谈高校图书馆读者阅读激励策略

陈蓉 湖南应用技术学院西校区 黄诗雨 覃璐华 湖南应用技术学院西校区中文1802班

读书活动是高校学生获取信息和知识非常重要的一个途径和手段，高校学生和教师可以通过对图书的思考和阅读了解更多的知识，从而开展各种创新活动，尤其是高校图书馆需要通过各项服务水平的提升。采用各种有效的激励策略，让年轻人能够更多的从图书馆提供的各种资源中找到阅读的乐趣，掌握更多的知识，为人类社会和文化进一步，提供智力支持和精神支持。

一、高校图书馆阅读现状

（一）欠缺阅读主动推荐服务

现阶段很多高校的图书馆为读者所提供的阅读资源，更多的还是以收藏文献资料为主，只有少部分图书馆会去思考对文献资料利用率的提升[1]。对于高校图书馆来说，必须要树立读者第一，服务至上的服务理念。通过文献资源的利用率的不断提升，使知识资源对各高校科研和教学的推动作用得以充分的发挥出来，因此，对于过去传统落后的管理观念要进行积极的转变，将过去被动的等待读者的服务转化为，为读者提供个性化的主动推荐服务，为各高校科研和教学开展提供跟踪服务、定制服务等主动的服务。同时对过去单一的服务进行完善，采用多层次、多元化的服务来取代过去单一的服务，并且将传统图书馆和数字图书馆充分的结合起来。

（二）阅览室构建待完善

当前，各地方高等院校的图书馆在阅览室的设置方面，通常会包含信息中心、图书阅览室、电子阅览室以及期刊阅览室等等。近几年信息中心的读者量显著提升电子文献的预览人数逐年呈现明显的上升趋势，这在很大程度上是受到信息网络化的影响。当前，高校读者的阅读习惯正在被信息载体的多样化所影响[2]，很大程度上使得当前的阅读主流已经为网络阅读所占据，而过去传统的期刊阅览室、图书阅览室等以单纯的纸质资源为主的读者的登到率却呈现明显的下降趋势，除了在期末考试这些特殊的时间到这些阅览室的读者会有所增加之外，平时进入这些阅览室的读者是很少的，绝大部分学生他们会将阅览室更多的当作自习室来运用，他们到阅览室看的基本上都是自带的资料，很少会去阅读阅览室的资料。

（三）阅读管理制度待完善

现阶段各地的高校图书馆很多时候都会出现借阅超期不还、个别有意乱接、图书遗失或损坏的问题，绝大部分时候高校图书馆都会采取对读者进行罚款的方式来进行督导和惩戒以及防范，然而，这种罚款的方式很难实现对图书馆各种违规行为的真正杜绝和制止，反而在一定程度上打击了读者对图书馆资源利用的积极性。

（四）在学科馆员的培养方面不到位

在现阶段，高校图书馆虽然也在不断更新自身的服务水平，然而在大数数据时代的今天，很多图书馆馆员由于习惯了过去传统的工作模式，将工作的重心放在了一些传统的工作上面，而对符合大数据时代发展的信息服务能力他们还比较欠缺[3]。随着更多的青年行馆员入馆工作，要求他们更多的学习图形专业方面的知识，能够不断提升从交叉学科进行新知识探索的能力，做好知识的管理和分析，以便于为读者推荐更多优秀的资源，提高自身的咨询服务水平。然而，从当前的现状来看，很多高校图书馆对学科馆员的培训力度还存在很多不完善的地方，在培训力度上还需要进一步提升。

