“互联网+陶瓷产业”和科技创新为发展路径，不仅打造出“匠心众创——哇陶科技服务平台”，还开发及整合出“我型我创、哇陶订制、大元梦华、3D博物馆”等多个完全具备自主知识产权及专利的“互联网+陶瓷”产品，以及研发出多乐窑、3D智能水转印贴花等科技专利产品。其中，“哇陶考古学家”、“多乐窑”项目获得第七届中国创新创业大赛江西赛区优秀奖。

目前，哇陶拥有专业的“五大”导师团队，已入驻的130多家创业实体以青年大学生及“景漂”为主。经过4年多的发展，哇陶不仅在“互联网+陶瓷产业”和科技创新上屡有建树，也从省级陶瓷众创空间升级为国家备案众创空间。而与哇陶一样成为省级以上陶瓷众创空间（科技企业孵化器）的还有陶瓷梦工场、翰林陶瓷众创空间等另外3家，其中陶瓷梦工场、翰林陶瓷众创空间也同样升级为国家备案众创空间。2019年10月，景德镇市科技局又推荐了“景德镇伊人如瓷众创空间”申报省级众创空间。可以预料，随着一家家陶瓷“双创”平台的成立与成长，势必对景德镇市高技术陶瓷创新创意产业发展带来积极作用。

（三）初步形成以高技术陶瓷为核心的生产基地和创意高地。景德镇市着力组织实施陶瓷研发项目，提升陶瓷创新水平，并初步形成了以高技术陶瓷为核心的生产基地和创意高地。景德镇市借助各级财政科技资金，组织实施各类科技项目，支持陶瓷企业进行创新研发，促进陶瓷技术提升、陶瓷文化传承、陶瓷产业发展。争取省级以上科技资金支持。其中，组织推荐“陶瓷固体废弃物资源化综合利用”项目获得立项及539万元资助；“陶瓷固废资源化利用关键技术研究与示范”项目获得省科技厅2019年度重点研发计划重点项目立项及100万元资金。有效发挥省财政厅下达的陶瓷产业技术创新和研发补助专项资金作用，支持陶瓷产业创新创意发展，重点支持陶瓷创新创意及文化传承方面研究开发成果的中试及产业化，促进科技与陶瓷文化的紧密融合，推动景德镇市高技术陶瓷经济发展。其中，2018年下达资金900万元；2019年下达资金600万元。

（四）高技术陶瓷电子商务发展迅速。“陶瓷+电子商务”成为老产业的新模式。“陶瓷+互联网”的核心竞争力不是工业化，而是以家庭为单位的作坊式订制化经济。景德镇当前的生产格局正符合这一新商业模式的要求。依据阿里研究院发布的数据，2014年，景德镇陶瓷电商已实现交易额100亿元，2015年，景德镇陶瓷电商共创下了150亿元交易额。据阿里研究院发布的2016年中国“电商百佳城市”榜单显示，景德镇成为江西省入围的3个城市之一，电子商务发展指数在全国排67位，两年间前移了19位。2015年江西省电子商务交易额高达2，871亿元，同比增长107.36%。为了响应国家“互联网+”战略，景德镇市政府积极打造“互联网+陶瓷”的产业新模式，陶瓷产业的电商化给景德镇带来了经济增长的新动力。虽然景德镇陶瓷企业从2012年才开始涉足电子商务领域，但景德镇陶瓷电子商务发展迅速，取得较好的成绩。阿里巴巴平台的海量数据和“阿里巴巴电子商务发展指数”显示，2014年景德镇电子商务企业密度的网商指数位居全国第36位，全省排名第一。2015年景德镇电子商务交易总额高达152亿元，同比增长100.5%，其中景德镇陶瓷企业自营电子商务的交易额为50亿元。

二、互联网背景下景德镇高技术陶瓷产业面临的问题

（一）景德镇高技术陶瓷产业技术落后，智能化发展缓慢。国外陶瓷行业整体工业技术的智能化、自动化程度较高，采用的是较现代化的工艺技术，陶瓷生产专业化分工较强，有标准化、商品化的原料基地，有专业的辅助材料供应商。在开发设计上，国际知名陶瓷企业投入较大，设计的产品个性化强、款式新颖、品种丰富。世界知名的陶瓷品牌主要集中在英国、德国、意大利、西班牙等，这些企业的陶瓷品牌知名度、产品质量和档次都较高。

随着国民素质和经济收入的不断提高，人们生活品质和审美能力也在不断提高，日用陶瓷制品已被当成艺术品来看待，传统的陶瓷制品样式已经不能满足现代人的追求。因此，陶瓷制品应当向造型异形化、装饰艺术多样化、人性化、高度技术化、主题鲜明化的方向发展。日用陶瓷的设计是生活、艺术、科学结合的产物，设计者要把握“以人为本”的设计理念，不断的学习和探索，设计出各式各样高品质高艺术价值的日用陶瓷产品。

