电子商务与物流配送运营服务体系分析

胡明正 湖南财政经济学院

电子商务快速发展，在电商平台线上销售模式影响下，相关网络领袖积极投身到助农领域中，旨在拓宽农村地区农副产品的销售渠道，打造产品销售链，确保进一步推动农村地区经济发展水平。因此，在农村地区推广电子商务，可解决地区发展瓶颈问题，相关研究人员认为，需要基于多方面考量，扶持电商企业，加强电商人才培养，切实提高农村地区农副产品附加值。

一、电子商务物流配送体系相关内容分析

电子商务物流配送体系建设，可优化产品运输流程，提升电子商务企业生产、销售服务质量，实现产品运送、保管、包装、装卸以一体化建设目标；在信息化技术支持下，搭建电子商务物流配送体系，有效整合资源，支持产品集中、分类、装配配送，支持送货。电子商务物流配送全过程，实现了信息化管理，自动对货物进行分配，客户完成在线支付操作后，电商企业在理货地点对产品进行打包，并在规定时效内，将产品送达到用户手上，基于此，建立完善的电子商务物流配送体系显得尤为重要[1]。

二、农村发展电子商务对经济推动的影响

（一）优化调整了农村地区经济产业结构

电子商务依托互联网载体，不断拓宽自身在各个领域中的渗透范围，扩大了在市场经济中的影响力，发展农村电子商务，农户可借助互联网渠道获取市场相关方面的信息，并结合地区实际发展情况，制定更为明确的生产计划，提升土地利用率的同时，加快信息传递时效，基于此，在农村地区开展电子商务建设，解决了农民和市场之间信息不对称的问题，确保农户实时接收到相关的信息咨询。地区政府也积极参与到电子商务建设中，加大政策倾斜和资金支持，确保搭建专业化的营销平台，构建电商营销模式，并在此背景下，将分散的农户组织起来，进一步提高农户参与电子商务建设的积极性，为地区经济发展提供助力。

（二）拓宽了农副产品销售渠道

农村电子商务发展建设过程中，推动了农村经济发展的可持续性，解决了信息滞后问题，拓展了农副产品销售渠道，增加了农户的经济收入。在电子商务助力下，农户可第一时间获得更为真实和完整的市场信息，并借助电商营销平台，将农副产品销往全国各地，大大提升了农副产品的附加值；同时，借助电商渠道，加强农户与采购商之间的沟通和交流，缩短了农产品待售期，省去了中间环节，实现对产品流通成本的控制，提高农户的经济收入，带动地区经济进和发展[2]。

（三）加快推进了新农村建设进程

乡村振兴战略背景下，国家高度重视新农村建设，强调发展农村经济，加快推进新农村建设，加大对地区的政策扶持和资金支持，确保缩小城乡之间的差距，鼓励和引导发展农村特色农业，逐步实现农业现代化、规模化和产业化发展目标。在农村电子商务建设过程中，加大扶持力度，并重点关注物流配送运营服务体系建设问题，确保在电子商务建设下，增加农村地区就业机会，为乡村振兴提供助力。

三、完善农村电子商务物流配送运营服务体系建设对策

（一）开展互联网金融业务

互联网金融服务包含了电子支付和培训推广工作，因此，在建设农村电子商务物流配送运营服务体系过程，增设了农村银行营业网点，落实了政府各项普惠政策，设立小额信贷机构，切实解决农户借贷问题；银行方面积极提供相应的服务和咨询服务，确保农户切身享受到互联网金融服务带来的好处。

（二）加快农村信息化建设速度，建立完善的交易平台和服务平台

互联网+时代背景下，信息化建设范围逐渐普及到农村地区，通过借助信息化平台，提供了推广服务，介绍和普及农村当地具有地方特色的农副产品以及旅游产品等，积极鼓励和引导农户开网店等，切实强化农户对信息化建设优势的认识，并善于利用信息化技术辅助网店设计，做好编辑宣传工作，切实推动农村地区信息化建设进程。农村相关电子商务运营公司，需要结合地区实际情况，建立符合金融服务特征的金融服务平台，一方面要建立完善的交易管理平台，目的在于顺利推进农副产品网络销售工作，强化物流与配送之间的衔接性，进而为农村旅游产品推广提供助力。另一方面，要建立多媒体服务平台，基于多方面、全方位视角进行考量，依托互联网载体，收集有关电商网络建设的相关信息，确保为农村地区电商发展建设提供专网支持，实现网络全覆盖式，并借助新媒体平台，打造“两微一端”模式，实时推出农产品服务信息，保证信息传输时效，“两微一端”推送信息主要以农业产品服务信息、融资融券等信息以及相关产品在市场中的供应价格信息为主[3]。另外，部分地区在推动电子商务建设过程中，依托互联网，搭建了有关农村电子商务在线课程，大力普及电子商务相关专业知识，介绍物流体系建设流程，在具体培训过程中，邀请专业人士进行讲解和指导，组织农户进行学习，大力宣讲和推广特色农产品相关专业实施，强化农户的认知；确保在培训教育带动下，增加农户的收入。