二、读者阅读激励策略在高校图书馆的具体运用

（一）实现学习园地的优化构造

要想在高校的图书馆中使读者的阅读效率得到显著的提升，图书馆方面可以将过去的电子阅览器、图书阅览室以及期刊阅览室进行一定程度的优化组合，转变过去这三者各自为政的状况。比如说高校的阅览室可以按照每个学院或者专业建立明确的阅读学习园地的划分，对于特定的某一个专业学习园地，可以提供给高校学生与之相对应的专业权威期刊和图书，并且采购一些可以供学生进行数字资源查阅和下载的信息化设备，从而方便地将高校电子阅览室、图书以及期刊进行有效的融合和拓展，使高校学生以及一些其他的读者朋友，能够充分地享受到信息化技术所带来的各种资源服务。除此之外，各高校学生可以在各专业学习园里面结识更多有相同爱好的读者，进行本专业多方面的探讨和交流，使高校学生在图书馆能够拥有宾至如归的感觉。在特定专业的学习园地墙壁上可以为同学们进行一些本专业图书的推荐，让高校学生以及教师来到各自的专业园地里面可以较为方便地找到优秀的学习资源，除此之外，可以在各专业原地之外再设立一个公共基础学科的阅览室，这样就可以为一些大学的公共基础课提供一个专门的资料阅览室，还可以给这些公共基础学科图说进行细致的分类，方便学生查找和阅览，培养高校学生在阅览室阅读的良好习惯。

（二）采用主动个性化的读者阅读推介服务

在当前阶段，很多高等院校的图书馆，都开设了移动图书馆这项服务，并且取得了一定程度的完善和发展，然而对高校读者的作用却十分有限，这主要是由于绝大部分的图书馆，他们都能够为读者提供数字资源以及普通图书的检索和下载、读者信息查询、新书通报以及热门图书推荐等服务，然而这些服务都太过于被动，能够给读者提供的信息资源由于数量非常庞大，所以很多读者在进行资料查阅和选择的时候往往需要耗费很多的时间。然而在大数据发展到今天，各种智能化的处理技术已经非常成熟，也得到了各行各业广泛的运用，高校图书馆完全可以将这些新时期的智能化技术与图书馆的管理工作充分结合起来，比如可以为每一名高校学生建立一个专门的用户信息资料，这样就可以为每个学生提供个性化的信息定制，也就是说每一名高校学生都可以根据自身的需求和喜好、根据自己的专业以及所需的接收方式、资源类型、显示形式以及信息内容来进行个性化的阅读资源定制，并且图书馆也可以通过对学生过去一段时间的书籍订阅来了解特定的某一名学生的阅读需求，从而为学生提供非常贴心到位的信息服务[4]。其次，图书馆还可以通过大量的读者数据分析，为特定的读者群体提供个性化的信息推送，在大数据分析中，对读者的检索方向、专业特点、研究兴趣以及近日类别进行智能画的分析，充分发挥觉这些数据的关联，充分探索读者阅读兴趣，从图书馆的资源库中去搜索相似度较高的资源，主动推送给特定的读者群体，提升高校学生的阅读兴趣。

（三）对学科化信息服务进行强化

高校图书馆在当今这个时代必须要实现学科化的信息服务，这是高校图书馆非常重要的一个服务，这种服务是以读者为中心的，结合高校学生不同的学科专业，通过一些知识化、个性化以及学科化的服务手段，为一些高校学生以及科研人员提供学科化的信息获取和利用服务，使这些群体的信息获取和利用能力得到有效的提升，从而使相关专业的科学研究能够获得较为有利的自主创新的信息保障。对于这种学科化的服务，它主要包括用户意见反馈、文献信息查找、各级跟踪服务、网络检索工具、使用辅导、学科资源推荐、咨询解答等服务内容，这种学科化的信息服务，能够为一些学科团队以及专门的怨气提供较为专业的有较强针对性的信息服务，同时也具有更多的主动性特点。因此，对于各高校图书馆来说，强化对高素质的学科馆员的培养，是实现高校图书馆学科化信息服务的重要力量，需要不断提升学科馆员的对口服务专业知识，从而为特定的学科提供更优质的服务，学科馆员一方面需要了解所服务学科在未来几年的发展趋势，在近期的发展状况还要对学科知识进行充分的挖掘，只有拥有了这些能力，才能够与相关科研人员以及教师进行深入的沟通和合作，使高校的教学教研工作得到更好的教学辅助。

（四）多元阅读激励

现阶段的高校图书馆除了为读者提供各种纸质的阅读精品之外，也需要结合现代化的技术，强化移动图书馆等方面的阅读指导，一方面让高校学生掌握最新的新媒体阅读方法和技巧，比如，很多高校图书馆引入了超星移动图书馆、歌德电子书借阅机以及九星电子读报机等等这些丰富多样的现代化阅读形式，能够以较为灵活、丰富的方式走入读者的生活之中，并且受到了广大学生和教师读者的欢迎。另外一方面，需要提升高校学生读者数字资源检索的方法和技巧，各图书馆可以通过硬质图书馆资源使用指南，开设文献检索与利用等教学来加大对高校学生、读者的培训力度，使高校的老师和学生读者更为熟练的掌握各种资源检索和阅读的方法和技巧，提升读者的阅读兴趣和主动性，转变过去学生不愿阅读以及被动阅读读的现状，让他们更多的进行主动阅读和自发阅读，不断提升阅读习惯和阅读兴趣，树立终身阅读的意识[5]。