景德镇陶瓷企业的发展不适合当前的市场趋势，产业模式转型迫在眉睫。在技术上，沿用比较传统的制造工艺，单位产品的时间和消耗比较大，导致产品价格上不能和沿海各产区相提并论；在市场供给上，主要生产的还是礼品类产品，比如礼品茶具、酒瓶等，生产结构单一，不能满足年轻一代主要消费群体的关注；在产品的设计上也比较古板，不适合现代家居风格和年轻人对创意新品的猎奇需求。

（二）景德镇高技术陶瓷产业创新意识不足。高技术陶瓷产业创新意识不足，产品缺乏创新，高技术陶瓷品牌定位缺乏个性，景德镇高技术陶瓷品牌定位不清晰、缺乏差异化、生产产品趋于雷同、风格相似。在产品的购买中，消费者往往很难在相差无几的产品和价格中做出决定。品牌个性的目的在于使消费者可以很快地识别出该种陶瓷产品不同于其他产品，即使价格再高，但只要有创意、有新意、质量好就会获得大众的喜爱。在消费者需求逐渐多样化的今天，若没有创新，景德镇高技术陶瓷很难做大。

（三）景德镇高技术陶瓷企业知识管理缺失。景德镇高新技术陶瓷涉及的面很广，包括多孔陶瓷、耐磨陶瓷、介电陶瓷及陶瓷粉体等工业陶瓷企业，需要重点研发攻关技术含量高、市场前景好的日用陶瓷和建筑陶瓷企业、陶机设备、墨水企业、喷釉机器人企业，也包括为陶瓷行业服务的互联网平台，另外还有新材料企业。与先进产瓷区高新技术企业相比，景德镇高新技术陶瓷企业的研究开发和产业化还存在较大差距，其中一个重要原因是景德镇高新技术陶瓷企业知识管理存在较大问题。

企业知识包括两种类型：隐性知识和显性知识。其中，隐性知识管理是获取企业竞争优势的重要手段。目前，景德镇高技术陶瓷企业不重视隐性知识的管理，一部分实施知识管理的企业大多也是流于形式，主要表现为：（1）忽略无形资产的管理。无形资产的管理往往只停留在口头上或文本上，以至于企业知识产权保护意识淡薄，不能及时应用专有技术，企业知识专利被其他企业抢注等等。大部分景德镇高技术陶瓷企业基本不具备无形资产管理实施的条件。（2）缺乏人力资源观念。由于员工是企业隐性知识的载体，因此对企业人力资源的管理直接决定着对隐性知识管理的成效。景德镇高技术陶瓷企业的人力资源管理多为传统的人事管理，管理理念落后。（3）不重视企业文化的建设。企业文化是企业隐性知识管理模式中的重要内容，也是实施隐性知识管理的重要环境条件。目前，景德镇很多高技术陶瓷企业的企业文化建设只注重形式，企业文化建设缺乏个性，不能促进知识共享和知识创新的推进。

（四）景德镇高技术陶瓷宣传渠道少，网络宣传力度小。景德镇高技术陶瓷企业宣传力度不足，广告宣传是提升知名度最有效的方法之一，但景德镇高技术陶瓷企业没有充分利用好这一关键点，适宜的广告宣传，可以使客户更了解产品，以及产品背后的内涵和公司文化。在市场竞争中如何利用媒介来宣传自己的产品是一个很重要的课题，景德镇高技术陶瓷产业需要思考如何借助这些媒体手段达到宣传的效果。虽然2014年的时候，景德镇电子商务的总体交易额已经达到了48.6亿元之多，但其在江西省的GDP占比还是比较低的，这个数据与同样是电子商务发展城市的佛山市以及潮州市还有相当一段距离。总体上来看，当前景德镇陶瓷产业电子商务还没有形成规模发展，与之相关的服务体系仍然不是特别完善，政策也不够到位，呈现出分散以及各自为营的发展状态。

三、互联网背景下景德镇高技术陶瓷产业发展对策

（一）引进高技术人才，与高校展开合作。人才因素是制约景德镇高技术陶瓷发展的重要因素，当前景德镇人才结构不合理问题突出，亟待解决。景德镇不乏专门陶瓷研究院校，但产学研脱节，专业技术人才外流严重。景德镇政府应该出台相关政策留住应届毕业生，并采取多种措施，扩大高技术陶瓷研发、生产和销售等专业人才队伍。其中导致人才不足的原因也是由于低端陶瓷生产者还未意识到向高技术陶瓷转变的意义，以及高技术陶瓷的效益和未来景德镇陶瓷发展的走向，这需要政府做相关工作，努力改变思想。此外，景德镇应该利用瓷博会和高技术陶瓷交流会论坛等平台，关注高技术陶瓷前沿理论和技术，吸收外来优秀高技术人才。

