多项目风险管理的研究及思考

杨硕琳 武剑 中国电子科技集团公司第十研究所

一、多项目风险管理概述

随着我国经济高速发展，企业项目多、周期短、任务重现象越来越明显，多项目并行发展趋势常态化，按照项目规模、工程特点、立项级别、建设标准等划分项目级别组织开展实施多项目管理。

多项目管理是站在企业管理层面对现行组织中所有的项目进行筛选、评估、计划、执行与控制，并在假定存在多个项目的前提下，科学地协调和分配现有项目资源，并获取最佳实现项目目标的项目管理方式。在多项目管理下不可避免需要企业加强组织协调相关项目的计划、优先权以及控制等，防范在多项目开发过程中所面临的风险问题，建立多项目之间的管理协调机制，对有限资源进行优化配置，以提高工作的效率，获得综合经济效应，实现整体利益最大化和降低风险的目标。在项目管理过程中，对于整个项目风险的控制非常重要，在风险管理中，主要是对项目实施的过程当中可能存在的风险进行有效的管理和控制，进而保证整个项目能够有效的实施。

二、多项目风险管理过程-风险识别

在项目启动团队建立以后，项目组最重要的事情之一就是尽快策划开展风险的识别，在风险识别的过程中，应该汇集所有不同的利益相关方的代表、具有大量专业知识的个人，能够识别项目整个生命周期中可能发生的所有不同风险，查看历史数据、数据库、获取相关经验，可以得到与这些风险相关的实际统计数据，列出项目可能会发生的风险列表。多项目风险识别需要对整个项目生命周期内预计发生的关键风险因素分析，在整合其他风险开源的基础上，共识别出的技术因素、外部因素、组织因素、项目管理因素四个方面影响因素，如图1项目风险识别。

风险识别的方法有参考历史数据、检查类似项目的风险清单等。风险识别主要是未来能够找到当前项目存在的隐患，并且根据风险识别，一般能够发现很多风险因素，识别风险在执行过程需遵循PDCA流程不断循环分析，随着项目生命周期的绩效，不断对风险识别，新的风险可能随时出现。

三、多项目风险管理过程-风险应对

在项目的实施过程中，存在大量的不确定性，这种不确定性恰恰决定了项目的风险影响，在多项目管理中资源冲突、成本控制、进度紧张等情况更加严峻，做好风险有效控制，就实现项目成功的一大步。在项目不确定性影响下，风险应对可以分为风险发生前的管理、风险发生时的管理、风险发生后的管理，如图2 多项目风险管理-应对过程。

（一）风险发生前的管理

项目开始前，可以根据项目本身的特点和外部条件、环境等，运用风险识别所包含的系列方法工具，紧前开展风险的事前控制管理。

在实际项目运作过程中，前期形成的项目风险清单或风险表，为了保证实现项目目标，我们就需要有针对性的对风险按照概率、影响程度进行分析排序，在项目实施过程中优先解决发生概率高且影响严重的风险，这就是风险定性分析。具体方法有与当下项目对比、专家的判断、团队成团进行头脑风暴、风险评级点阵图等，一般通过采用“层次分析法和专家评分法”等定性分析法，开展项目会议，组织相关项目负责人结合以往经验，对所识别到的外部因素、内部因素进行仔细的概率估算以及对项目造成影响的程度，以分析矩阵的形式确定不同风险的优先等级排序。

对单一风险定性分析后，并不代表整个项目风险已做出评估。项目组综合考虑所有风险的影响，通过决策树、净现值等方法对多项目的整体进度、成本统计分析，形成量化说明数据，完成风险量化分析之后，能够预测项目可能的风险对多项目影响的程度，评估分析的数据能够为项目组论证策划提供有效的支撑，为企业做出决策提供强有力的选择。

（二）风险发生时的管理

多项目执行过程中经过多种因素和方法分析识别出风险，确定了风险的优先级，可通过风险决策树等方法，进一步根据实际项目情况，制定符合项目目标的行动措施。项目实施过程中对于已经识别出的风险，必须建立专项风险负责人，制定切实有效的管控应对措施，用来消减风险所带来的影响及威胁。采取一个可行有效的方法和措施，对于项目当中存在的风险进行管理，消除风险存在的威胁。

在项目管理过程中，我们需要按照项目风险分析数据制定出有效的风险规避方案。一般情况下，项目组通过预防、转移和回避等三种方式组织开展实现风险规避：

1）风险回避是负责人有意识地放弃风险行为，整体组织主体没有能力承担该风险，或者承担风险后收益与支出比例差距太大。

2）风险转移通过契约将风险转移给其他组织或人员，能够大大降低项目风险。

3）风险预防胜于补救，在风险发生时，为了避免出现各种风险，需要采取措施消除或减少风险发生的频率，并且对应的政策和程序是否已得到遵守，这样才能保证后续措施有效完整。

（三）风险发生后的管理

受种种因素制约及风险的不可预测性，在风险管理过程中不可避免的存在未知的风险，同时风险发生后的损失也需要有效统筹策划。每个项目都存在风险损失，项目负责人需要通过完整地了解多项目风险造成的风险情况，根据项目风险管理过程材料有效做出风险评估意见，并拟制风险报告，用来向相关干系人传递并汇报项目风险的损失对多项目进度、成本、目标的影响。同时，对于风险损失带来的次风险，重复更新识别，避免出现或带来新的风险。

四、多项目风险管理过程-风险决策

多项目风险管理的最终目的就是为相关干系人提供风险决策。通过前期一层层抽丝剥茧识别出各种因素的风险，在对每个风险可能造成的影响进行分类分析，形成整体项目风险优先级清单或表，同时运用专业风险统计分析技术和工具，确定风险管理关键点及应对措施，权衡多项目资源及风险利弊，将潜在风险及时发现并消除降低风险的影响程度，为实现项目目标做好支撑。

一般情况，相关干系人根据项目组梳理提供出来的数据与信息，选择应对风险的策略，制定并实施应对方案，可以避免企业管理人员做出有风险的决策，提高决策质量，使企业管理人员充分识别出风险，促进企业管理过程效率提升。

五、多项目风险管理的意义

风险管理在项目实施过程中具有重要作用，大量的实践研究结果向我们证实了：通过对风险管理的有效落实，项目的各类风险问题将得到显著控制，对项目管理具有重要的意义。

（1）通过风险分析，可加深对项目和风险的认识与理解，澄清各方案的利弊，了解风险对项目的影响，以便减少或分散风险。

（2）通过风险管理不但可提高项目各种计划的可信度，还有利于改善项目执行组织内部和外部之间的沟通。

（3）通过项目风险分析能够将处理风险后果的各种方式更灵活地组合起来，可以帮助项目经理将重点精力放在重大风险上，抓住项目中的主要工作，将被动的风险应付转化成主动的风险防范。

（4）为以后的规划和设计工作提供反馈，以便在规划和设计阶段就采取措施防止和避免风险损失。

（5）通过深入的研究和情况了解，可以使决策更有把握，更符合项目的方针和目标，从总体上使项目减少风险，保证项目目标的实现。

六、结束语

多项目的管理当中，为了能够提高项目管理效率和质量，需要强化分析项目运行过程中的内外影响因素，全方位制定风险管理计划，系统分析风险预测和识别，积极应对风险危机，加大风险决策的力度，有效规避和减轻风险，保证信息系统项目的有效管理。