网红经济下“电商+直播”模式的发展研究

杨玉琦 安徽文达信息工程学院商贸学院

一、网红经济下“电商+直播”模式的优势

（一）时代发展的产物

互联网的出现让人们可以随时随地的进行网上购物、娱乐消遣，消费者可以通过观看网红的电商直播去了解产品的信息，然后去购买产品，实现网红主播与消费者之间的实时互动。强烈的参与感改变了以往消费者的消费观念和消费行为，打破了时间和空间上的局限。网红通过“电商+直播”的模式进行自身的提升，然后通过互联网的信息解读传递出重要的产品价值，使产品销售更加贴近受众的消费观念，获取丰厚的利润。总体来说，网红经济下的“电商+直播”模式是时代发展的产物。

（二）增强用户购物体验

消费者在进行网络购物时往往是有了购买目标，然后根据自身需求进行主动购买，而网红经济下的“电商+直播”模式作为一种新的购买模式，受到了消费者的青睐。首先，“电商+直播”模式下网红会展现出各种各样不同的商品，并对商品进行全方位的讲解和介绍，让消费者了解这种产品的优势，从而产生购买欲望。其次，“电商+直播”模式可以给消费者更多的选择，节省了消费者的选择时间，增强了消费者的购物体验。

（三）产品宣传更加形象

互联网的出现对线下实体店的发展带来了很大的冲击，在一定程度上推动了线上购物的发展。网红“电商+直播”往往是对商品进行全方位的展示，介绍该产品的优势和卖点，通过试用、试穿和潜在消费者进行实时互动，增强消费者对商品信息的了解，改变了传统电商销售以图片为主要参考依据的情况，增强了消费者对商品的信任。由此可见，立体化和真实化已经成为网红经济下“电商+直播”模式的突出特点。

二、网红经济下“电商+直播”模式存在的问题

（一）缺乏完善的管理制度体系

网红经济下“电商+直播”模式虽然得到了广泛的应用和发展，但是其管理制度体系仍然存在一定的不足。首先，网红和直播机构具有合作关系，商品直播对商品本质并没有约束力，难以保障商品的品质。而且，一些网红直播为了让消费者更快的下单，采用雇人刷机的方法，欺骗了消费者的信任。其次，网红直播的要求较低，没有行业标准，同质化竞争严重，会让消费者眼花缭乱。最后，网红电商直播处于一个新的行业，缺乏行业监管标准，一些网红为了实现高收益会面临更大的竞争压力，采用不规范的竞争手段，阻碍了网红经济下“电商+直播”模式的进一步发展。

（二）对网红形象过于依赖

网红经济下等“电商+直播”模式求主播具有一定的颜值以及推销能力和影响力，能够用丰富的内容构建起直播框架。但是一些人想要快速的成为网红，不能充分发挥自身的特色，而且直播也没有任何的特点，带货能力较低，单纯靠颜值进行网红直播带货不可长久。

（三）信誉得不到保证

当网红经济流行时，会大量的人涌入到了“电商+直播”模式当中，影响到了这个行业的发展秩序。首先，很多电商的发货渠道存在一定的问题，产品质量参差不齐，在给消费者货时以次充好，降低了消费者购买产品的欲望和对网红主播的信任，破坏了“电商+直播”行业的信誉度。其次，一些网红主播在各大短视频平台对商品进行宣传，过于夸大产品的功效或者是卖点，浮夸宣传。

三、网红经济下“电商+直播”模式发展策略

（一）建立完善的管理体系

完善的管理制度体系是推动“电商+直播”模式发展的基础。因此，相关部门要建立完善的行业管理体系和标准，不断完善电商直播模式的规章制度，加强对直播平台的管理，提高直播的准入门槛，让规章制度贯穿到网红经济下“电商+直播”的全过程当中，促进“电商+直播”模式朝着规范化和标准化的方向发展。“电商+直播”模式和传统的电商营销模式具有很大的区别，消费者在进行产品购买时不能和商家进行直接的商谈，而是直接通过网红主播的推荐去购买的，如果因为购买不是想要退货退款时无法和客服进行有效的沟通。这就要求相关部门做好售后反馈跟进机制，行业要建立一套完善的售后反馈流程，为消费者维权提供一个渠道，加强消费者的售后体验，助推电商直播的发展。

（二）提高产品质量

产品质量是影响“电商+直播”模式发展的一个主要因素，这就要求相关部门从直播内容和产品质量两者出发，实现两者的共同提升。首先，网红在进行直播时除了对产品进行全面的介绍之外，也要向观众传递正能量。其次，网红主播不要为了获取一时之利而降低对产品的把关，而是在带货时要对产品进行严格的选货，选择性价比较高的商品，避免因为质量问题降低粉丝的信任。

（三）提高主播专业化水平

网红经济下的“电商+直播”模式需要依靠大流量的网红进行引流，这就要求相关部门要定期组织主播进行相关的学习，加强业务培训，提高直播的专业度，丰富其直播经验，提高主播的专业化水平，从而扩大产品的销量，满足现阶段电商行业的需求。同时网红在直播的过程中要找出自身定位，打造独具特色的直播空间，对消费者保持认真负责的态度和亲和力，激发消费者的购买欲。

四、结语

互联网和直播平台的出现催生了网红经济下的“电商+直播”模式的发展，为消费者带来了新的购物体验，拓宽了电商销售渠道。为了实现网红经济下“电商+直播”模式的发展，相关部门就要加强行业监管，促进行业朝着规范化的方向发展，同时注重提高产品质量和主播的专业化水平，为推动经济增长注入动力。