提高单位综合管理水准的实践探索

訾燕妮

一、前言

单位管理涉及到财务管理、人力资源管理等内容。管理培训也就是组织有关管理人员对财务、法规制度等知识加以学习，丰富管理人员的知识储备，提升管理人员的管理技能水平，更好地为单位提供优质服务。

（一）管理培训特征及对单位发展的意义

1.管理培训的特征。从理论角度看，管理培训包含特征如下：第一，多样性。培训的多样性指的是参加培训的人员、培训内容等的多样性。事业单位所涉及到的业务部门很多，各部门管理人员所管理的内容也是不同的，所以培训的内容必然也会存在差异。除了基本的法规制度、职业技能、安全健康等方面的知识培训外，还包含单位文化知识、思想素质等方面的培训。第二，针对性。事业单位岗位的不同对人才的需求也是不同的，在开展管理培训时，需要根据具体的岗位工作需求、层次水平等划分成多个培训内容，并按照培训内容的要求，有针对性地开展培训工作，以保证培训工作的有效性。第三，规范性。事业单位要与时俱进，定期培训是必不可少的内容，只有保证管理培训工作的规范化，才能取得一个好的培训效果。第四，创新性。在不同的阶段，事业单位的发展情况也是不同的，所以，管理培训必须要具有创新性，这样才能更好地适应社会需求。

2.对单位发展的意义。单位的管理培训也就是通过对各方面管理专业知识、技能等的学习，提升管理人员的管理水平。单位要想在激烈的市场竞争环境中占据有利地位，就必须要提升自身的综合管理水平。

第一，良好的管理是单位得以生存、发展的保障。对事业单位来说，资金与实力都是很重要的，只有进行良好的管理培训，管理人员的管理素质水平才能得到有效提升，单位的资金才能得到高效利用，综合实力才会得到全面提升。同时，通过管理培训，能够让管理人员更清楚地认识到自身管理中的优势及存在的问题，促使他们积极去改进问题，帮助他们找到更正确的工作方式，让自身能力与岗位要求相匹配，以使管理工作能够顺利进行。同时，通过管理培训，还能够帮助管理人员树立正确的工作思想观念，有利于企业管理人员建立完善的理论知识框架，让他们能够更加高效地进行决策管理。并且还能增强工作人员间的凝聚力，形成合力，促使工作人员相互合作，共同解决问题，完成任务，这对单位的发展是很有帮助的。

第二，管理培训是顺应时代发展需求。经济市场环境日新月异，单位要实时了解市场新动态，才能更好地发展。尤其是针对一些小单位来说，通过管理培训，能够让他们了解到市场发展形势及自身的基本状况，有利于更高效的进行决策管理，不被市场所遗忘。

第三，有利于单位文化的建立。单位文化的建立是提升管理质量和效果的有效方式之一。而单位文化建立必须要有高素质、高能力的工作人员来支撑，对单位工作人员的管理培训就显得非常重要。通过管理培训可以提升工作人员的认知能力和水平，还利于工作人员建立适应自身需求的职业规划，更能助推单位业文化的建设，进一步提升单位的管理水平。

二、单位管理培训存在的问题

据有关调查研究显示，目前一些事业单位的管理培训工作还存在如下问题：

（一）对管理培训的重视度不够，传统的管理思想未能及时转变

在实践活动中我们了解到，一些单位对管理培训工作缺乏足够的重视，依然采用传统的管理方式和手段。尤其是针对一些小单位，在日常运营、发展过程中并未投入太多精力去关注管理培训问题，也并未做出明确要求，所谓的培训也只是走走形式，发挥不了实际的作用。同时，许多单位的管理培训思想滞后，并未结合社会形势，也没有紧跟时代发展趋势，针对性不强，并未将管理培训的效果发挥出来。