（三）加大农村科技培训力度

政府及农技相关部门，要加大引导和指导，定期安排农技人员跟踪指导，加大对农户的技术培训，积极打造电商基地，邀请农户到基地进行参观，学习现代化农业种植技术，学习先进的机械设备操作流程，不断提升自身的农技水平。

（四）提供农副产品网络营销服务

为扩大农副产品网络营销影响力，必须打造精品品牌，树立品牌口碑，在此期间，可邀请专业电商达人进行授课讲解和宣教，为农户讲解电商营销成功案例，帮助农户树立自信心，并鼓励相关农户相互学习，交流经验，更好正视农户自身的存在的问题[2]。地级市需要积极建立农产品推广中心，相关人员要深入农村实地，强化农户的服品牌力量的认识，扶持农户打造生态旅游区；相关部门要定期组织开展“电子商务产业大赛”，并在整个过程中挖掘电商人才。因此，地级市相关部门必须积极鼓励和引导相关电子商务企业，要就普惠政策视角下，吸引诸多的创业人才，进一步推动地区经济发展。另外，相关的电子商务企业要切实做好咨询服务工作，定期举办“电子商务沙龙”，学习电子商务成功者的经验，确保从中受益。

（五）建设物流配送中心

农村地区加快发展电子商务建设，需要建立完善的电子商务物流运营服务体系，相继出台绿色通道政策，缩短对农村生产基地到市场之间的距离，实现网络全覆盖，保证配送路线的合理性和科学性。同时，加快建设电商服务站，增加教学培训功能、将网络金融引入到乡村建设中；并借助新媒体渠道，积极宣传农村地区。在农村电子商务建设发展过程中，需要综合考量，构建金融服务平台。另外，做好特色农业和农产品网络推销工作时下物流与配送之间的衔接，进一步加快推动农村地区旅游产品建设工作。要想完成电子商务配送体系建设任务，具体可从以下几方面着手：

1.加快物流基础设施建设

地区政府要充分发挥自身的职能作用，加大政策倾斜和资金支持，切实为电子商务物流配送运营体系建设提供外部保障，优化外部建设环境，通过加大基础设置建设，进而保证物流信息时效。同时，政府要扩大自身的影响力和号召力，提高社会各界参与电子商务物流配送运营服务体系的积极性，积极与时俱进，紧跟城乡物流设施建设步伐。基于国民经济快速发展下，人们生活质量得到提升，幸福指数有所提高，在消费观上发生 一定的转变，为此，对电子商务物流配送运营服务体系建设提出了更高层次的要求，基于此，加快配送运营服务体系建设迫在眉睫。

2.打造第三方物流平台

电子商务物流规模化发展是发展的关键，要想进一步扩大物流配送运营服务体系建设规模，需要积极打造第三方物流中心，进而更好协调网络资源，实现网络资源整合，在第三方物流平台支持下，均衡了产品供应商与第三方电商企业之间的关系，电子商务相关企业可以将更多的精力投放在网络建设中，有效规避了资源浪费问题。

3.培养电子商务专业人才

现代化科学技术推动下，电子商务企业对人采综合素质的提升，提出更高层次的要求，要求相关人员熟练掌握物流运营相关的专业知识。因此，相关高校可尝试开设物流管理专业，重点培养电子商务物流专业人才，并加强与电商企业之间的合作，深化校企之间的合作，确保高校为电子商务企业输送大批高质量人才。

四、结论

综上所述，新经济时代发展下，我国农村地区电子商务迎来全新的发展契机，要想进一步优化物流配送运营服务体系建设各个环节，地方政府要加大政策和资金扶持，切实将惠民政策落到实处，加快地区电商专业人才培养，加大人才储备，协助农村地区打造属于具有地方特色的产品品牌，扶持重点的龙头企业，积极优化产品宣传销售渠道，不断提升产品知名度，促使地区电子商务可持续发展。