现代企业管理中营销战略管理创新新思考分析

2021-01-16袁梦中国人民大学

环球市场 2021年9期

袁梦中国人民大学

知识，信息时代的来临，使人们的视野开阔，对于企业的产品的认知度也越来越高，购买的选择性加大，为企业带来了商机，同时也使企业之间的竞争愈加激烈。新冠疫情的出现，也给准备不足的企业带来了打击。因此，在新的形势下，如何抓住客户所需，保证企业的销售额和市场份额的占领，亦成为现代企业亟待解决的问题，因此，企业管理层有必要重新进行思考，制定出正确的营销管理手段，确定营销战略思维，做到在市场竞争中不断的开拓与创新，保障产品在市场中的竞争的活力与稳定。

营销战略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。企业对于所开发的产品，在市场中的一个整体性的布局和规划。是针对一定的目标市场所采用的一系列可测量可控的旨在提高销售及厂商声誉为目的的活动，是多种营销方法例如产品、价格、渠道、促销、公关策略的综合。营销是企业撬动市场的唯一杠杆，因此，企业要实时关注顾客及市场经济条件与现状，进行营销的战略部署，只有这样，才能使企业的产品在市场中站稳脚跟，并获得顾客的青睐。

一、营销战略管理创新对于企业发展的重要性

产品在市场中的销售份额以及销售额，决定着企业的发展，而营销战略的制定直接关系到企业的产品在市场中的竞争能力，关系到企业在市场中的知名度和信誉度。要使企业在竞争激烈的市场中取得先机，取得竞争上的优势，就要对营销管理进行思考和创新，才能保证企业在激烈的市场竞争中保持可持续性发展。营销战略管理的创新要根据企业的实际情况进行制定和创新：a直接与竞争对手竞争；这种策略主要适用于具备较强的竞争实力的企业，行业中企业实力相当或企业实力上略占优势的情况，对于企业的要求当然也很高；b使竞争对手难以反击，即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位，对于企业的策略，创新性，技术性等要求都很高，现实中可行性也有待考虑；c不战而胜的竞争策略，主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式，采取一些竞争手段，逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来，要根据行业特点和具体情况而定；d与竞争对手合作的策略，这种方式比较可行，对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一个不错的选择。企业只有通过对本身以及产品的精准定位与实际情况相结合，随时对营销战略管理进行研究和调整，才能保证企业在市场竞争中占据优势，从而保证企业的顺利发展。

二、现代企业营销战略管理中出现的问题

企业的营销主要是从渠道、广告、网络、销售人员、公共关系等方式来进行。在有很多企业在产品问世后，未能制定一个前瞻性的战略管理策略，就匆忙的投入到市场运作中。在市场竞争激烈的情况下，企业的营销活动花样繁多，各种广告铺天盖地，促销方式层出不穷，但多数都是建立在营销的策略及营销技巧，以及实际操作方面，未能着眼于整个市场，未能给自己的产品一个精准的定位及发展前景，没有一个前瞻性的战略性上的定义，因此，在实际中所产生的价值及意义就大打折扣。有的企业虽然对于营销战略管理很重视，并且也针对企业的产品进行了制定，但由于受观念及理念的限制，不能进行及时的调整与创新，使企业的营销战略与市场脱节，整个战略部署成为一纸空谈，反而影响了产品在市场中的竞争能力。企业在进行营销战略部署的时候，未能精准的定义其本身所在其行业中的地位，或者对于市场的动态预判不足，因而降低了实际操作能力，为企业的发展带来影响。有的企业在进行营销战略制定时，对于现代化的新媒体等先进的技术手段考虑不足，因而在实际的市场营销中，策略略显薄弱，为企业的产品在市场竞争中受到了影响。

三、现代企业营销战略管理创新的措施

（一）改变观念，注重营销战略并制订正确营销战略管理

营销战略是企业的重要战略，因此要改变过去只注重营销手段营销策略的市场营销方式，只有制定出目标并根据实际需求进行创新，才知有所为。而营销战略其主要作用就是整合企业的营销资源，使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位，对于保证企业总体战略的实施起着关键作用，因此，在市场竞争激烈的前提下，制定营销战略更显得非常迫切和必要。因此要改变旧有的思想束缚，企业管理层要学习先进的企业管理理念，注重营销战略管理，对企业本身所处行业进行深入的了解和研究，为企业进行精准的定位，并结合当前的市场动态，在观念和思想上进行创新，制订出适合企业本身发展的营销战略目标，使企业在市场竞争中能够稳定发展并壮大。举例来说，温州的许多民营企业结合自己的实际情况，采取“滚雪球”的营销战略管理，循环渐进，滚动式克隆发展，使得温州的许多民营企业名噪一时。这就是根据实际情况，进行思想上的创新并制定出切合企业本身发展的营销战略，并贯彻实施的成功案例，它使企业在竞争中优势尽显，保证了企业的发展和壮大[1]。