（二）管理结构和培训考核形式单一

单位组织管理培训的根本任务是提升他们的专业能力和水平，但参与培训的人往往人为自己具备一定的管理能力，陪不培训并没有特别的重要，一般都是带着完成任务的态度去参与。还有一些单位的培训方式很单一、滞后，培训人员与配培训对象间缺乏有效的交流、合作，信息交流不及时，培训工作效率不高。对于培训结果的考核，所采取的方式很单一，培训单位为了保证参与培训的人员都可以通过考核，通常都是让学生做笔试，所设置的题目也相对比较简单，甚至参与考核的人员之间还会互相抄袭等，无法考查管理人员实际工作能力。管理人员参加培训并未获取到实质性的东西，也不能将培训人员所讲述的知识运用到企业管理工作中，管理水平得不到提升。

（三）师资力量不足

单位要组织培训活动必然需要专业的培训老师，但从目前的情况看，有些单位的师资力量不足，对于管理人员的培训一般都是分管领导高或有资历的老员工来培训。虽然，培训人员具备丰富的只有经验或者是很高的技能水平，但是并非是专业的管理培训专业出身，缺乏专业教学理论、思想等，使企业管理培训受到了一些影响，并未达到提升企业综合管理水准的要求。

（四）缺乏完善的内部控制制度及激励机制

虽然，我国大多数的事业单位都严格按照国家的标准要求制定了系统管理制度，但是，内部控制制度的建设还有待进一步健全，事业单位在该层面的控制力需要加强，管理制度的作用应得到有效发挥。如，单位缺少完善的激励机制，就无法激发工作人员工作的热情和积极性。虽然，有些单位会通过发奖金的方法来激励员工，这对大多数业绩比较好的人员来说是很好的，但是这一些业绩相对较差的人员来说，会削弱他们工作的积极性，可能还会让他们自己去否定自己，对工作失去信心，从而无法集中精力投入到工作中。

三、提高单位综合管理水准的途径

为了有效解决管理培训中存在的问题，提高事业单位综合管理水准，就需要采用如下措施：

（一）更新管理培训观念，强化管理人员的管理意识

在单位管理培训工作中，领导人员要积极转变自身的管理培训管理，发挥好自身的引导作用，全面认识到管理培训的重要作用，严格遵循各类培训管理条例、制度体系，用先进的管理培训思想组织管理培训活动。与此同时，要加大对管理培训作用的宣传，促使参与培训人员转变自身的培训态度，认可单位组织的培训工作，将参与培训与自身能力的提升紧密联系起来。单位的管理人员也要认识到自身管理工作进行准确定位，要强化自身的管理意识，积极参与到单位组织的管理培训活动中来。在培训活动中，还要多与培训教师、同事交流，尤其是对于一些不能理解的问题更要敢于质疑。在空闲时间也要自学、专研，将知识学透，技能掌握更加牢固，为自身管理工作的开展创造条件。

（二）采用多样化的培训方式，做好培训考核

社会处在不断地发展变化之中，传统的管理培训模式已无法适应新时代的要求。如今的管理培训工作可以有效利用信息技术手段进行多媒体培训，将要培训的理论知识以多媒体课件的形式传展示给参与培训的人员，或者是展示管理方面的一些比较经典的案例，让参与培训的人员根据案例内容进行探究、讨论，在互动交流中让参与培训的人员获得更多的知识。同时，在条件允许的情况下，单位还可以安排管理人员参加社会各界举办的管理集训活动，组织线上线上培训活动，提高管理培训的效果。在培训结束后，还要对参与培训的人员加以考核，通过考核了解他们的培训情况，对考核结果好的人员，可以给予适当的奖励，而对于考核结果不是特别理想的人员，可以对他们进行一对一的指导培训，以调动管理人员参与培训的积极性。

（三）科学应用现代化技术，构建专门的单位管理平台

在单位管理培训工作中，领导管理人员要积极将自身的引导带头作用发挥出来，全面认识到单位发展中管理工作的重要作用。为了更高效地落实单位管理工作，单位还要有效利用现代化的网络技术等手段构建专门的管理平台，借助模块化技术整合优化各项功能优势，拓宽信息化管理平台的功能。通过数据收集、挖掘、整理等多种功能，以发挥管理的作用，根据实际情况去革新管理工作。另外，在条件允许的情况下，单位还可引入人工智能等多项先进技术，通过这些技术，可以全面了解单位运行发展情况及工作人员的工作情况，以便于单位领导管理人员以此为依据，更有效地实施管理培训。