（五）阅读积分激励

当前很多的行业都采用了积分的这一种机制方式来激励用户对特定服务的使用行为，高校图书馆同样可以通过这种量化的积分理论，对高校学生读者的阅读行为进行准确的评价，将高校读者的阅读行为以及对各种资源和服务的利用情况采用积分的方式进行统计，以提高图书馆阅读激励的可操作性。读者朋友在面对海量的服务项目和图书馆资源的时候，通过累积积分，会使很多的读者进行更多陌生大胆的尝试，在较短的时间内，熟悉图书馆所拥有的各种服务和资源，从而实现对图书馆更好的利用，同时，对于读者的一些违规行为，也可以用积分来进行约束，使高校学生读者的自我约束能力、自我教育能力以及自我管理能力得到提升，使读者朋友能够严格的按照制度规范来调整自身的阅读行为，除此之外，图书馆可以根据每个读者所拥有的积分，而采用弹性的借阅制度，对于积分较多的读者可以为他们开放更多的图书借阅权限，这一方面能够更好的满足读者读书的需求，另外一方面也能够提升读者的学习能力和效率。除此之外，采用积分这种形式，可以对过去借阅超期等类似的违规行为进行处罚，规避过去单纯的罚款行为，使读者和图书馆馆员之间的矛盾得到缓和，避免出现一些正面的冲突，并且图书馆还可以将积分进入学生读者的诚信档案，通过这种方式来提升读者的诚信意识，完善各大高校的诚信体系，如果读者因为违规而导致积分被扣，也可以在后面的阅读行为中通过自身的努力来提升自己的积分，这是实现图书馆人性化管理的一个方面。

（六）精神与情感激励

在当前阶段，荣誉激励是高校图书馆，对读者所采取的主要的一种精神激励方式，所谓荣誉激励，就是将读者的各种阅读行为与评优选举，通过荣誉激励的作用提升高校学生的阅读兴趣，使高校学生对阅读活动更加拥有动力。高校图书馆可以以读者庄图书借阅数量、对图书馆资源的利用率等方面表现优异的学生给予荣誉称号和证书，比如可以进行“阅读达人”的评比，通过这样的方式鼓励读者更为积极主动的利用图书馆，也可以在这一过程中使图书馆的服务项目得到更为广泛的宣传，还可以通过对优秀读者典型事迹的报道来，树立图书馆读者的学习典范，同时还可以通过作者和读者见面会等方式进行阅读活动的推广，让读者与作者面对面沟通分享各自的乐趣，结合互动问答等形式，让读者感受到更多的阅读快乐。还有一种以人与人之间的感情为纽带的激励模式，也就是所谓的情感经历，它是属于精神经历的范畴的，是精神激励非常重要的一个方面。在具体的情感经历过程中，图书馆馆员需要通过宽容、关心、信任、理解以及尊重等情感，来使读者积极参与到图书馆的建设中来，使读者成为主动的图书馆管理者，对图书馆更加具有向心力和归属感。在这个情感激励策略的具体执行中，需要对各层次的读者需求进行全面细致的了解，尤其是学生读者，学科馆员的图书馆的咨询馆员以及学科馆员，要以朋友的身份去关心他们，对于学生阅读中所取得的进步给予更多的鼓励，帮助他们在阅读学习中不断取得进步。

三、结束语

高校图书馆要想使其育人功能得到充分的发挥，必须要围绕以读者为中心，采用各种有效的激励策略，通过培养阅读榜样、优化构造阅读学习园地、设立阅读积分、创新个性化推荐服务、推广多元阅读以及改进学科化服务等策略，提升高校学生和教师读者正确的阅读方法和习惯，让他们阅读兴趣得到提升，更加主动的利用图书馆资源提高学习工作效率。