（二）企业营销战略管理水平创新

再好的营销战略都需要进行贯彻和执行，企业的营销战略管理能力的高低决定着营销战略实施的具体情况。营销战略的管理就是整合企业的营销资源，为企业的营销活动作出强有力的支持。涉及营销目标的制定营销费用及营销的效果评估等方面，企业的准确的营销战略部署后，就应加强营销战略管理水平，避免一些出现追求短期营销效果的短视行为发生。同时要注重营销活动过程中各个阶段的实施与调整，使之与企业的营销战略部署步伐一致。这就考验到企业的营销战略管理水平。在实际的企业组织营销活动中，营销管理部门应当与企业的财务管理，人力资源管理，生产经营管理等多方面相结合，合理的利用营销资源及企业资源，为企业营销战略的一步步实施，进行正确的管理和控制，确保企业的营销活动能够正常的顺利实施并取得相应的成果[2]。

（三）企业营销战略管理的运作能力创新

营销战略管理是从市场竞争中取得效益，因此，在运作时的实际操控能力决定着营销战略管理的成败。营销目标的选择，营销中的策略和方式都对营销的效果与取得效益息息相关。因此企业战略管理的实际运作能力十分重要。在具体实施过程中，企业一定要注重这方面能力的培养。在目标选择上要有一个准确，清晰的定位，目标要能为企业带来效益的同时又要对企业可持续发展提供动力。营销中策略和方式要注意与突际相结合，从企业产品定位出发，选择合适方式和方法，同时利用专业才来提髙运作能力。例如：海尔公集团利用当前网络的发达，采用网络销售，在之初就集结高素质的网络人才，并结合自身闻名于世的优质服务，在网络建设上进行突出，“只有是您能想到的，我们都能做到”，并设有友情链接，这就是海尔集团集中营销资源，并结合自身实情况，强大的营销战略管理的运作，使海尔集团在互联网上运作并取得了巨大成果。这就是加强运作能力管理并在网络上进行创新的一大成功案例。在营销战略管理中还要注意效果的评估，即在目标任务完成后来检验完成后对企业的效益情况，从短期和长期两方面综合考量，是否达到了企业的营销目的，既对现阶段的营销一个检验同时也为企业以后的营销管理工作提供经验和促进作用。有利于营销的管理工作[3]。

（四）营销战略管理机构创新

现代许多企业营销管理，多数呈金字塔形，一个任务的下达要层层进行，一个问题的出现要层层上报。因此，在营销活动中造成周期长且掣肘过多。例如在营销活动中出现资金的支持，营销人员要报请上一级批准，上一级要获得主管同意，财务部门签字方可实施，这就有可能造成拖延，失去活动的最好时机。因此现代企业在管理中应当对组织机构进行创新，改变金字塔式的形式，密切各个部门间的联系，并相应扩大其管理范围，减少企业管理的层次，使营销管理形成一个平行的封闭形管理模式，这样减少了报批手续，提高了营销管理的工作效率，使企业能够更好的应对高速多变的市场，及时做出反应。

同时，企业也可以创新一个新的专门的部门，负责企业营销战略管理的创新工作。它服务于营销战略管理机构，对于创新策略和效果进行评估和核定。同时负责整合营销人员最新的市场动态和营销信息。现代的企业竞争除产品，服务外就是资源与信息的比拼。专门部门通过对营销资源的整合和利用能够很好的帮助企业营销管理机构很好的进行营销战略的创新，并可积累营销资源，帮助营销活动随利开展，同时也可以针对形势的变化快速做出反应。例如在新冠疫情发生后，有的企业快速做出反应，或转产或改变营销策略都得益于对信息的把握及快速的应对而成功的。

（五）了解消费者需求，拉近客户关系

企业的最终服务对象就是顾客，顾客的所需所求是企业最终要解决的问题，也是现代企业存在的价值所在，企业在满足需求的同时才能够为企业带来效益。在企业营销战略管理中，要围绕这一基本诉求来展开工作。海尔集团的只有是您能想到的，我们都能做到。这就是实际营销战略管理的一个具体实现。正是秉承了这一服务宗旨，海尔集团才能够有今天如此的辉煌。盒马生鲜也正是了解了消费者的需求而开了中国新零售的模式并取得辉煌成果的。因此，营销战销管理一定要了解消费者的需求，消费者的需求也是市场的基本需求，为消费者而进行企业营销战略管理的开展，这样才能与市场经济紧密的结合起来，与实际需求结合起来，促进企业的发展。

同时，处理好与客户的关系，拉近企业与客户间的联系。企业的客户是市场竞争中的第一线，其对企业的认知和对产品注视程度直接关系到企业的营销管理，做好客户的管理工作是完成销售目标的前提，只有客户对企业忠诚，了解企业的产品，才能不遗余力的为企业对产品进行售卖和宣传，依靠自身的实力和对周围市场的影响，服务于市场，服务于企业。因此，企业应采取适当的营销途径和方式，使客户获得满意的利润，增加归属感和信任感，同时也要营销人员与客户密切接触，帮助其解决工作中的困难与问题，使其更加努力的进行企业产品的售卖，拉动销售量，扩展销售渠道。同时对于新产品也会积极宣传和推广，保证企业产品在市场中的竞争优势和地位。