（四）做好培训师资队伍的培训工作

雄厚的师资力量使做好管理培训工作的保障。所以，单位要组建一支高素质水平的培训师资队伍。首先，要提高人才招聘门槛，所招聘的培训人员自身的素质水平必须要过关。其次，要构建一个系统的管理师资认证系统，经过严格考核、检测，才可以获取到管理培训资格证。同时，还要对以获取到这类资格证的人员做二次培训、检测，保证他们具备最新的管理培训思想手段，能够将新理论和实践活动融合起来。最后，还要加大各单位间的师资交流，相互学习，优势互补，以提升管理培训师队伍的整体素质水平。

（五）做到“二个敢于”，“三个到位”，提高综合管理水平

“二个敢于”指的是要敢管理，敢奉献。因为单位的综合管理工作内容很多，这项工作本来就是很容易得罪人的工作。如，单位员工的考勤问题、考核问题、工作任务完成问题等等都需要管理。单位中的各项工作不只是要去管，且还需严管，不能因担心得罪人而不放任不管或者是松散管理。同时，还要敢奉献。在对单位进行综合管理时，往往会因某些突发问题或事件需要临时开会，并快速地处理某项工作，甚至在假期、下班时间也需要加班工作。这对管理人员的要求很高，管理人员要不怕累，要有积极的工作态度，要能够有耐心，工作能力也要强，这样才能保证管理效果。

“三个到位”具体包含如下方面：第一，想得到位。要树立全局意识，要能够统筹处理好各种事务。第二，要管得到位。要系统掌握各部门、人员的工作状况，有针对性管理。同时，还要协调并处理好各方间的关系，保证信息流通顺畅。针对权责内的任务必须要稳抓落实，每件事都要按照要求完成好。对职责外的相关事宜或领导临时分配的任务也要协调处理好。第三，要将工作落实到位。单位综合管理人员做事要讲求证据，要做实事，要说实话，要具备实事求是的精神品质，要及时听取他人的意见和看法，将各项工作真正落实到实处，全心全意为单位的发展服务。

（六）建立完善的单位管理内控制度

对于事业单位来说，要提高管理培训水平，就要完善内控制度，具体可以从以下方面进行：第一，构建会计管理制度。会计管理是单位管理工作的一部分，构建完善的会计管理制度十分重要，能够提高管理质量和水平；第二，构建完善的物资采购管理制度。在事业单位的发展过程中，物资采购是必不可缺的，是管理人员管理内容的组成部分。要使该项制度得到有效落实，就要保证物资采购部及其他部门间的联系，对物资采购方案等各一系列内容加以科学管理。第三，要构建完善的激励制度。管理培训的对象包含单位各部门的管理人员，只有建立完善的激励制度，才能让工作人员更积极主动地参与到管理培训工作中来。有了激励制度，管理人员的工作责任意识才会增强，才能更高效的完成自身工作。第四，构建完善的绩效管理制度。绩效管理是单位各项管理工作开展的关键，是全面落实各项工作要求，实现单位运营目标的有效保障。要落实单位的绩效管理工作，可以从如下方面入手：首先，要全面提高考核指标的完善性、合理性，要将单位责任体现出来，扩增利润考核指标，促使单位认识到自身所要承担的任务。其次，要科学设计并运用各项绩效方式，确定自身的定位，发挥协同效应。要认识到绩效考核在绩效管理工作中的地位，确定正确的绩效导向。同时，还要借助各种有效的方式方法，优化绩效管理，构建完善的绩效管理制度，以提高单位的整体绩效。

四、结语

总而言之，在激烈的市场竞争环境中，事业单位要占据有利地位，就需要认识到管理工作的重要性，结合自身的实际情况，对管理工作中存在的问题进行分析，组织管理培训，不断地更新管理培训观念，强化管理人员的管理意识；采用多样化的培训方式，做好培训考核；做好培训师资队伍的培训工作，建立完善的单位管理内控制度，以实现管理培训目标。