另外，也应加强与高校的合作，致力于培养高精尖人才。2021年的两会上，深耕陶瓷艺术创作多年的全国人大代表同时也是景德镇陶瓷大学国际学院院长的张婧婧也提出了高校应该设计高标准、国际化的有景德镇特色的陶瓷课程体系，开设全英文教学和双语教学的陶瓷课程。另外，高校还应该加大与海外友好院校的合作力度，推进共同培养硕士、博士的国际课程，共同开展合作办学、师生互换等长短期合作交流项目。

（二）建立电商平台，通过数字化、信息化来达到智能化。互联网思维就是一种买家思维、产品思维，本质上就是大家将传统企业做到极致的一种看法。互联网讲的不是把产品卖给谁，而是如何提供有价值的服务，让买卖双方永远保持连接。高技术陶瓷及艺术产品买卖双方之间的交易并不是一锤子买卖，而是长期的关系。在互联网上聚集越多的买家，就会产生越大的化学反应，并产生巨大的创新。电子商务平台的发展，越来越多地改变着人们的消费习惯与生活方式。现代人们越来越追求个性的解放，追求与众不同的生活方式。电商平台无疑是一个庞大的数据库，深度记录大众的消费习惯、生活习惯，借助这个强大的数据后台可以进行准确的分析。消费者的地域分布特征、经济水平、年龄层次、消费水平，都可以成为艺术品企业营销的参考工具。通过精准定位、精确触发，降低企业成本、增加企业盈利的同时，可以通过对消费者购买行为的分析，提供最佳的销售服务增加顾客的消费体验；同时通过长期的数据统计分析，可以为定制化产品、个性化产品提供参考数据，通过后台分析，可以根据买家需求打造个性化、定制化的高技术陶瓷和服务提供给消费者。大数据会深刻地带动陶瓷产品电商平台的发展变革。

（三）借助互联网进行创作，以客户需求为导向建立定制系统。在各种软件、APP等互联网平台包围的时代，传统艺术家、设计师可以高高在上的时代逐渐结束，传统的营销方式比较简单粗暴，对待所有客户都是千篇一律的推送频率、一样的推送内容。效果差的同时，还带来了不好的客户体验，造成资源的浪费。

随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们的审美也在逐渐提高。我们可以借助网络平台，根据客户的具体需求为客户定制商品，因为数码技术、3D扫描和打印以及工业制造4.0的普及，我们可以先根据客户的需求打印出样品，看是否符合客户要求，客户满意后再进行制作。这样既不浪费原材料又可以达到客户的要求。我们要利用“互联网+”的思维，充分发挥网络特长，以优质的服务，为企业和个人提供个性化、高质量的产品。

（四）通过互联网平台实现线上交易，拓宽销售渠道。传统的陶瓷销售一般都是在线下进行，而在互联网时代，我们可以采用线上线下同时销售的营销方式，在各大网络购物平台创建旗舰店、生活馆。用户在线上购买或预订服务，再到线下商户实地享受服务；亦或者用户通过线下实体店体验并选好商品，然后通过线上下单来购买商品。

我们可以建立陶瓷交易线上平台，借助这个平台使国内外友人对景德镇高技术陶瓷有进一步的认识。这个平台可以把发展陶瓷文化产业和金融创新结合起来，使陶瓷交易由传统的现货贸易发展成为公开、集中的线上交易。该平台拥有评审专家委员会、国家质量监督检验检疫总局的技术支撑，所有交易的产品都必须经过专业鉴定，保证产品的真实性。同时，通过平台无数次的交易，利用大数据来分析每一个交易产品未来的价格空间，把价格决定权交给市场。

陶瓷属于易碎品，需要保证运输安全，可以建立专门的物流体系，从景德镇直接发往全国，有效降低配送过程中的损坏率。

四、结语

整体来看，景德镇高技术陶瓷产业虽然有许多的进展，但还存在很多的不足，相比同行业的佛山销售额还有差距，对比其他地方，无论是高技术陶瓷的技术上还是网络平台的建设上都存在极大的不足，需要尽快提升。同时，景德镇地处赣东北地区，离沿海距离较远，交通设施这几年才开始逐渐完善，造成运输困难，信息相对不流通。所以，景德镇应该加快自身城市建设，这样才会吸引更多的资源，以及资金和技术支持，留住相关人才，否则人才流失情况可能会更加严重，甚至会错过很多发展的机会。不过现在景德镇正在积极整改，无论是城市建设还是文化积累，都在向好的方向发展，相信在不久的将来会取得卓越的成绩。